Cómo mejorar la lealtad de los empleados

1. La importancia de la lealtad de los empleados

2. ¿Qué factores están relacionados con la lealtad de los empleados?

3. Métodos para mejorar la fidelización de los empleados

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El significado de fidelización de los empleados

La llamada fidelización de los empleados es la Corporativa lealtad, pero esta es una métrica difícil de cuantificar. Porque toda lealtad es relativa, por ejemplo, si una persona hace un buen trabajo en la empresa, tiene un salario satisfactorio, un buen ambiente laboral, buenas perspectivas y un alto sentido de pertenencia personal. Pero en ese momento, un empleador vino a cazarlo furtivamente, le dio cinco veces su salario anterior, le prometió cederle una casa, solucionar el trabajo familiar, etc. En este momento, los empleados pueden verse tentados a abandonar sus unidades y desarrollarse en una plataforma mejor. En este caso, no se puede decir que los empleados no sean leales y que la empresa no valore a sus empleados. Este es un factor externo incontrolable, por lo que es difícil medir la lealtad de los empleados.

El hecho de que la lealtad de los empleados sea difícil de medir no significa que carezca de importancia. Es imposible que una organización o un equipo logre un desarrollo estable a largo plazo sin un equipo estable. Un equipo estable requiere un alto grado de lealtad por parte de los empleados. El Departamento de Recursos Humanos estima que incluso si se pudiera contratar a alguien con el mismo nivel y salario que el empleado actual lo antes posible, un empleado tardaría unos seis meses en cubrir la vacante provocada por la dimisión. Porque un nuevo empleado, incluso si tiene una rica experiencia laboral, aún necesita estar familiarizado con sus colegas, los procesos de trabajo y el contenido del trabajo, y el entorno de la empresa sigue siendo un estado ideal para encontrarse con sus superiores durante un período de tiempo. . A menudo, la situación real es que para contratar personas del mismo nivel, tenemos que pagar un salario más alto para contratarlas. Sin una prima determinada, los empleados no cambiarán de trabajo fácilmente.

La lealtad es un factor importante para el buen desarrollo de una empresa. La lealtad de los empleados equivale a la piedra angular de la construcción de relaciones y el desarrollo corporativo. La lealtad de los empleados determina el desempeño de los empleados. La lealtad de los empleados es directamente proporcional a la satisfacción del cliente. A medida que aumenta la lealtad de los empleados, también aumenta la fuerza competitiva de una empresa. La lealtad de los empleados puede reducir efectivamente los costos de reemplazo de personal de la organización. También calculamos los costos de reemplazo de personal arriba. La lealtad de los empleados puede mejorar la motivación y la iniciativa de los empleados al tiempo que mejora la eficiencia de la producción y el servicio. En términos generales, cuanto más tiempo trabajen los empleados en una empresa, más familiarizados estarán con el negocio y la cultura corporativa, y cuanta más experiencia acumulen, mayor será su eficiencia en el trabajo. Se dice que la práctica perfecciona y mejora la eficiencia.

La lealtad de los empleados favorece la estabilidad y el desarrollo profesional de los empleados. La lealtad es bidireccional. Los empleados son leales a la empresa y la empresa también comparte los frutos del trabajo con los empleados leales, promoviendo la estabilidad laboral de los empleados y permitiéndoles planificar mejor su desarrollo profesional. una situación en la que todos ganan.

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¿Qué factores se relacionan con la lealtad de los empleados?

A menudo se habla de la “lealtad” de clientes y empleados. La lealtad mencionada anteriormente es a menudo relativa. Cuando la empresa proporciona una cantidad igual o superior a las necesidades de los empleados, estos serán más leales a la empresa y viceversa. Además, la lealtad de los empleados tiene una correlación directa y evidente con el desarrollo de la empresa. Las empresas se desarrollan más rápido, tienen mejores perspectivas y una mayor lealtad de los empleados. Finalmente, las unidades con mejor cultura corporativa tienen una mayor lealtad de los empleados.

Como seres sociales, los empleados también tienen necesidades jerárquicas propuestas por Maslow. El primero es un sentido de seguridad y pertenencia. Si un empleado carece de una sensación de seguridad en la empresa y siempre está preocupado de que no le paguen o de que lo despidan, entonces no tendrá pasión por el trabajo, tendrá una inversión insuficiente, una baja calidad del trabajo y, ciertamente, no tendrá lealtad. Hablemos del sentido de pertenencia. En una empresa, los empleados generalmente tienen dos exigencias principales cuando vienen a trabajar. El primero es obtener ingresos para satisfacer las necesidades de supervivencia y desarrollo de usted y su familia. La otra es acumular experiencia laboral a través del trabajo, mejorar las habilidades, mejorar las capacidades técnicas y comerciales personales y obtener una sensación de logro. Para que los empleados tengan un sentido de pertenencia, se deben satisfacer sus necesidades de ingresos y de crecimiento. Las necesidades de ingresos generalmente incluyen salarios, bonificaciones y beneficios; estos son al menos más altos que el promedio de la industria, para que puedan ser competitivos y generar lealtad. La creciente demanda es brindar a los empleados oportunidades de capacitación, transferencia de oportunidades de aprendizaje y oportunidades de promoción, para que los empleados puedan trabajar como robots en la línea de ensamblaje, por lo que es difícil hablar de lealtad de los empleados.

El segundo es el desarrollo de la propia empresa. Sólo cuando una empresa se desarrolla puede obtener mejores ganancias, aumentar los salarios, bonificaciones y beneficios de los empleados, atraer a más personas, proporcionar más puestos de trabajo y ofrecer más oportunidades de ascenso a los empleados.

El tercero es la cultura corporativa. De hecho, esto es lo más importante.

Muchas veces las cosas materiales pueden traer satisfacción, pero lo que realmente trae lealtad es el espíritu, la cultura y la identidad. Sin fundamento material, el espíritu es un castillo en el aire. Sólo las cosas materiales sin espíritu muchas veces no pueden traer estabilidad. Por ejemplo, si das 10.000 yuanes, alguien puede dar 20.000 o 30.000 yuanes, por lo que no hay límite material, pero el espíritu es duradero.

Hay dos razones principales por las que los empleados se van: no tienen suficiente dinero; se sienten agraviados; el dinero es material y el hecho de que les hagan daño es espiritual.

Según las estadísticas, la renuncia dentro de las dos semanas posteriores al empleo muestra que la situación real de los nuevos empleados (incluidas las primeras impresiones del entorno de la empresa, la formación inicial, la recepción, el trato, el sistema, etc.) es muy diferente de la esperanzas de heredar.

Las razones para dejar el empleo después de medio año de empleo: la mayoría de ellas están relacionadas con el liderazgo de su supervisor inmediato, es decir, el efecto gerente: la mayor influencia sobre si puede lograr excelentes resultados proviene de su supervisor inmediato.

Motivo de baja tras dos años de relación laboral: relacionado con la cultura corporativa. Generalmente, se tiene un conocimiento completo de la empresa, incluyendo diversas formas de hacer las cosas, relaciones interpersonales, entorno humanístico, autorización, desarrollo profesional, etc. , incluyendo incluso la estrategia de la empresa y los pasatiempos del jefe. Una empresa con una buena cultura corporativa realizará un examen exhaustivo de los valores del solicitante durante el proceso de contratación, con la esperanza de que los nuevos empleados puedan integrarse a la cultura corporativa y contribuir a la optimización continua de la cultura, mientras que una empresa con una mala cultura corporativa; La cultura no examina exhaustivamente los valores del solicitante. Los requisitos demasiado altos a menudo se ven de manera unilateral, con la esperanza de ayudar a la empresa a mejorar su atmósfera cultural, pero a menudo resulta contraproducente.

Razones para abandonar después de 3-5 años: relacionadas con el desarrollo profesional. No hay nuevos conocimientos ni habilidades que aprender, no hay mucho margen para mejorar los salarios y no hay más puestos de ascenso. En este momento, la mejor solución para los empleados es dimitir.

Razones para abandonar el puesto después de más de 5 años de empleo: Por un lado, el abandono en este momento se debe al aburrimiento profesional y la falta de entusiasmo. Otra posibilidad es que la velocidad de desarrollo personal sea inconsistente con la velocidad de desarrollo de la empresa. Los empleados no aprenden y se estancan, y gradualmente se alejarán y descuidarán la empresa, el desarrollo de la empresa es demasiado lento y los empleados no pueden abrir espacio para mejorar; Para los empleados emprendedores que no pueden ver nuevas esperanzas, definitivamente cambiarán de trabajo.

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Métodos para mejorar la lealtad de los empleados

Para mejorar la lealtad de los empleados, debemos preocuparnos por las necesidades de los empleados, satisfacer sus necesidades y dejar que cuando Los empleados no abandonan la organización, naturalmente aumentará la lealtad de los empleados.

Aquí analizamos cómo mejorar la lealtad de los empleados tanto desde el aspecto material como espiritual.

En primer lugar, a nivel material, debemos cubrir las necesidades básicas de los empleados para su supervivencia y desarrollo. El salario y los beneficios de la empresa deben estar al menos por encima del promedio de la industria; de lo contrario, será difícil garantizar la lealtad de los empleados, porque aunque el salario no puede generar lealtad directamente, puede brindar satisfacción, y la satisfacción a menudo se obtiene mediante la comparación. Nuestros salarios están por encima del promedio, lo que al menos garantiza la satisfacción básica de los empleados. Si una empresa no puede ofrecer salarios superiores a los estándares del mercado, no podrá atraer buenos empleados. Los beneficios envidiables también son un factor importante para fomentar la lealtad de los empleados. Unos niveles de ingresos más elevados y unas buenas condiciones de bienestar son condiciones necesarias para atraer y retener talentos. Además, además del salario y los beneficios, los empleados también deben tener un sentido de seguridad y pertenencia. No podemos dar a los empleados beneficios materiales y prometerles altos beneficios y bonificaciones, pero deben cumplirse cuando llegue el momento de darles a los empleados una sensación de seguridad y pertenencia.

Debe garantizar la mejora continua del entorno laboral de los empleados. Un buen ambiente hace que las personas se sientan felices y propensas a la creatividad.

En segundo lugar, a nivel espiritual, los gerentes de todos los niveles deben tener buenas cualidades, ser capaces de respetar y comprender a los empleados, pensar en los problemas desde la perspectiva de los empleados y no ser condescendientes. Creen que mientras los empleados reciban su salario, deben servir a la empresa con lealtad. Si una empresa no valora a sus empleados, será difícil ganarse su lealtad. Los gerentes deben estar orientados a las personas, prestar atención a la salud física y mental de los empleados, construir una cultura corporativa que favorezca la vida laboral y el desarrollo personal de los empleados, enfatizar el compromiso y no cometer errores por los empleados. La forma en que trata a sus empleados es cómo sus empleados tratan a la empresa.

Los empleados vienen a trabajar no sólo para recibir un salario, sino también para mantener a sus familias. A menudo tienen objetivos más elevados y quieren lograr desarrollo personal e ideales personales a través de la plataforma de la organización. Por lo tanto, como organización, debemos brindar a los empleados oportunidades de crecimiento personal y una plataforma para que realicen sus sueños. Si quieres formar periódicamente a tus empleados y actualizar la estructura de conocimientos para satisfacer las necesidades de crecimiento personal y de innovación tecnológica corporativa. Establecer un sistema de incentivos y evaluaciones justo, equitativo y razonable para que quienes hayan realizado contribuciones significativas a la empresa puedan recibir las recompensas correspondientes.

No se involucre en el igualitarismo, lo que conducirá a una situación en la que "el dinero malo expulsa al dinero bueno". Crear un buen ambiente de trabajo también es parte de la cultura corporativa. Trabajar en un entorno como Chunfeng no sólo puede mejorar la eficiencia y la calidad de los empleados, sino también estimular su creatividad y reducir las sospechas y las fricciones internas de las personas, lo que mejorará en gran medida la eficiencia de producción de la empresa.

En definitiva, la clave para mejorar la fidelidad de los empleados está "orientada a las personas". Tratamos a nuestros empleados con lealtad y nuestros empleados serán leales a cambio. Si mentimos a nuestros empleados, nuestros empleados nos mentirán a nosotros.