¿Qué opinas de los guías turísticos de Yunnan que regañan a los turistas que no compran?
Recientemente, en Xishuangbanna, Yunnan, ha llamado la atención un vídeo de un guía turístico gritando enojado a los turistas, diciendo: "Si el niño no está muerto, tienes que ir de compras" (informes anteriores: "Si el ¡El niño no está muerto, tienes que ir de compras!" (Se investigó al guía turístico involucrado).
Notificación oficial: a todos los guías turísticos y agencias de viajes involucrados se les revocaron sus licencias.
El 29 de abril, la Oficina del Grupo Líder de Regulación de Ordenes del Mercado Turístico de la Prefectura de Xishuangbanna anunció públicamente que el especial conjunto El equipo de investigación había investigado 4 La agencia de viajes y el guía turístico involucrados en el caso de compras turísticas designado que ocurrió el 23 de marzo emitieron sanciones administrativas de multas y revocación de licencia. Según la investigación, Xishuangbanna Jinghong Youqu International Travel Agency Co., Ltd. no logró llegar a un acuerdo con los turistas durante el itinerario. El guía turístico llevó repetidamente al grupo a designar lugares de compras específicos y organizar recorridos adicionales pagados.
De conformidad con lo dispuesto en el párrafo 2 del artículo 35 de la Ley de Turismo de la República Popular China, Xishuangbanna Jinghong Youqu International Travel Agency Co., Ltd. será revocada administrativamente de la licencia comercial de agencia de viajes. El castigo incluye una multa de 20.000 yuanes para Zhang, el responsable directo, y una multa de 20.000 yuanes para Leng, el guía turístico de Kunming Huizhong Tour Guide Management Service Company, y la revocación de su certificado de guía turístico.
El informe precisa que los órganos de seguridad pública han intervenido en la investigación del incidente de regaño ocurrido en la joyería Pincuixuan. Revisión de caso
Con el desarrollo de la economía y la mejora del nivel de vida de las personas, cada vez más personas eligen viajar y la industria del turismo se ha vuelto muy popular en los últimos años.
Si la gente no está familiarizada con la zona, normalmente optan por viajar en grupo. Sin embargo, muchos grupos turísticos ahora utilizan el nombre de grupo libre, pero obligan a comprar después de la llegada, lo que no sólo perjudica a la salud. el derecho de los turistas a la libre elección, pero también arruinó el ánimo de viajar.
Entonces, cuando los guías turísticos obligan a comprar, ¿cómo deberían los turistas proteger sus derechos e intereses?
Fagu Baijia dijo
Fagu Baijia señaló que si un guía turístico obliga a los turistas a realizar compras, los turistas pueden negociar primero con la agencia de viajes a la que pertenece el guía turístico. También solicitar la mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo o la organización de mediación relevante después de que los turistas presenten una queja, la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo y la organización de mediación relevante deberán, sobre la base de la voluntariedad de ambas partes, mediar entre los turistas y el turismo; operadores de conformidad con la ley. Si no hay solución, los turistas pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular; si hay muchos turistas que se ven obligados a comprar y tienen solicitudes de consentimiento, se pueden seleccionar representantes para participar en actividades de consulta, mediación, arbitraje y litigio.