Responsabilidades laborales del ama de llaves
2. Organizar las tareas de trabajo de forma razonable y asignar a todas las personas responsables de la organización y limpieza de la habitación.
3. Distribuya formularios de trabajo diarios a los empleados y notifique a los VIP y salas con requisitos especiales.
4. Inspeccionar y supervisar a los camareros para que operen de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
5. Mantén la llave maestra en el suelo.
6. Comprobar la higiene de las habitaciones según las normas de limpieza.
7. Inspeccionar el saneamiento de las * * * áreas públicas, rincones y escaleras de incendios en todo el hospital y ser responsable de las inspecciones de seguridad.
8. Comprobar en cualquier momento e instar a los empleados a eliminar las manchas de las alfombras.
9. Verificar la implementación del plan de salud.
10. Garantizar inspecciones diarias de la sala VIP.
11. Manténgase en contacto con la recepción, informe las condiciones de la habitación diariamente de acuerdo con los procedimientos, comprenda el estado del alquiler de la habitación e informe con precisión el estado de la habitación.
12. Inspección, reparación y mantenimiento.
13. Controlar la distribución y recogida de artículos de huésped y artículos de limpieza, y controlar estrictamente los detergentes ácidos.
14. Registrar la pérdida o daño de artículos y reportarlos a los superiores oportunamente.
15. El supervisor es responsable de la limpieza y mantenimiento de los vehículos de servicio, herramientas y equipos de limpieza.
16. Implementar y ejecutar las normas y reglamentos del departamento de limpieza.
17. Investigar las quejas de los huéspedes y proponer medidas de mejora.
18. Tramitar los asuntos encomendados por los clientes.
19. Proporcionar periódicamente sugerencias racionales a los superiores.
20. Responsable del inventario mensual del almacén de habitaciones.
21. Consultar el consumo, reposición y contabilidad de bebidas en la habitación todos los días.
22. Consulta los registros del camarero todos los días.
Responsabilidades laborales del capataz de habitación (2) 1.7: Organice que gfd se registre en la oficina a las 30 y preste atención a los avisos relevantes del hotel y de varios departamentos. Las llaves maestras con tarjeta magnética se recogen en recepción. El trabajo del turno de noche fue inspeccionado y firmado para su aprobación. Organizar turnos de mañana antes de las 8:00.
2. Desarrollar planes de trabajo en planta, informar a los gerentes de departamento, asistir a las reuniones regulares del departamento a las 16:00 todas las tardes y transmitir las instrucciones y tareas de los superiores.
3. Supervisar la gestión de los asistentes de piso para garantizar la estandarización de los procedimientos de trabajo y la implementación de diversas normas y reglamentos.
4. Verificar la limpieza y la calidad del servicio de gfd y los empleados en cada área de trabajo, garantizar que la higiene y el servicio de las habitaciones cumplan con los estándares, manejar a los empleados que violen los procedimientos de trabajo e informar al gerente.
5. Responsable del mantenimiento y normal funcionamiento de las máquinas y equipos utilizados en este departamento, así como de la administración de propiedades y control de consumibles. Controle estrictamente el número de cuartos rotos y cuartos de reparación.
6. Responsable del trabajo ideológico y político de los empleados, a menudo habla con los empleados, comprende sus pensamientos y emociones, resuelve las quejas internas que surgen del trabajo e informa los problemas importantes al gerente de manera oportuna.
7. Coordinar, comunicar y cooperar con otros departamentos relevantes.
8. Atender las quejas de los huéspedes de turno e informar al gerente.
9. Verifique las habitaciones trabajadas por los empleados todos los días, califique la calidad de las habitaciones y el trabajo relacionado realizado por cada empleado, verifique las habitaciones de huéspedes, las habitaciones de huéspedes, las habitaciones vacías, las salas VIP y las salas de mantenimiento, y sea responsable. Mantenga todas las habitaciones de alquiler en óptimas condiciones.
10. Revisar las normas de higiene de todas las salas de recepción VIP de la tienda.
11. Aceptar tareas adicionales asignadas por los gerentes de departamento y organizar a los subordinados para manejarlas rápidamente.
12. Asigne razonablemente la mano de obra, organice el trabajo y movilice el entusiasmo de los empleados.
13. Responsable de capacitar a los subordinados para mejorar las habilidades laborales y las cualidades profesionales de los empleados.
14. Verifique estrictamente la implementación de las reglas y regulaciones del hotel y las regulaciones del departamento de limpieza en este departamento, evalúe periódicamente el desempeño de los empleados en este departamento e implemente recompensas y castigos de acuerdo con el sistema de recompensas y castigos.
15. Según la situación de la vivienda, disponer razonablemente las habitaciones a limpiar.
16. Consulte periódicamente con los huéspedes a largo plazo y maneje la relación entre los huéspedes a largo plazo y los camareros.
17. Conocer a los huéspedes de este piso, comprender la situación de las habitaciones de este piso, ser responsable de la inspección sanitaria de las habitaciones y áreas públicas de este piso, hacer que cumplan con la calidad sanitaria. normas y cumplimentar la hoja de trabajo del capataz.
18.16:00 Organizar el trabajo a mitad de turno.
19. Informar del trabajo del día al gerente y hacer sugerencias razonables para el trabajo del departamento.
20 Haga un buen trabajo en la entrega, organice el trabajo de mitad de turno, verifique el trabajo de acabado, entregue la llave maestra con tarjeta magnética del capataz a la recepción y regrese a la oficina para firmar.
21. Capacitar periódicamente a los empleados, las demás materias se determinarán por separado.
Recomiendo encarecidamente: