Cómo aumentar los ingresos del hotel evitando los riesgos del canal OTA Después de leer esto.
La cooperación es necesaria, pero cómo evitar los riesgos de la cooperación con las OTA, evitar al máximo la erosión de intereses y utilizar los canales de distribución para aumentar las ganancias es un tema en el que vale la pena pensar para los gerentes de hoteles.
El autor de este artículo es Zu Changsheng, comentarista especial de Global Travel News
Desde la fusión de los tres gigantes de la distribución OTA Ctrip, Elong y Qunar, se ha producido un cambio sin precedentes. La sensación de opresión en la industria hotelera, ya sea debido a que un jugador dominante conducirá a un monopolio en el mercado de distribución, reduciendo aún más los márgenes de beneficio de los hoteles, se ha convertido en el foco de atención de la industria hotelera. No hay duda de que el dominio de un canal de distribución inevitablemente reducirá aún más la influencia del hotel en la cooperación entre las dos partes, lo que posteriormente afectará a su poder de negociación. En respuesta a esta situación actual, cómo deberían responder los hoteles se ha convertido en una cuestión en la que los directivos deben pensar. A través de la investigación y el análisis de algunos hoteles nacionales, el autor ha realizado algunos análisis y reflexiones sobre los problemas y soluciones comunes en la cooperación actual entre hoteles y OTA, para referencia de los lectores.
En primer lugar, expliquemos los principales problemas a los que se enfrentan los hoteles en la colaboración con las OTA. En primer lugar, los modelos de múltiples agencias lanzados por las OTA en busca de altos beneficios han llevado a la destrucción del sistema de precios del canal hotelero y al fenómeno de la "inversión de precios". A primera vista, los hoteles tienen el poder de fijación de precios de sus productos, pero en términos reales, parte del poder de fijación de precios se ha transferido a manos de las OTA. Esto da a los clientes una sensación intuitiva de precios desordenados, precios contradictorios e incluso caos. Por ejemplo: el sistema de precios de canales de la habitación doble estándar de un hotel es el siguiente: el precio estándar (BAR1) es 368 yuanes/habitación día, el precio garantizado (BAR2) es 358 yuanes/habitación día y el precio prepago (BAR3) es 348 yuanes/habitación día. Sin embargo, debido a las funciones separadas del departamento de pagos en efectivo y del departamento de prepago de la OTA, las reglas de ganancias no están unificadas y el precio de venta que se muestra en el canal es completamente diferente. BAR1 tiene un reembolso en efectivo de 59 yuanes por habitación y día, que se ha convertido en 309 yuanes por habitación y día; la OTA le ha pedido a BAR3 que proporcione un precio base, y el hotel ha perdido su poder de fijación de precios, y la OTA lo ha fijado de forma independiente en 337 yuanes/día de habitación, y BAR2 tiene un reembolso de 41 yuanes/día de habitación, se convierte en 317 yuanes/día de habitación; más el BAR3 vendido por un agente desconocido para el hotel es 318 yuanes/día de habitación, lo que muestra una situación en la que BAR2 y BAR3 son más altos que BAR1 y BAR2 son más bajos que BAR3. Como resultado, el sistema de precios hoteleros fue destruido y se produjo una inversión de precios, y los hoteles perdieron su verdadero poder de fijación de precios.