¿Qué debe hacer el camarero si un huésped quiere una cama extra?

(1) La recepción se encarga de controlar y disponer el número de camas supletorias en las habitaciones del hotel.

(2) Si un huésped necesita una cama extra al momento del check in, el recepcionista deberá indicar el número de camas extra en el formulario de registro de check-in, e indicar el costo de la cama extra en el formulario de registro y bienvenida. tarjeta.

(3) Si el huésped solicita una cama extra después del check-in, el personal de recepción debe confirmar el costo de la cama extra con el huésped y luego emitir un "aviso de recepción". El cajero de la recepción cambiará el alquiler en consecuencia y reemplazará la tarjeta de bienvenida del huésped para demostrar que se ha pagado la tarifa por cama adicional.

(4) Después de confirmar que se necesita una cama extra en una determinada habitación, la recepcionista debe ingresar la marca de cama extra en la información de check-in del huésped y emitir inmediatamente una "notificación de cama extra" (por cuadruplicado). ) a la centralita y recepción Una copia para el cajero y una copia para la recepción La última copia es firmada por el ama de llaves y devuelta a la recepción para su archivo.

(5) Cuando el personal de recepción recibe una solicitud del huésped para cancelar una cama extra o el ama de llaves notifica a una habitación para cancelar una cama extra, el personal de recepción debe emitir un "aviso de recepción" e indicar el cancelación al ama de llaves y al cajero de la recepción Nombres de los huéspedes que agregan camas adicionales, se registran en hoteles y cambian las tarifas de alquiler, y realizan los cambios correspondientes en la información de los huéspedes en la computadora.