Cinco planes de trabajo para los lobby managers
El plan de trabajo es un importante documento oficial muy utilizado en actividades administrativas, y también es un punto destacado de la redacción aplicada. Cuando los organismos, grupos, empresas e instituciones de todos los niveles hacen arreglos y planes de trabajo por adelantado para un período de tiempo determinado, deben formular planes de trabajo y utilizar documentos oficiales como "planes de trabajo". A continuación se muestran cinco ejemplos de planes de trabajo para administradores de lobby que recopilé y compilé. Bienvenidos a consultarlos.
Cinco partes del plan de trabajo del gerente del lobby (1)
Como gerente del lobby de un hotel, tengo la carga más pesada no solo tengo que hacer un buen trabajo en cualquier lobby. El hotel, pero también cualquier deuda incobrable que surja, y el desarrollo de todo el hotel tiene mucho que ver conmigo. Como persona poderosa en el hotel, he estado prestando atención a construir una buena relación con cada colega y empleado. .
Por supuesto, lo más importante a lo que debemos prestar atención es el tema del lobby de la empresa. El tema del lobby es el corazón de toda la empresa en todas partes y es el más importante. Una vez que hay descuido, la empresa sólo se enfrentará a la quiebra. La importancia del problema del lobby no necesita explicación.
He sido gerente de lobby durante varios años y el hotel nunca ha tenido problemas con el lobby, por lo que mi trabajo siempre ha sido relativamente fácil de hacer y soy muy popular en la empresa. Porque mientras no haya problemas en el lobby de la empresa y los salarios de los empleados puedan pagarse a tiempo, esto es más importante que decir 10.000 palabras bonitas. Siempre me he adherido a este principio y siempre lo he hecho, y creo firmemente que es lo correcto.
Ahora viene nuevamente mi plan de lobby para el año. El plan de lobby es particularmente importante para el desarrollo anual del hotel. Puedo hacerlo bien todos los años, y este año ciertamente no es una excepción.
El plan de lobby es la sistematización y concreción de los objetivos comerciales determinados por la previsión del lobby. También es la base para controlar las actividades de ingresos y gastos del lobby y analizar los resultados comerciales. El trabajo de planificación del lobby en sí consiste en utilizar medios técnicos científicos y métodos matemáticos para equilibrar integralmente los objetivos, formular indicadores principales del plan, formular medidas de conservación y aumento de la producción y coordinar varios indicadores del plan. Es un eslabón necesario en la implementación de los objetivos y medidas de garantía del hotel.
El plan de lobby elaborado por el hotel incluye principalmente: plan de financiamiento, plan de aumento y disminución de activos fijos y plan de depreciación, activo circulante y su plan de facturación, plan de costos y gastos, plan de ganancias y distribución de ganancias, plan de inversiones externas. , etc. Cada plan se compone de muchos indicadores organizacionales. Los indicadores del plan organizacional son los objetivos de diversas actividades organizacionales durante el período de planificación. Para lograr estos objetivos, el plan organizacional también debe enumerar las principales medidas de gestión para garantizar la finalización del plan.
A la hora de elaborar el plano del lobby se debe realizar el siguiente trabajo.
(1) Analizar razones subjetivas y objetivas y organizar de manera integral los indicadores del plan.
Revisar las condiciones operativas del año, analizar las condiciones operativas generales y la situación competitiva actual, y otros factores. relacionados con los objetivos comerciales determinados, de acuerdo con el principio del beneficio económico general del hotel, formular los principales indicadores de planificación,
(2) Coordinar los recursos humanos, materiales y financieros, e implementarlos. medidas para aumentar la producción y ahorrar dinero
Se deben hacer arreglos razonables. La mano de obra, los recursos materiales y los recursos financieros deben adaptarse a los requisitos de los objetivos comerciales en términos de equilibrio financiero, es necesario organizar el equilibrio; entre el uso de fondos y sus fuentes, y el equilibrio entre los gastos del lobby y los ingresos del lobby, etc. También debemos trabajar duro para aprovechar el potencial interno del hotel, comenzar por mejorar los beneficios económicos, plantear requisitos para las actividades comerciales de cada departamento del hotel, formular medidas para aumentar la producción y el ahorro para cada departamento, y formular y revisar diversas cuotas para asegurar la implementación de los indicadores planificados.
(3) Elaborar formularios de planificación y coordinar varios indicadores del plan.
Con los objetivos de negocio como núcleo y con base en la cuota avanzada promedio, calcular la ocupación de capital, costos y gastos durante el hotel. período de planificación Beneficios y otros indicadores de planificación, preparar un plan de lobby y verificar y verificar si los indicadores de planificación relevantes están estrechamente conectados, coordinados y equilibrados.
Este es mi plan de trabajo para este año. He hecho un buen plan para el lobby de la empresa. Creo que no habrá problemas en el lobby de la empresa este año.
Bajo la premisa de la crisis financiera, el negocio hotelero también se ha visto muy afectado. Esto requiere que todos los empleados de la empresa sean serios y responsables y trabajen duro y activamente para contribuir a la supervivencia de la empresa.
Para ser honesto, no estoy completamente calificado para ser gerente de lobby de un hotel según mis habilidades personales. Lo que confío es trabajar más duro que los demás y obtener ayuda de mis colegas y empleados. Razón por la cual quiero tener una buena relación con mis colegas y empleados. El pájaro estúpido vuela primero, el que madruga atrapa al gusano. Todo esto lo hice trabajando duro.
Este es mi plan de trabajo de un año. Si tiene opiniones diferentes, comuníquese conmigo a tiempo y haré correcciones serias.
Quinta parte del plan de trabajo del administrador del lobby (Parte 2)
Bajo el liderazgo de los líderes de línea, se estableció una manada de administradores del lobby y yo tuve la suerte de ser uno de ellos. de ellos. Como uno de ellos, tengo el siguiente plan de trabajo para mi trabajo;
1 Completar varios indicadores operativos emitidos por la sucursal en el segundo trimestre a finales de junio.
Primero recopile clientes, establezca información sobre ellos y clasifique a los clientes excelentes (de mayor a menor, por cumpleaños).
2. Todos los fenómenos inapropiados en el lobby deben corregirse lo antes posible, lo que provocará cambios cualitativos en nuestro lobby empresarial.
Inspeccione antes de abrir y preste siempre atención a la ubicación ordenada y hermosa de vales, materiales promocionales, vallas publicitarias, formularios de opinión de clientes, material de oficina (como tarjetas de presentación, presentaciones de productos, formularios), etc. en el salida durante el funcionamiento. Si encuentra avisos o materiales promocionales vencidos, debe eliminarlos de inmediato. Debemos prestar atención a los sentimientos de los clientes sobre nuestro banco, como el volumen del contestador automático, la temperatura del aire acondicionado, etc. En función de los sentimientos del cliente, debemos mejorar diversas instalaciones y servicios para mejorar la experiencia del cliente.
3. Preste mucha atención a la calidad del servicio, aproveche la Expo como una oportunidad para cortar de raíz las quejas de los usuarios en el sitio y lograr cero quejas.
Preste siempre atención a los cambios de humor y comportamiento de los clientes que esperan en el lobby, mantenga el orden comercial y el orden de las colas de los clientes, y cuando se descubra que los clientes están impacientes o incluso haciendo ruidos fuertes, el servicio del lobby debe Sea el primero en hacerlo. Tómese el tiempo para hacer preguntas, apaciguar a los clientes y resolver los problemas de los clientes dentro del alcance de sus responsabilidades. Para los clientes individuales que son demasiado emocionales, se les debe llevar rápidamente a la sala de recepción u otros lugares apartados, escuchar pacientemente y resolver los problemas del cliente, y nadie se quejará con el cliente.
4. Actuar como puente entre el mostrador y el director, y organizar el mostrador de forma razonable.
Preste atención a la coordinación de los cajeros y del personal de lobby para mejorar la cohesión y desarrollar el espíritu de equipo. Al tratar con aquellos estacionados en el sitio, en primer lugar, no podemos tratarlos como extraños, debemos tratarlos como a uno de nosotros, tratar de recomendarles algunos buenos clientes, respetarlos y cuidarlos, y crear una buena plataforma de trabajo. para ellos. Lograr una situación en la que todos ganen.
Cinco partes del plan de trabajo del gerente del lobby (3)
Con el cuidado cordial y la vigorosa coordinación del departamento de finanzas personales de la oficina central, y los vigorosos esfuerzos de 10 primeros- sucursales de nivel en Shandong, Fujian y Dalian, etc. Con el apoyo, cientos de destacados empleados de primera línea de nuestras sucursales fueron a nuestras sucursales en la región oriental para una experiencia de aprendizaje de diez días. Me sentí muy honrado de ser uno de ellos. . La sucursal provincial formó un equipo de personas de 10 bancos secundarios diferentes. En 10 días, nunca nos conocimos y nos familiarizamos, convirtiéndose en un equipo de confianza y cooperación mutua. Esta actividad de aprendizaje estuvo muy bien organizada. El primer día, acompañados por los líderes del viaje a Dalian, visitamos sus ramas transformadas en el salón espacioso y luminoso, los jefes de cada rama nos presentaron el establecimiento de muros espirituales, flexibles. programación de sucursales, y procesos de negocio y evaluaciones de desempeño, etc. Al día siguiente, comencé a ir a la sucursal para experimentar el aprendizaje. Al principio, llegué a la sucursal 129 con un humor incómodo. Aunque también era gerente de lobby, no me sentía seguro cuando vine a Dalian para ser un gerente. gerente del lobby. Después de que comenzó el negocio, asumí gradualmente el puesto, recibiendo a cada cliente con seriedad, entendiendo sus necesidades, guiándolos a usar equipos de autoservicio para mantener el orden en el pasillo y resolviendo los problemas planteados por los clientes.
Después de este breve estudio, siento profundamente que la transformación de la sucursal de Dalian es muy efectiva. Tienen un sistema completo, un potente sistema de procesamiento de negocios, instalaciones de hardware completas y una asignación razonable de recursos humanos. Al mismo tiempo, también me di cuenta profundamente de la brecha entre nosotros y Dalian Bank. Al trabajar como gerente de lobby en Dalian Bank, tuve un profundo conocimiento.
1. No existe el individuo perfecto, sólo un equipo perfecto
En este estudio, me di cuenta profundamente de que "no existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto", las habilidades de todos son limitados, y sólo podremos hacerlo si nos combinamos orgánicamente y damos pleno juego a nuestras capacidades para un objetivo común. Durante este estudio, me di cuenta profundamente de que el administrador del lobby es la clave para la "transformación de la sucursal y la victoria del lobby". Cuando los clientes acuden a una sucursal, la primera persona que los recibe es el gerente del lobby. Su imagen profesional, mentalidad, calidad profesional y actitud de servicio determinan la primera impresión que el cliente tiene de CCB. Durante este estudio, me di cuenta profundamente de que el negocio del lobby manager debe ser integral y debe dominar y estar familiarizado con nuestros productos. El administrador del lobby no solo debe aceptar consultas de los clientes en cualquier momento, sino también identificar proactivamente a los clientes, contactarlos, comercializarlos y guiarlos y desviarlos. Deben descubrir a los clientes a través de su vestimenta y discurso, y luego comercializar los productos de nuestro banco.
2. Aprovechar al máximo el potencial del lobby y hacer marketing diferenciado.
Cómo captar clientes de alta calidad y retener a los antiguos es una de las claves para expandir el negocio. En el proceso de nuestro estudio, el viaje a Dalian se realiza en función de la edad, sexo, ocupación, ingresos, nivel educativo, etc. del cliente. La segmentación del mercado, basada en las diferentes necesidades de los clientes en diferentes segmentos del mercado, proporciona servicios de conveniencia diferenciados y servicios de apoyo para lograr una no diferencia de alta calidad. Aproveche al máximo el lobby para promocionar nuevos productos, lo que tiene el efecto de obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Para los nuevos clientes que entran en contacto con el banco por primera vez, deben presentar de manera proactiva y entusiasta los tipos y métodos de servicio, actuar como un buen consultor para la gestión financiera de los clientes de manera oportuna y completar cada negocio con precisión y rapidez para salir. una buena impresión en los clientes. Lo más importante es que el lobby debe descubrir completamente a los clientes potenciales, aprovechar las oportunidades de marketing del lobby, adoptar las estrategias de marketing correspondientes y orientar y recomendar activamente, lo que definitivamente producirá buenos resultados.
3. Sólo servicios diferenciados, pero no clientes diferenciados
"El 80% de las ganancias provienen del 20% de los clientes". Esta teoría 28/20 de la gestión bancaria alguna vez provocó que muchos bancos cambiaran. su enfoque de servicio Cuando se trata de atender a un pequeño número de clientes VIP, antes descuidábamos el servicio a los clientes comunes frente al mostrador. Tanto los líderes como los empleados del Dalian Bank no se atreven a ignorar a cada cliente común y corriente. "No es difícil imaginar que este nivel de satisfacción del 80% en el servicio al cliente tenga un impacto decisivo en la reputación del banco. Además, los clientes comunes también pueden tener la oportunidad de traer clientes VIP, o pueden convertirse en clientes VIP. Creo que, aunque Los clientes comunes no pueden traer más clientes VIP por el momento. El beneficio económico inmediato es grande, pero a largo plazo, traerá beneficios sociales y beneficios económicos potenciales a través de la acumulación de servicios. Cuando un cliente solicita un negocio urgente, el gerente del lobby generalmente. Se necesitan dos métodos: primero, solicite al cliente que esté de acuerdo, explique el motivo a otros clientes frente a la cola, organice el procesamiento prioritario después de obtener el consentimiento y, en segundo lugar, agradezca a los clientes que cedieron sus asientos, haga arreglos para que los clientes vayan; el mostrador VIP para manejar negocios.
En cuarto lugar, solo existe un servicio ilimitado. Sólo la atención puede generar la lealtad del cliente.
Después de estudiar, me di cuenta profundamente de la diferencia en el servicio entre VIP y. Los clientes comunes se reflejan principalmente en la diferencia en las instalaciones de hardware y la connotación del servicio. Al atender a los VIP, los clientes pueden utilizar directamente la ventana VIP especialmente abierta para ello, con servicios dedicados proporcionados por administradores financieros personales y excelentes cajeros. > Al mismo tiempo, también hice un resumen muy revelador de la experiencia del centro financiero personal en la práctica: La característica del servicio VIP es que brinda tres servicios principales basados en las necesidades del cliente: comprender el mercado y brindar información oportuna y precisa. servicios de exploración de necesidades y prestación de servicios de gestión financiera meticulosos y reflexivos y servicios expertos que generen rentabilidad y mantengan y aumenten el valor;
Este evento me ha dado mucha inspiración. Como gerente de lobby, tengo que enfrentarme a una variedad de clientes y resolver todo tipo de problemas todos los días. Debo tener capacidad de gestión de crisis y coordinación de relaciones. y dominio de diversos conocimientos profesionales. A través de este evento, traeré la experiencia que aprendí durante el viaje a Dalian a nuestro viaje a Longnan, para que nuestro viaje a Longnan pueda funcionar mejor en el futuro.
Cinco artículos sobre el plan de trabajo del lobby manager (4)
En primer lugar, me gustaría agradecer al líder por brindarme una plataforma para desarrollarme y trabajar en la tienda. Durante un año, como gerente del lobby, soy directamente responsable del funcionamiento normal del front office. En nombre del gerente ejecutivo, él acepta las quejas de los clientes y adopta y resuelve activamente algunas sugerencias y opiniones de los clientes, estableciendo un buen camino. base para el futuro desarrollo de la tienda.
Aquí hay un excelente equipo directivo, que ha creado enormes beneficios económicos para la empresa. Al mismo tiempo, también comprende y se da cuenta de nuestros problemas y deficiencias existentes:
1. La dotación de personal de recepción es insuficiente y existen problemas como la dificultad para reclutar, emplear y retener personas.
2. Todos los empleados de la oficina principal son empleados nuevos y todavía hay una gran falta de conocimientos y habilidades comerciales básicos.
3. Falta de entusiasmo e iniciativa en el servicio, y mucho menos conciencia de servicio avanzado.
4. Ubicación irrazonable de suministros y herramientas en el vestíbulo, lo que plantea riesgos de seguridad y afecta el vestíbulo. problema ambiental.
5. Algunos equipos están envejecidos o incluso rotos, y no han sido actualizados y reparados a tiempo.
Por las razones anteriores, algunos clientes tienen una experiencia gastronómica desagradable, e incluso. pierden negocios y el negocio se vuelve cada vez más lento. En respuesta a los problemas anteriores, el plan de trabajo de este año está especialmente formulado:
1. Estabilizar la fuerza laboral y reducir la movilidad de los empleados
Los buenos empleados no se gestionan, sino que se sacan a relucir. La dirección del front office debe reconocer su propia identidad, posicionarse correctamente, ser disciplinado en su trabajo y establecer su propia imagen frente a los empleados en todo, para que los empleados piensen que usted es un líder digno de confianza y un líder digno de respeto. gente. Présteles más atención en la vida, trate a los empleados como a sus hermanos y hermanas, charle con ellos a menudo, escuche sus voces, comprenda sus pensamientos, controle el estado de los empleados de manera oportuna y ayúdelos a resolver problemas y dificultades de manera oportuna. Esto evita que los empleados sean pasivos cuando surgen problemas.
2. Reforzar la formación empresarial y mejorar la calidad de los empleados.
Como vestíbulo del hotel, cada empleado tiene que enfrentarse directamente a todo tipo de huéspedes. La actitud laboral del empleado y la calidad del servicio reflejan el nivel de servicio, el nivel de gestión y la categoría de un hotel, lo cual es difícil para ellos. La capacitación es el foco del trabajo y el contenido de la capacitación incluye principalmente tres aspectos principales:
1. Conocimiento del servicio y habilidades comerciales básicas de los empleados de recepción.
2. La capacidad profesional del personal de recepción y el conocimiento avanzado del servicio.
3. La filosofía de trabajo de los empleados de front office.
3. Inculcar en los empleados la conciencia de aumentar los ingresos y reducir los gastos, aumentar los ingresos y reducir los gastos y controlar los costes.
Los útiles y herramientas de front office se asignan a la persona que tiene la responsabilidad. Se insta al personal de alojamiento a ahorrar agua y electricidad, controlar el material de oficina y hacer un buen uso de cada hoja de papel y cada bolígrafo. A través de estos controles, la oficina principal puede contribuir a la generación de ingresos de la tienda.
4. Preste atención a la coordinación entre varios departamentos
El hotel es un equipo, y la coordinación entre departamentos es muy crítica. La recepción es el departamento central del hotel. Hay una relación estrecha entre la cocina y la cocina. Si hay un problema, debemos tomar la iniciativa de coordinarnos con el departamento para solucionar el problema y evitar el deterioro del asunto, porque el objetivo de todos es nuestra tienda.
5. Mantenimiento de las instalaciones de hardware en el front office
Compruebe siempre si el equipo funciona con normalidad. Si hay alguna falla o daño, resuélvalo a tiempo. usted mismo, debe informarlo al departamento correspondiente a tiempo. Los departamentos funcionales realizan reparaciones y reemplazos.
6. Fortalecer el marketing y la publicidad
Estoy muy contento de que la oficina central haya cooperado con docenas de medios de comunicación conocidos en marketing y publicidad, lo que ha aportado un gran apoyo y fuentes de clientes. a nuestra tienda este año, quiero aprovechar al máximo la fortaleza y los recursos de nuestra tienda para fortalecer la promoción y la publicidad, por ejemplo: utilizar la información de los clientes antiguos y los números de teléfono que dejaron los clientes al pedir comidas para realizar. Promociones por mensajes de texto móviles.
Lo anterior es mi plan de trabajo inmaduro para este año. Si hay alguna deficiencia, espero que el líder me corrija.
¡Cinco partes del plan de trabajo del gerente del lobby (5)!
Como administrador del lobby, primero debe tener un conocimiento profundo de los servicios postales. El Centro de Cuentas Clave organizará periódicamente estudios sobre el negocio postal, con el objetivo de convertirse en un experto en marketing que pueda aceptar en cualquier momento instrucciones de la empresa para negociar negocios con clientes clave. Participará activamente en conferencias comerciales de varias oficinas profesionales y mantendrá un alto grado de comunicación con cada oficina profesional y mejorar continuamente la calidad de su propio negocio.
Como gerente del lobby de un hotel, tengo la carga más pesada, no solo tengo que hacer un buen trabajo en cualquier lobby del hotel sin tener deudas incobrables, sino que el desarrollo de todo el hotel tiene mucho que ver. hazlo conmigo. Como persona poderosa en el hotel, he prestado atención a construir una buena relación con cada colega y empleado. Debo ser así cuando soy un buen líder.
Por supuesto, lo más importante a lo que debemos prestar atención es el tema del lobby de la empresa. El tema del lobby es el corazón de toda la empresa en todas partes y es el más importante. Una vez que hay descuido, la empresa sólo se enfrentará a la quiebra. La importancia del problema del lobby no necesita explicación.
La inspección de las principales fuentes de peligro en el sitio de construcción se realizará al menos una vez al día. Los posibles peligros de seguridad descubiertos durante las inspecciones deberán ser objeto de seguimiento e inspección hasta que se rectifiquen y eliminen.
⑻Desarrollar un plan de entrenamiento. Realizar adecuadamente una serie de capacitaciones a los empleados para fortalecer aún más los problemas descubiertos en el trabajo para evitar que aparezcan en trabajos futuros. Ayudar a los empleados a establecer valores y ética correctos en el hotel.
He sido gerente de lobby durante varios años y el hotel nunca ha tenido problemas en el lobby, por lo que mi trabajo siempre ha sido relativamente fácil de realizar; La popularidad también es muy alta. Porque mientras no haya problemas en el lobby de la empresa y los salarios de los empleados puedan pagarse a tiempo, esto es más importante que decir 10.000 palabras bonitas. Siempre me he adherido a este principio y siempre lo he hecho, y creo firmemente que es lo correcto.
A principios de xxxx, el Departamento de Propiedad de xxxx fijó este año como el "Año Cultural xxxx". El 10 de enero de xxxx, el Departamento de Propiedad de xxxx colaboró con los propietarios del parque para realizar con éxito la "Noche xxxx". "Fiesta de Año Nuevo. A través de esta actividad se ha profundizado la relación entre el departamento de propiedad y los propietarios. La mayoría de los propietarios elogian este hecho, que no sólo enriquece la vida cultural del parque, sino que también mejora la imagen de la propiedad. En esta ocasión de despedir lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, la mayoría de los propietarios están llenos de esperanzas para el Mes Cultural 20xxxxxx y participan activamente en él. Actualmente hemos recibido más de 50 trabajos de caligrafía, pintura, prosa, poesía, fotografía, pegado creativo, etc., y muchas personas se han apuntado para participar en el Baile de Año Nuevo. Un buen ambiente cultural favorece la resolución de conflictos, el establecimiento de amistades, la unión y la cooperación, y el logro de una situación beneficiosa para todos entre el departamento de propiedad y los propietarios. Actualmente, nuestro departamento de propiedad se está preparando activamente para el evento "20xx New Year Dance".
Fortalecer la supervisión y gestión de la calidad y el precio de los productos para los compradores estacionados en Zhengzhou; tratar de aumentar la tasa de supervivencia de los productos pesqueros estacionados en Zhengzhou y mejorar la calidad de los condimentos y productos congelados que se envían con frecuencia desde Zhengzhou a asegúrese de que no se deterioren, no haya fenómenos de caducidad y mejore la eficiencia laboral de los compradores en Zhengzhou.
Ahora viene nuevamente mi plan de lobby para el año. El plan de lobby es particularmente importante para el desarrollo anual del hotel. Puedo hacerlo bien todos los años, y este año ciertamente no es una excepción.
El plan de lobby es la sistematización y concreción de los objetivos comerciales determinados por la previsión del lobby. También es la base para controlar las actividades de ingresos y gastos del lobby y analizar los resultados comerciales. El trabajo de planificación del lobby en sí consiste en utilizar medios técnicos científicos y métodos matemáticos para equilibrar integralmente los objetivos, formular indicadores principales del plan, formular medidas de conservación y aumento de la producción y coordinar varios indicadores del plan.
Es un eslabón necesario en la implementación de los objetivos y medidas de garantía del hotel.
(4) Estrecha cooperación entre el front y el back office. La falta de espíritu de equipo en cualquier trabajo definitivamente afectará el desarrollo comercial de toda la unidad. Actualmente, existe el fenómeno de "todos están barriendo la puerta" en nuestra unidad. Creo que hay dos razones para este fenómeno: una es la mentalidad de los empleados y la otra es la toma de decisiones de la dirección. Por ejemplo: en el proceso de préstamo, la eficiencia de aprobación es baja y el papel de cada puesto no se puede desempeñar de manera efectiva. Creo que, al tiempo que se garantiza la separación entre la revisión de préstamos y la revisión de préstamos, cada puesto debe desempeñar sus propias funciones y estar estrechamente vinculado. Al contratar personas, debemos aprovechar al máximo sus talentos para que el proceso de trabajo pueda realizarse de manera eficiente.
El plan de lobby elaborado por el hotel incluye principalmente: plan de financiamiento, plan de aumento y disminución de activos fijos y plan de depreciación, activo circulante y su plan de facturación, plan de costos y gastos, plan de ganancias y distribución de ganancias, plan de inversiones externas. , etc. Cada plan se compone de muchos indicadores organizacionales. Los indicadores del plan organizacional son los objetivos de diversas actividades organizacionales durante el período de planificación. Para lograr estos objetivos, el plan organizacional también debe enumerar las principales medidas de gestión para garantizar la finalización del plan.
A la hora de elaborar el plano del lobby se debe realizar el siguiente trabajo.
(1) Analizar razones subjetivas y objetivas y organizar de manera integral los indicadores del plan.
Revisar las condiciones operativas del año, analizar las condiciones operativas generales y la situación competitiva actual, y otros factores. relacionados con los objetivos comerciales determinados, de acuerdo con el principio de los beneficios económicos generales del hotel, se formulan los principales indicadores de planificación.
(2) Coordinar los recursos humanos, materiales y económicos para implementar medidas que aumenten la producción y ahorren dinero
Es necesario disponer racionalmente los recursos humanos, materiales y económicos para adaptarse a las necesidades de objetivos comerciales; equilibrar los recursos financieros. Por otro lado, es necesario organizar el equilibrio entre el uso de los fondos y las fuentes de fondos, el equilibrio entre los gastos del lobby y los ingresos del lobby, etc. También debemos trabajar duro para aprovechar el potencial interno del hotel, comenzar por mejorar los beneficios económicos, plantear requisitos para las actividades comerciales de cada departamento del hotel, formular medidas para aumentar la producción y el ahorro para cada departamento, y formular y revisar diversas cuotas para asegurar la implementación de los indicadores planificados.
(3) Elaborar formularios de planificación y coordinar varios indicadores del plan.
Con los objetivos de negocio como núcleo y con base en la cuota avanzada promedio, calcular la ocupación de capital, costos y gastos durante el hotel. período de planificación Beneficios y otros indicadores de planificación, preparar un plan de lobby y verificar y verificar si los indicadores de planificación relevantes están estrechamente conectados, coordinados y equilibrados.
Este es mi plan de trabajo para este año. He hecho un buen plan para el lobby de la empresa. Creo que no habrá problemas en el lobby de la empresa este año. Bajo la premisa de la crisis financiera, el negocio hotelero también se ha visto muy afectado. Esto requiere que todos los empleados de la empresa sean serios y responsables y trabajen duro y activamente para contribuir a la supervivencia de la empresa.
Para ser honesto, no estoy completamente calificado para ser gerente de lobby de un hotel según mis habilidades personales. Lo que confío es trabajar más duro que los demás y obtener ayuda de mis colegas y empleados. Razón por la cual quiero tener una buena relación con mis colegas y empleados. El pájaro estúpido vuela primero, el que madruga atrapa al gusano. Todo esto lo hice trabajando duro.
Este es mi plan de trabajo de un año. Si tiene opiniones diferentes, comuníquese conmigo a tiempo y haré correcciones serias.