Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cómo hacer un buen trabajo en la gestión de recepción de un hotel
Cómo hacer un buen trabajo en la gestión de recepción de un hotel
1. Verificar estrictamente el sistema de registro;
2. Los empleados prestan atención a la etiqueta;
3. Mantener la recepción limpia y ordenada;
4. capacitación periódica de los empleados;
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5. Verificar aleatoriamente la implementación de diversas regulaciones;
6. Mejorar el sistema de recompensa a los buenos y castigar a los malos;
7. Organizar y resumir la experiencia de manera oportuna.