¿Cómo reembolsar un billete y cuál es el proceso de devolución?

Análisis legal: 1. Generalmente, se cobra una tarifa de reembolso del 5% 24 horas antes de la salida, una tarifa de reembolso del 10% 24 horas antes de la salida y una tarifa de reembolso del 20% 20 horas antes de la salida. Para conocer otras regulaciones, consulte la lista de reembolsos de la aerolínea.

2. Los reembolsos sólo podrán realizarse en el lugar donde se emitió el billete. Si el invitado no compró el boleto en esta taquilla, solo podemos cancelar el asiento para el invitado. Escriba en la última página del boleto que el invitado solicitó un reembolso en X, X, X, X, X, X. y sellarlo con el sello oficial. Si hay un sello oficial de retraso de vuelo en el reverso del billete, el reembolso será gratuito.

3. Si el nombre se ingresa incorrectamente, es un error de homónimo, y los demás horarios y segmentos de vuelo permanecen sin cambios, puede solicitar un reembolso completo a la aerolínea y adjuntar un nuevo boleto en blanco cuando reembolso, tenga en cuenta que el homófono Ming se ingresó incorrectamente, solicite un reembolso completo.

Base jurídica: Normas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China.

Artículo 22 Si un pasajero reembolsa voluntariamente un billete, además de aportar un billete válido, también deberá aportar su documento de identidad válido, y el trámite se tramitará de conformidad con los siguientes términos:

(1) El pasajero deberá realizar la reserva del vuelo en Si solicita un reembolso dentro de las 24 horas o 2 horas antes de la hora de salida, se le cobrará una tarifa de reembolso del 10% de la tarifa del pasajero si solicita un reembolso; dentro de las dos horas anteriores a la hora de salida programada del vuelo, se le cobrará una tarifa de reembolso del 20 % de la tarifa del pasajero si se encuentra en el vuelo. Solicitar un reembolso después de la hora de salida programada se considerará un vuelo perdido;

(2) Los pasajeros titulares de billetes de conexión o billetes de vuelta que soliciten un reembolso deberán cumplir lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo.

(3) Si los militares revolucionarios discapacitados solicitan reembolsos, estos no se aplicarán.

(4) Si un pasajero con un billete de bebé solicita un reembolso, no se aplicará el cargo de reembolso.

(5) Los pasajeros con boletos no programados que soliciten un reembolso deberán dirigirse al lugar de compra original para gestionar los trámites de reembolso dentro del período de validez del boleto.

(6) Los pasajeros cancelan automáticamente su viaje en el lugar de escala del vuelo y no se reembolsará el precio del billete para los segmentos no utilizados del vuelo.

Artículo 23 Si un pasajero solicita un reembolso cuando un vuelo es cancelado, adelantado, retrasado o se cambia el número de vuelo, o el transportista no puede proporcionar el asiento original, la estación de salida reembolsará la totalidad precio del billete y el lugar de escala reembolsará el billete impago. Utilice el precio completo del billete del segmento de vuelo y no se cobrarán tasas de reembolso.

Artículo 24 Si un pasajero solicita un reembolso por enfermedad, deberá presentar un certificado de una institución médica y el boleto será reembolsado en el lugar de salida. Los boletos de los segmentos no utilizados se reembolsarán en el lugar de salida. el lugar de la escala y no se cobrará ninguna tarifa de reembolso.

Si un acompañante de un pasajero enfermo solicita un reembolso, éste se tramitará de conformidad con lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo.