¿Lo sabrán los cuadros del pueblo donde me alojé en el hotel?

Esencialmente, las actividades comerciales del hotel no son producir y vender productos materiales tangibles, sino utilizar instalaciones materiales para proporcionar a los huéspedes un servicio intangible. Lo que los huéspedes finalmente obtienen es sólo la utilidad de un servicio y un. tipo de experiencia en el proceso de Servicio.

Por lo tanto, en las actividades comerciales del hotel, el proceso de prestación de servicios del hotel y el proceso de consumo de los servicios por parte de los huéspedes son al mismo tiempo y espacio. Los huéspedes solo pueden disfrutarlos en el lugar, pero generalmente no pueden tomarlos. guardarlos, y el hotel no puede inspeccionar los productos por adelantado y almacenarlos después. Por supuesto, los servicios intangibles no son patentables. Es decir, la complejidad de los elementos de la actividad empresarial hotelera y la cercanía de las relaciones internas y externas. En la sociedad moderna, alojarse en un hotel no es sólo una necesidad básica de la vida, sino también una forma de disfrutar. Para satisfacer las necesidades de los huéspedes, un hotel debe tener funciones completas, instalaciones completas, proyectos ricos y servicios excelentes. Por tanto, esto requiere la coordinación del hotel y el establecimiento de un sistema de servicios integral.