Caso de exposición de viajes en línea
Trazos de contracción
A finales de 2014, la voz económica "Tiantian 315" informó sobre las quejas de los consumidores, diciendo que me inscribí en un viaje europeo de alto nivel en un sitio web de viajes en línea, pero las atracciones turísticas se redujeron y se utilizaron restaurantes falsos para pretender ser estrellas Michelin. Cuando pedí una compensación, la otra parte. era indiferente.
Altas tarifas de reembolso:
Ya en 2011, la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing anunció el primer lote de 27 "cláusulas de señor superior", que incluían "los productos con descuento no pueden ser devuelto o cambiado". En la actualidad, la supervisión de la industria del turismo todavía se centra en las agencias de viajes fuera de línea y los lugares pintorescos. Los expertos señalan que es necesario regular urgentemente la zona gris de los viajes online. Todas las empresas importantes están tratando de lograr avances, pero los servicios que pueden lograr avances no son muy buenos. La zona gris de los viajes online está a punto de ser regulada.
2014, 65438 10 de octubre, CCTV Financial Channel "Time 1" informó que "las tarifas de reembolso llegan hasta 90, tenga cuidado al reservar paquetes de boletos aéreos en línea", un consumidor compró un "paquete de boletos aéreos " lanzado por un sitio web de viajes en línea, pero enfrentaba una tarifa de reembolso de hasta 90 al reembolsar el boleto. Los consumidores preguntaron:
El 14 de febrero de 2014, durante el pico de viajes del Festival de Primavera, los consumidores tuvieron que cambiar sus boletos debido a la densa niebla, cambios de itinerario y otras razones. , pero le dijeron que no podían cancelar ni cambiar el billete o que tendrían que pagar una tasa de gestión de 70-90. Según el informe, la obtención de beneficios a partir de devoluciones y recibos se ha convertido en una zona gris, lo que perjudica los intereses de los consumidores.