¿Pueden los niños alojarse en un hotel con sus padres?
Recientemente, un internauta publicó que cuando ella y sus padres se registraron, la recepción del hotel dijo que una familia adulta de tres personas no podía quedarse en la misma habitación estándar. También dijo que se trataba de una industria común. regla. Entonces, ¿es razonable que un hotel no permita que hijos adultos compartan una habitación estándar con sus padres? Obviamente esto no es razonable.
En primer lugar, desde una perspectiva legal, no existe ninguna ley que prohíba que los hijos adultos vivan con sus padres. En lo que respecta a los derechos privados, se puede hacer sin prohibición legal. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente, seleccionar variedades de productos o métodos de servicio de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no cualquier tipo de bien, y aceptar o no aceptar cualquier servicio. Sin ningún fundamento legal, el hotel no permite que hijos adultos vivan en una habitación estándar con sus padres, lo que obviamente viola los derechos e intereses legítimos de los consumidores y es ilegal.
También es ilegal que los hoteles utilicen "regulaciones generales de la industria" como motivo de rechazo.
Como lugar de servicio, los hoteles deben brindar a los clientes mejores servicios para satisfacer las necesidades reales de consumidores, es obviamente ilegal que el hotel utilice las regulaciones generales de la industria como motivo de rechazo. A falta de disposiciones legales, no lo convierte en legal solo porque existan regulaciones generales en la industria.
En este caso, ¿cómo pueden los consumidores salvaguardar sus derechos e intereses legítimos?
Como consumidores, cuando se vulneran sus derechos e intereses legítimos, los consumidores pueden denunciar y quejarse ante la asociación de consumidores local, además, debido a que los consumidores han pagado tarifas en la plataforma en línea, la relación entre las dos partes; Se ha creado una relación contractual. La negativa del hotel a realizar el check-in del consumidor viola obviamente tanto las disposiciones legales como el contrato. Como consumidor, usted tiene derecho a presentar una demanda civil ante los tribunales y exigir al hotel que realice la tarea. contratar y proteger su derecho a realizar el check-in.