¿Qué opinas del incidente en el que la mujer vestida de rojo insultó a los turistas en el área escénica de Dali?
1. Detalles del incidente Alguien dio la noticia en Internet, diciendo que el empleado de una tienda de panderetas en Shuanglang, Dali, era muy arrogante y que el empleado insultó al cliente cuando no quería. para comprar. Posteriormente, los medios de comunicación sacaron información relevante. Combinando el testimonio de ambas partes, todo es así. Dos turistas, un hombre y una mujer, oyeron que había una tienda de panderos y se interesaron mucho en entrar y echar un vistazo. El empleado les dio una introducción detallada después de que entraron, y también tocó la pandereta a petición suya, y las turistas también comenzaron a aprender. La dependienta les preguntó entonces si querían comprarlo, pero ellos se negaron y se lucieron. La empleada los regañó y estalló una discusión. Más tarde, los turistas también llamaron a la policía. Después de que todo el incidente se convirtiera en un gran problema, las agencias pertinentes también castigaron a la tienda. Más tarde, la empleada publicó una disculpa en línea.
2. Conflicto entre las dos partes. Los dos turistas creían que la vendedora se veía obligada a comprar y vender porque no estaba dispuesta a comprar, la otra parte le gritaba. La dependienta pensó que los dos turistas probablemente querían comprarlo después del servicio, pero no lo compraron debido a la enorme brecha psicológica, por lo que no pudo contener la reprimenda.
En tercer lugar, en mi opinión personal, disputas como ésta entre clientes y tiendas ocurren de vez en cuando. Sólo puedo decir que la industria de servicios no es realmente fácil. Después de un largo período de arduo trabajo, la otra parte ya no tiene la idea de comprar. Esta brecha psicológica es relativamente grande, especialmente cuando la otra parte expresa que quiere comprar, pero al final no compra. No es profesional que una vendedora insulte a los turistas. Su jefe es inocente. Por un error de una vendedora, la tienda estuvo cerrada durante 30 días.
Solo se puede decir que ambas partes tienen sus propios problemas. Después de ver el vídeo, también podemos comprobar que estos dos turistas no son tan inocentes como decían. La situación real no es particularmente obvia solo con el video. Hay demasiadas cosas que requieren demasiada atención.