Reservé una habitación con cama doble en el Hotel Hanting a través de Meituan y confirmé el check-in dos veces. ¿Qué debo hacer si el hotel me cambia la habitación sin permiso porque está llena?

Si reservó una habitación doble en el Hotel Hanting en Meituan y confirmó su check-in dos veces, pero el hotel cambió de forma privada el tipo de habitación a una habitación estándar porque estaba llena, puede tomar las siguientes medidas:

1. Negociar con el hotel: En primer lugar, puedes contactar con el departamento de servicio de habitaciones del hotel para explicar tu situación y solicitar un cambio a una habitación con cama doble. Si el hotel tiene el tipo de habitación disponible, podrán aceptar su solicitud.

2. Reclamar al hotel: Si el hotel se niega a cambiar a habitación doble, puedes reclamar a la dirección del hotel y pedirles una solución. Puede pedirle al hotel que le proporcione una compensación adecuada, como mejoras de habitación, desayuno gratis u otros descuentos.

3. Quejarse con Meituan: Si su negociación con el hotel fracasa, puede quejarse con Meituan. En la página de pedidos de Meituan, puede seleccionar "Solicitar posventa" y completar la información relevante. Meituan se coordinará con el hotel para solucionar su problema.

4. Reclamar ante la Asociación de Consumidores: Si ninguno de los métodos anteriores soluciona el problema, puedes presentar una reclamación ante la Asociación de Consumidores local. Las asociaciones de consumidores pueden ofrecerle asesoramiento y ayudarle a proteger sus derechos como consumidor.

No importa qué método se utilice, la información relevante del pedido y los registros de comunicación deben conservarse para su posterior procesamiento.