¿Cómo actuar ante un huésped que se cae en el hotel?

Los métodos de manejo para los huéspedes que caen en el hotel son los siguientes:

1 Si las instalaciones del hotel no son seguras, el hotel debe asumir la responsabilidad correspondiente;

2. , si es un huésped Si es causado accidentalmente, el hotel no será responsable

3 Si ambas partes tienen la culpa, serán responsables según la proporción de fallas y la división específica. se determinará mediante negociación. Si las negociaciones fracasan, pueden presentar una demanda ante los tribunales. Cuando un huésped presenta un reclamo al hotel, debe demostrar que el hotel tiene la culpa.

4 Si el hotel no cumple con las obligaciones de garantía de seguridad dentro del alcance, como que un huésped se caiga y resulte herido; debido al suelo mojado, será responsable de la seguridad personal del huésped. ;

5. Si el hotel ha cumplido ciertas obligaciones de protección de la seguridad, como notificación de peligro, medidas de seguridad, rescate activo y alarma después del accidente, el hotel no será responsable de ninguna compensación.

Base jurídica: Artículo 1198 del Código Civil de la República Popular China.

Los operadores, gerentes u organizadores de actividades masivas en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, recintos deportivos, lugares de entretenimiento y otros lugares comerciales no cumplen con sus obligaciones de protección de seguridad y causan daños a otros, deben asumir la responsabilidad por infracción.

Si la conducta de un tercero causa daño a otros, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, gestor u organizador incumple las obligaciones de garantía de seguridad, asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Después de que el operador, administrador u organizador asuma la responsabilidad suplementaria, podrá exigir una compensación al tercero.