¿Qué debemos hacer si los guías turísticos obligan a los turistas a comprar?

1. Qué hacer si el guía turístico te obliga a comprar. Negociación entre las dos partes Si el guía turístico obliga a los turistas a realizar compras, los turistas pueden negociar primero con la agencia de viajes a la que pertenece el guía turístico. Solicitar mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo o la organización de mediación relevante;

Después de que los turistas se quejan, la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo y la organización de mediación relevante deberán, sobre la base de la voluntariedad de ambas partes. , tratar al turista de conformidad con la ley. Mediación de conflictos con los operadores turísticos. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

Presentar una demanda ante el Tribunal Popular si hay muchos turistas que se ven obligados a comprar y tienen solicitudes diferentes, una Se puede seleccionar un representante para participar en actividades de negociación, mediación, arbitraje y litigio.

Los turistas tienen derecho a solicitar a la agencia de viajes la devolución de los bienes y el anticipo del pago de la devolución dentro de los treinta días siguientes al itinerario del viaje, o el reembolso del coste de los artículos de viaje pagados por separado.

Cómo proteger tus derechos. De acuerdo con lo dispuesto en las "Medidas de manejo de quejas de turismo": para demandas urgentes importantes que no constituyen quejas válidas o turistas durante el itinerario de viaje, el contenido específico incluye: problemas importantes como detención durante el itinerario de viaje y falta de espacio en el hotel.

Para problemas de emergencia como la imposibilidad de ingresar al lugar escénico, 12301, bajo la autorización del departamento de supervisión turística, informará a las empresas turísticas de información relevante para ayudar a los turistas a resolver el problema en tiempo real y mejorar. la experiencia turística. Las quejas turísticas que constituyan quejas válidas serán registradas y enviadas a la Plataforma Nacional de Notificación de Quejas de Turismo.

Formulario de quejas. Las quejas de los consumidores pueden presentarse mediante llamadas telefónicas, cartas, entrevistas o Internet. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que se adopte, debe quedar claro el siguiente contenido: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante.

La segunda es la situación básica del encuestado. Es decir, el nombre, dirección, número de teléfono, etc. del demandado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificaciones, cantidad, precio, etc. de los bienes adquiridos. El cuarto son las circunstancias específicas del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador.

El quinto es el bono de compra, tarjeta de garantía, copia del contrato, etc. Todo el mundo quiere viajar felizmente, pero el comportamiento de algunos guías turísticos es realmente excesivo y es necesario prohibir comportamientos como el consumo forzado.

Si tienes alguna otra pregunta sobre qué hacer cuando un guía turístico te obliga a comprar, resolveremos activamente los problemas relacionados por ti.