¿Qué hace un asistente de habitación?
Sus tareas principales incluyen: limpiar e inspeccionar las habitaciones, reponer suministros, brindar servicios a los huéspedes, usar y mantener los productos de limpieza, revisar las pertenencias y objetos de valor de los huéspedes en las habitaciones y garantizar la seguridad del área de trabajo. .
El puesto de asistente de sala es muy exigente y requiere una comunicación sin barreras en inglés. Mientras brindan servicios a los huéspedes, también deben presentar diversos refrigerios, café, bebidas, servicios de excursiones en tierra y otros productos de consumo relacionados a los huéspedes en el área de la que son responsables.
El salario básico y las propinas serán relativamente altos, y los requisitos correspondientes también son los más estrictos. Se recomienda que los estudiantes que no sean muy buenos en inglés y no tengan experiencia laboral relevante no elijan este programa.
Datos ampliados
Pasos de trabajo:
1. Traspaso entre dos turnos, traspaso según procedimientos de traspaso, contenido de traspaso, rondas de salas, salas, elementos de salas públicas. , instalaciones y quejas de los huéspedes, problemas de salud, ingeniería y seguridad. La rectificación importa.
2. Revisar equipos e instalaciones y reportar problemas de ingeniería.
3. Limpiar las habitaciones y zonas públicas de esta zona.
4. Turnarse para comer, cada turno tiene una duración de 30 minutos. Presta atención a la disciplina alimentaria y elimina el desperdicio.
5. Limpiar las habitaciones y zonas públicas de esta zona.
6. Póngase de pie, salude a los invitados, sonría y utilice términos de servicio uniformes.
7. Complete el libro de entrega y prepárese para la entrega.
8. Traspaso entre dos turnos, realizar el traspaso según los requisitos del turno de traspaso.
9. Reunirse periódicamente después del turno, pasar lista, resumir el trabajo de turno y abandonar el área comercial de manera ordenada.
Enciclopedia Baidu-Asistente de sala