¿Qué debo hacer si encuentro un agujero con una colilla de cigarrillo en la alfombra de la habitación de invitados?

1. Primero revise el agujero caliente, no limpie la escena primero, notifique al asistente del gerente del lobby después de que el huésped regrese a la habitación.

2. contactar con el huésped, explicarle la situación e informarle la política de reclamos del hotel;

3. Si el huésped lo niega, puede recordarle si fue él quien lo hizo;

4. Recuerde al huésped que preste atención a la seguridad al fumar. Por su seguridad y la del hotel;

5. Reclamar lo que corresponda.