¿Quién es responsable del robo de artículos del hotel?

Análisis Legal: Tanto el hotel como el propietario pueden ser considerados responsables. Una vez establecido el contrato de alojamiento, el hotel protegerá la seguridad personal y patrimonial de la persona que se hospeda de acuerdo con la ley. Si se pierden objetos por incumplimiento de esta obligación, como por ejemplo que un ladrón entre en la habitación del huésped y robe, el hotel será responsable. Si el dueño de la carga se olvida de dejar la carga en un lugar público como un corredor, será responsable de ello. Especialmente en el caso de los objetos de valor, si el hotel ofrece servicios de almacenamiento seguro, los huéspedes podrán transportarlos ellos mismos y el hotel no asume ninguna responsabilidad.

Base legal: Código de la Industria Hotelera Turística de China.

Artículo 18 El hotel deberá establecer disposiciones por escrito sobre el servicio de almacenamiento de objetos de valor para los huéspedes del hotel y recordarles al momento del check-in. Si el hotel viola las disposiciones del artículo 17 y este artículo y causa la pérdida de objetos de valor de los huéspedes, el hotel será responsable de una compensación.

Artículo 19 Cuando un huésped deposite objetos de valor, el hotel le exigirá que complete un formulario de depósito de objetos de valor y realice los trámites pertinentes.

Artículo 20 Las cajas fuertes instaladas en las habitaciones del hotel se utilizan únicamente para que los huéspedes del hotel guarden artículos generales. Si los objetos de valor del huésped en la habitación se pierden o dañan debido a que no se guardaron en la caja fuerte para objetos de valor en el lobby del hotel como se requiere, y el hotel es responsable, pueden ser tratados como artículos comunes y ser compensados.