Cómo hacer un buen trabajo en el diseño de la recepción de un hotel
En primer lugar, desde un punto de vista funcional, la recepción del hotel es la ventana para que los huéspedes del hotel realicen el check-in, check-out, consulten y envíen equipaje. También es la ventana del hotel para atender directamente a los huéspedes, por lo que debe cumplir funcionalmente con algunas instalaciones básicas, como Internet, ordenadores, armarios de información, sistemas de caja, cajas fuertes, etc.
2. Desde la perspectiva del diseño plano, el diseño de la recepción del hotel es el lugar más importante del vestíbulo. La recepción del hotel debe tener un área de oficina de logística, un área de oficina del gerente de recepción del hotel, etc. En términos generales, la sala de computadoras principal debe fotografiarse detrás de la recepción del hotel, lo cual es más conveniente para la administración del hotel. El área logística del hotel generalmente también está conectada con la caja fuerte para objetos de valor, lo que resulta conveniente para el personal de servicio y proporciona a los huéspedes un espacio privado más seguro. Algunos hoteles incluso tienen salas de espera en el área de recepción.
En tercer lugar, desde un punto de vista estético, el diseño de la recepción del hotel es el foco del lobby del hotel. Se debe resaltar la iluminación, los materiales, el diseño y la forma para guiar a los huéspedes a través de los procedimientos. En términos generales, el diseño diseñará un hermoso primer plano y un fondo para brindar a los huéspedes un ambiente relajante y agradable.
2. Cómo diseñar la recepción del hotel
Dos aspectos
El diseño de la recepción del hotel se centra principalmente en el color y la forma. El color que elija depende del logotipo del hotel y del estilo de decoración del hotel. El estilo de la recepción debe coincidir con la ubicación del tipo de hotel.
Puntos clave
Como elemento imprescindible para los clientes, la decoración de la recepción debe ser exquisita en materiales y mano de obra. En términos generales, los diferentes tableros tienen diferentes texturas. Los materiales de madera dan a las personas una sensación cálida, cómoda y pesada. Los productos metálicos les dan un significado brillante, moderno y moderno. Pero no importa qué material se utilice, asegúrese de elegir un producto que sea duradero y que no se desvanezca.
Tres detalles
Ubicación: en términos generales, la ubicación obvia de la recepción en la entrada y frente a la puerta no solo es un punto destacado del hotel, sino que también es conveniente para que los clientes verificar.
Disposición: La encimera debe ser limpia, bonita y generosa, y las plantas y flores verdes también son fundamentales para reflejar la imagen del hotel y realzar el ambiente.
Altura: el diseño de la recepción debe considerar la altura unificada del personal de recepción, para no hacer que los clientes extrañen al personal de servicio o que el personal de servicio se ubique demasiado abruptamente en la recepción. .
3. Principios del diseño de la decoración de la recepción del hotel
Economía
El lobby económico generalmente está ubicado en el lobby del hotel, y el lobby es el dorado. lugar del hotel. Los hoteles pueden aprovechar al máximo este lugar con el mayor flujo de pasajeros y establecer instalaciones rentables.
Por lo tanto, el vestíbulo frontal debe configurarse para ocupar el menor espacio posible.
Seguridad
La ambientación del front office sigue el principio de seguridad. Por un lado, significa que la configuración de la oficina de recepción debe garantizar la seguridad de la "sala de caja" y evitar cosas que sean perjudiciales para las actividades de efectivo y contabilidad del hotel; por otra parte, el diseño de la oficina de recepción debe; Ser capaz de mantener la confidencialidad de los huéspedes y no permitir que conozcan fácilmente otra información sobre la situación de los huéspedes.
Por eso, los mostradores de recepción de los hoteles son en su mayoría lineales y semicirculares, con menos circulares.
Obvio
La ubicación del vestíbulo debe ser obvia, es decir, la visibilidad del vestíbulo es relativamente fuerte. Los huéspedes pueden encontrar el lobby tan pronto como ingresan al hotel, y el personal del lobby también puede ver a los huéspedes que pasan entrando y saliendo del lobby del hotel.
Si los huéspedes no descubren fácilmente el vestíbulo frontal de un hotel, entonces su ubicación no es razonable. Además, el principio de obviedad en la oficina principal también incluye letreros claros en chino e inglés en la sala de negocios de la oficina principal.
Estética
La recepción no solo debe completar los procedimientos de check-in de los huéspedes de manera eficiente y precisa, sino también dejar una buena y profunda imagen a los huéspedes.
Por lo tanto, no se puede ignorar la distribución, la iluminación, el color y la atmósfera del vestíbulo.
Beneficios
Al configurar la recepción, también se debe prestar atención a la conexión de varios enlaces de trabajo, para garantizar la mejora de la eficiencia laboral del personal de recepción y salvar a los huéspedes. tiempo y energía. Los mostradores de recepción de la mayoría de los hoteles están diseñados en torno al "bastidor de control de habitaciones".
Este método es más propicio para mejorar la eficiencia de la recepción de la oficina principal. La "investigación del tiempo y el movimiento" es una tarea esencial en el diseño de front office.
4. ¿Cuáles son los tabúes o cosas a las que se debe prestar atención en el diseño de la recepción de un hotel?
1. Es mejor no diseñarlo justo enfrente de la puerta del hotel, porque darle la espalda a los huéspedes les hará sentir inseguros, especialmente si hay viento detrás de ellos.
2. Se puede diseñar en un lugar privado, pero debe tener un diseño rector para que los invitados puedan sentirlo de forma intuitiva.
3. No te alejes demasiado del área administrativa, de lo contrario el trabajo será muy inconveniente.
4. Se debe controlar bien la longitud del mostrador de atención y la relación entre el número de habitaciones y la zona del vestíbulo, de lo contrario se producirán problemas muy graves. Lo peor es que no es proporcional a la superficie. vestíbulo o no se adapta a las necesidades de las habitaciones.
V. Representaciones de la recepción del hotel
Representaciones de la decoración de la recepción del hotel de lujo 1
Representaciones de la decoración de la recepción del hotel de lujo 2
Hotel de lujo Representaciones de decoración de recepción 3