Cómo mejorar la capacidad de ejecución de los empleados de primera línea en las empresas de producción

El plan de ejecución se presentó con tres días de retraso, pero cuando el líder lo recibió, no lo elogió sino que habló con él durante dos horas.

Mi jefe dijo que mi capacidad de ejecución es demasiado baja.

La empresa es como una máquina en funcionamiento, y cada empleado es una parte de la máquina. Si una parte no funciona normalmente, la velocidad de funcionamiento de toda la máquina se verá afectada o incluso se detendrá.

Es decir, cada empleado ejecuta meticulosamente en todos los aspectos.

El nivel de ejecución de los empleados afecta directamente a la supervivencia de la empresa Michael Dell, presidente de Dell, dijo una vez: El éxito de una empresa.

Ya sea una empresa intensiva en intelectuales o en una empresa intensiva en mano de obra, la ejecución eficiente de los empleados promoverá el desarrollo de la empresa y viceversa lo obstaculizará.

Pero parece que no todo es "irresoluble". Wu Hai, que inició su negocio en 1997, ha sido vicepresidente de Ctrip y e-Long, el fundador de Orange Hotel. la misma confusión.

Hemos desarrollado nuestra propia experiencia sobre cómo mejorar las capacidades de ejecución de los empleados.

Desde cierta perspectiva, la ejecución eficiente de los empleados tiene una gran relación con el fuerte estilo del líder.

No se basa únicamente en el mecanismo de castigo. La llamada fuerza no significa tratar a los empleados con dureza todos los días.

Es el conocimiento suficiente del líder sobre cada puesto de trabajo de la empresa.

Desde que Wu Hai comenzó a hacerse cargo de la gestión, nadie se ha atrevido a intentar salir adelante en las reuniones periódicas.

Recuerdo muy claramente todo lo que dije. De hecho, los líderes de todas las empresas son iguales, si no lo dicen no es porque lo hayan olvidado, si algún empleado siente que el jefe lo ha olvidado. y tiene suerte, entonces tenga cuidado porque después de dos o tres veces, puede caracterizar al empleado.

Además, soy muy sensible a las cifras de rendimiento y puedo analizar rápidamente dónde hay problemas frente a un líder así, ¿cómo me atrevo a ocultar algo en mi informe? Sin embargo, la fuerza no puede resolverlo todo.

Aún es necesario complementarlo con los métodos de gestión correspondientes.

Los empleados no son máquinas. No podemos exigir que trabajen con 100% de pasión todos los días. Solo podemos enfatizar la cultura característica de la empresa en el proceso de inculcar la cultura corporativa y poco a poco dejar que los empleados acepten este concepto. : La ejecución eficiente es beneficiosa tanto para el desarrollo corporativo como para el desarrollo personal. Los diversos mecanismos de incentivos y la capacitación de la empresa permiten a los empleados convertir la ejecución eficiente en un hábito.

Aunque el método de "selección de bandera roja móvil" suena un poco "pediátrico", es muy eficaz para cultivar la capacidad de ejecución.

Así queda establecida la teoría de la “teoría del rostro”.

Con una gran cantidad de empleados, ¿no te importa la cara?

Wu Hai estaba un poco orgulloso cuando dijo esto.

Orange Hotel cuenta con más de una docena de tiendas en todo el país.

Es simplemente imposible experimentarlo usted mismo.

Aunque el hotel tendrá algunos procesos estandarizados, como el servicio de habitaciones y de habitaciones, Wu Hai no puede controlar sus emociones por el personal de servicio de primera línea. Cómo hacer que los empleados inviertan energía en el proceso de trabajo y. ¿Mejorar la eficiencia? A Wu Hai se le ocurrió el método de "selección de bandera roja móvil". Este método suena un poco "pediátrico", pero los empleados que no obtengan la bandera roja móvil en la competencia se sentirán un poco "vergonzosos", así que trabajen. Es naturalmente imprescindible ganar la bandera roja con tal idea, ¿cómo puede ser ineficiente la ejecución? Por lo tanto, en opinión de Wu Hai, la teoría de la "teoría de la cara" no solo está establecida, sino también efectiva.

La recepcionista sonrió dulcemente.

La bandera roja móvil "Best Front Desk" colgada en un lado, la recepción de la sucursal de Orange Hotel Wangjing.

Se ve igual que la bandera roja móvil de los destacados clase en la escuela.

En Orange Hotel, hay un equipo de inspección de calidad que realiza inspecciones sorpresa frecuentes y va a cada tienda para verificar las puntuaciones. Desde las habitaciones hasta la recepción, se encuentran muchos elementos de puntuación detallados. solía calificar las tiendas según reseñas y opiniones de Ctrip.com

Dijo en voz baja: Cada vez que en la reunión regular para seleccionar la mejor recepción y la mejor habitación para huéspedes, Wu Hai señaló el Bandera roja móvil.

Los gerentes de cada tienda estaban ansiosos y 'peleando'.

Para decirlo sin rodeos, es porque pierde prestigio debido a la bandera roja móvil, pero este es exactamente el efecto deseado.

Como resultado, trabajará más duro y las habitaciones y la recepción del hotel mejorarán su eficiencia laboral.

Este sentido de competencia proporciona a los empleados un suficiente sentido de honor en el trabajo.

Luchar por el honor del equipo es un trabajo que todos deben hacer y, naturalmente, no serán holgazanes.

Por otro lado, el trabajo que implica pasión será naturalmente más eficiente, especialmente en trabajos ya estandarizados como los hoteles.

Para permitir que los empleados interactúen con los invitados en primer lugar y mejorar las capacidades de ejecución de los empleados, no podemos confiar únicamente en ciertas medidas de la empresa.

También es una buena manera de que los empleados sepan si su trabajo es significativo y si puede ser reconocido por los demás.

El nivel de ejecución es muy importante para los sentimientos del huésped, es decir, informar a los empleados la evaluación del huésped la primera vez y supervisar la eficiencia de su ejecución.