¿Qué debo hacer si el camarero tira los objetos que deja el huésped en el ascensor del hotel?

1 Comuníquese con la administración del hotel de inmediato: los huéspedes deben informar el asunto a la administración del hotel de inmediato y proporcionar pruebas pertinentes, como fotografías o recibos. para los artículos. La gerencia intentará ayudar a los huéspedes a encontrar sus productos o proporcionarles un paquete de compensación adecuado.

2. Solicitar video de vigilancia: Si el artículo es costoso o involucra una gran cantidad de dinero, el huésped puede solicitar al hotel que proporcione un video de vigilancia del ascensor para conocer el paradero específico del artículo y el persona responsable.

3. Buscar asistencia jurídica: Si el huésped cree que sus derechos e intereses han sido vulnerados, puede considerar buscar asistencia jurídica, como por ejemplo buscar un abogado para reclamar una indemnización.

4. Mantenga buenos registros de comunicación: Durante el proceso de comunicación, los huéspedes deben intentar mantener buenos registros de comunicación, como registros de conversaciones o correos electrónicos con los empleados del hotel, para prepararse para posteriores reclamaciones o protección de derechos.

En definitiva, si un camarero tira accidentalmente las pertenencias de un huésped, el huésped debe ponerse en contacto inmediatamente con la dirección del hotel para explicar la situación y solicitar una compensación. Como proveedor de servicios, el hotel debe ser responsable del cuidado de las pertenencias de los huéspedes. Si la propiedad del huésped resulta dañada por culpa del personal del hotel, el hotel asumirá la responsabilidad correspondiente por la indemnización.