¿Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros?
Pregunta 2: La forma de enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos generalmente depende de la consulta del comprador para responder la pregunta.
Si es específico, ¿puede hacer un logo? ¿Qué tamaño tiene su envío? Cuando haces una pregunta como esta, debes responder su pregunta.
Si simplemente dice que estoy interesado en tu producto, será mejor que busques el número de teléfono del fabricante y lo llames directamente. Por ejemplo, ahora Alibaba e IWC pueden ver directamente el número de teléfono del fabricante y usted puede llamarlos directamente o enviarles un catálogo electrónico y una presentación del producto. Estas herramientas son de uso gratuito en IWC para preguntarle si está interesado en su producto.
1. Enviar y recibir correos electrónicos: envíe y reciba correos electrónicos con comentarios al menos dos veces al día. Debe asegurarse de que los comentarios que recibe todos los días sean respondidos con prontitud antes de ir a trabajar por la mañana y antes de salir del trabajo por la noche. Debido a la diferencia horaria, es mejor que el personal empresarial maneje los comentarios en casa, lo que puede garantizar la puntualidad de las respuestas. A veces es inevitable trabajar horas extras por la noche, pero puedes sincronizarte con los clientes y acelerar la frecuencia de la comunicación, lo que te da una ventaja.
2. Haga un buen trabajo en la gestión de la información del cliente: cree un formulario de Excel, complete toda la información del cliente recibida en el formulario de manera oportuna y clasifique a los clientes, centrándose en el seguimiento del contenido de las consultas y la alta calidad. clientes como clientes de Clase A (pero no ignore a los clientes pequeños, cualquier cliente crece de pequeño a grande, al igual que vender algo, debemos devolver a los clientes desde el principio: clientes leales, clientes continuos).
3. Busque activamente compradores en sitios web comerciales relevantes (organice categorías, haga diferentes cotizaciones para clientes en diferentes regiones y sea conciso y específico)
4. de información comercialmente valiosa a sitios web comerciales relevantes en unos pocos días. (Aunque el efecto puede no ser muy bueno, no lleva mucho tiempo. Si actualiza rápidamente, la información del producto aparecerá en la primera página del catálogo y es posible que obtenga algo. Recomiendo mantenerlo).
5. Cambie periódicamente el contenido web cada trimestre. Publique información de nuevos productos en línea o cambie las imágenes de los productos. Estos mantendrán a los compradores actualizados sobre la información más reciente de la empresa y atraerán nuevos clientes.
6. Envíe periódicamente la información más reciente sobre los productos de la empresa a clientes antiguos o potenciales, y la perseverancia dará sus frutos (según las estadísticas, el costo de desarrollar un nuevo cliente es equivalente al costo de mantener diez clientes antiguos). En desarrollo Cuando consigas nuevos clientes, no debes ignorar el mantenimiento de los antiguos clientes. Durante las vacaciones, puedes enviar tarjetas a los invitados, y los invitados se sentirán muy amables y felices de cooperar contigo.)
7. El personal comercial informa y brinda comentarios cada semana y realiza un seguimiento. (Organiza estas tablas de manera unificada y úsalas como respaldo. Al menos estas tablas son para futuros clientes potenciales y también pueden usarse como una evaluación de eficiencia para el personal de ventas).
Cada semana (o 10 o 30 minutos cada mañana) ) Convocar una reunión del personal relevante para analizar los motivos, resumir la experiencia, mejorar el sistema de trabajo y hacer el trabajo más conciso y eficiente. (Las empresas en Taiwán generalmente reservan algo de tiempo para reuniones todos los días para resumir el trabajo del día anterior, tomar actas de las reuniones, hacer preguntas al personal de ventas y hacer que los gerentes o líderes superiores las resuelvan. Al mismo tiempo, también les dan a todos suficiente tiempo de comunicación para cultivar el espíritu de equipo y la conciencia competitiva. Las sugerencias deben combinarse con la situación real de la empresa)
Observaciones de apertura: un buen cliente que no le responde hará un pedido por usted, pero. Si no responde bien, definitivamente no recibirá el pedido del cliente.
1. Habilidades de respuesta
1. Descripción del tiempo de respuesta:
Hoy tengo que volver.
Hong Kong, la provincia de Taiwán y Corea del Sur responderán en un plazo de 2 horas.
Australia lo devolverá lo antes posible después de recibirlo.
Europa debe regresar antes de las 3 pm
Regresar a Estados Unidos antes del trabajo
(según la diferencia horaria y hábitos laborales de los diferentes países)
Nota: Si no puede responder a la consulta, debe responder al cliente y decirle el motivo por el que actualmente no puede responder y cuándo puede responderle.
2. Principios de respuesta:
Claridad, compromiso, consecuencias
Claridad (transparencia)
Conciso y al grano
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Cortesía (cortesía)
3. Análisis de casos
Ronda anterior
(1) Cuestiones a considerar:
Profesionalismo (Conoce más sobre tu producto y refleja tu profesionalismo en cada email)
Satisface una necesidad
Demuestra tu sinceridad
Presta atención al responder emails
Formato estandarizado (párrafo y, mayúsculas, ortografía, gramática...................... ............ ................................................. ... ................................................. .................. ........................
Tema Asunto: el toque final (use el tema proporcionado por el cliente anterior/Tema de su propio resumen, por ejemplo: empresa + a qué productos se dirige)
Saludos: etiqueta, eco
Responda cualquier pregunta: no puede responder...》》;
Pregunta 3: ¿Cómo enviar correos electrónicos a extranjeros de manera efectiva y encontrar clientes para leer la guía de comercio exterior?
Pregunta 4: ¿Puedo usar Dear al comienzo de los correos electrónicos a clientes extranjeros? Solo un saludo.
Pregunta 5: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos 1. Su formato de correo electrónico. , fuente, tamaño, diseño, etc. deben ser legibles. Esta es en realidad la primera impresión.
2. El contenido del correo electrónico es lo más importante. no sea el mismo tipo de presentación. La última es la situación del cliente en ese momento. ¿Cómo estaba ocupado en ese momento?
Consejo: considere el asunto del correo electrónico y la hora de envío.
Pregunta 6: ¿Cómo enviar una carta a clientes extranjeros? Si realmente desea enviarla de forma masiva, puede utilizar la función de envío masivo de correo electrónico. 2. Asunto: Esto también es importante si el asunto es. General o común, no sólo no atraerá clientes, sino que a veces se enviará directamente al spam. 3. Contenido del correo electrónico: el texto debe ser conciso y claro, y no debe haber errores ortográficos ni gramaticales. Estandarizarse para que los clientes puedan leerlo tan pronto como lo abran. Si sabe que es un correo electrónico de una gran empresa legítima, naturalmente le prestará más atención. El primer párrafo presenta brevemente quién soy y qué empresa soy. de dónde obtuve su dirección de correo electrónico. El segundo párrafo explica qué productos produce principalmente nuestra empresa, qué productos tienen ventajas, qué certificados hemos obtenido, el tercer párrafo se adjunta con nuestro álbum de fotos o las últimas imágenes de los productos. Si está interesado en nuestros productos o necesita comprarlos, puede contactarme y le daré el mejor precio y espero su respuesta. El último paso es la firma, una firma personalizada (que incluye nombre de la empresa, número de teléfono, número de fax, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc.), que da a las personas una sensación más formal. 4. Correo electrónico: lo mejor es utilizar la dirección de correo electrónico de su empresa para enviar correos electrónicos. De lo contrario, puede registrarse para recibir un correo electrónico relacionado con el producto para que los clientes sepan lo que está haciendo cuando vean su dirección de correo electrónico. (por ejemplo, [email protected], [email protected] para sujetadores) 5. Archivo adjunto: Es mejor adjuntar un folleto de la empresa (no más de 5 millones) o las imágenes más recientes del producto al enviar la carta, para que los clientes tengan una comprensión clara de nuestra empresa y nuestros productos después de abrir el folleto. 6. Tiempo de entrega: tenga en cuenta el tiempo de entrega, principalmente debido a la diferencia horaria. Todo el mundo maneja primero los correos electrónicos cuando llega al trabajo, e incluso si los primeros correos electrónicos no son muy importantes para él, creo que estará de humor para leerlos, pero no necesariamente los que se acumulan al final.
Pregunta 7: ¿Cómo enviar un correo electrónico a un cliente extranjero para confirmar el pedido en inglés?
¿Cómo estás?
¿Puedes avisarme? ¿Cuándo nos darás el pedido?
Podemos preparártelo con antelación.
Esperando su respuesta.
Espero que te ayude.
Pregunta 8: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos1.
El formato de su correo electrónico, fuente, tamaño, diseño, etc. Debe ser cómodo para la gente verlo. En realidad, esta es la primera impresión.
2. El contenido del correo electrónico es muy importante. Depende de tus habilidades de escritura. Lo único que quiero decir es: sincero y emotivo. No uses la misma carta de presentación
La última es sobre la situación del cliente en ese momento. ¿Cómo se siente? ¿Estaba ocupado en ese momento? . Afectará la efectividad de su correo electrónico.
Consejo: Ten en cuenta el asunto del correo electrónico y la hora en la que se envía.
Pregunta 9: Cuando envié un correo electrónico por primera vez a un comprador extranjero, ¿me pidió que le diera un presupuesto? ¿Cómo debo responder para conservar al cliente? Comience analizando cuidadosamente los correos electrónicos de sus clientes. Si hay el sitio web de un cliente, lo mejor es ir a su sitio web y echar un vistazo. Si se trata de un comprador real, se le debe tratar con cautela y la oferta debe ser adecuada y no demasiado alta. Si es falso o no se puede juzgar, es mejor no hacer una oferta la primera vez. Muchos de ellos quieren hacer trampa en los precios. Castigar por volver a probar al cliente de otras formas.