Tipos de servicios de guía turístico
1. Alcance del servicio de guía turístico
El alcance del servicio de guía turístico es el contenido del servicio proporcionado por los guías turísticos a los turistas. Los guías turísticos brindan a los turistas una amplia gama de servicios que cubren una amplia gama de áreas, pero se pueden dividir aproximadamente en dos categorías: servicios de explicación de guías turísticos y servicios de vida turística. El alcance específico de los servicios de guía turístico es el siguiente:
(1) Servicio de explicación. Incluye servicios de interpretación y visitas guiadas. Los servicios de interpretación incluyen visitas a sitios y debates, reuniones, intercambios y consultas. Los servicios de guía turístico incluyen guías turísticos físicos (imágenes, textos, audio y video) y guías turísticos verbales (guías turísticos de entretenimiento, guías turísticos móviles, guías turísticos en el camino y guías turísticos en el sitio).
(2) Servicios de transporte urbano. Esto significa que cuando los turistas viajan a áreas urbanas y suburbios, los guías turísticos también sirven como conductores para brindar servicios de transporte y explicación a los turistas. Esta es una tendencia de desarrollo del turismo moderno.
(3)Servicios de vida. Incluye servicios de vida entera y servicios de vida parcial. Entre ellos, el servicio de vida completo incluye la vida de bienvenida de entrada y salida (servicio de compras, servicio de seguridad, cuidado de vida, contacto de recogida y devolución, servicio de encomienda), y el servicio de vida local incluye la vida de bienvenida (cuidado de vida, seguridad (servicio de venta de billetes, servicio de equipaje, servicio de encomienda), servicios de compras y otros servicios).
2. Los servicios de explicación de guías turísticos y los servicios de vida turística se complementan.
A través de la explicación del guía turístico, los turistas pueden comprender un país (región), ampliando así la influencia de la cultura tradicional y la civilización moderna de un país (región) a través de buenos servicios de vida, los turistas pueden comprender un país; (región) ) las virtudes de cortesía y hospitalidad de las personas, así como su perspectiva espiritual y nivel moral.
Brindar buenos servicios de vida turística puede hacer que los turistas crean que con un guía turístico de este tipo, sus actividades de viaje se desarrollarán sin problemas, creando así una sensación de confianza y eliminando gradualmente la extrañeza a primera vista. Proporcionar buenos servicios de vida puede hacer que la vida de los turistas sea colorida, relajada y feliz, y crear una relación armoniosa entre los turistas y los guías turísticos, lo que ayudará a los turistas a concentrarse en escuchar atentamente las explicaciones del guía turístico, de modo que los servicios de explicación puedan lograr buenos resultados.
Los servicios de explicación de alta calidad pueden profundizar la comprensión de los turistas sobre las atracciones turísticas y los paisajes naturales y culturales, permitiéndoles aumentar su conocimiento y obtener más diversión en el viaje y disfrute espiritual. Los servicios de explicación de alta calidad pueden, hasta cierto punto, compensar algunas deficiencias de los servicios de vida y eliminar la infelicidad causada por servicios de vida insatisfactorios.
En resumen, los guías turísticos no solo deben esforzarse por mejorar la calidad de los servicios de explicación de los guías turísticos, sino también cuidar de todo corazón la vida de viaje de los turistas y brindar servicios más atractivos y específicos para que los turistas puedan disfrutar al máximo. disfrute durante el recorrido.