Trabajar en la oficina de suministro de energía solar de Dahan
Primera parte
¿Por qué es difícil llevar a cabo el trabajo de las centrales eléctricas de base?
A través de una comprensión profunda y una gran cantidad de visitas y contactos, descubrí que la dificultad de trabajar en estaciones de suministro de energía de base está mucho más allá de mi imaginación: desde la gestión operativa de toda la estación de suministro de energía hasta una incidencia laboral concreta, en la actualidad no es tan fácil como decimos solucionarla y afrontarla, y mucho menos lo que puede abarcar una "normalización".
Pensando en un caso real...
Un amigo que trabaja en una estación de suministro de energía de base intercambió una vez conmigo un tema específico: En los últimos años, el gobierno ha alentado a los agricultores a construir sus propias casas nuevas y desarrollar vigorosamente nuevas zonas rurales. Sin embargo, los usuarios de las zonas rurales no tienen suficiente conciencia sobre la seguridad eléctrica, lo que hace que no tomen las medidas necesarias de seguridad eléctrica durante la construcción y el uso posterior de la electricidad, lo que provoca muchos accidentes de seguridad eléctrica. Algunos usuarios incluso construyen casas bajo líneas de alto voltaje. , causando problemas enormes. Ante estos problemas, los han publicitado repetidamente, han visitado a la gente para comunicarse e incluso han pedido ayuda al gobierno para comunicarse, pero es difícil resolverlos de manera efectiva porque a los aldeanos locales no les importas en absoluto, y el gobierno está Es fácil eludir la responsabilidad.
Mi sugerencia es: antes de construir una casa, los usuarios deben dividir las áreas necesarias de seguridad eléctrica y llevar a cabo las actividades publicitarias necesarias sobre la seguridad eléctrica; tomar las precauciones necesarias durante el uso y la instalación de la electricidad nuevamente; proceso, verificar periódicamente las cuestiones de seguridad eléctrica y siempre enfatizar la importancia del uso seguro de la electricidad al tiempo que fortalecemos la publicidad y tomamos las medidas de seguridad necesarias, también debemos firmar una carta de responsabilidad de seguridad eléctrica con los usuarios;
Personalmente creo que la serie de sugerencias que he dado son muy completas. Pero después de pensarlo mucho, habrá algunos problemas prácticos en el proceso de operación real, lo que dificulta su implementación. De hecho, las sugerencias dadas en condiciones ideales no son viables. Las cosas en sí mismas son cambiantes, los objetivos son diversos y la calidad de los empleados de base también es desigual. Por lo tanto, frente a algunos problemas muy específicos y complejos, sólo podemos "analizar problemas específicos en detalle". Esto no se puede resolver con sugerencias aparentemente razonables, ¡y mucho menos con un sistema estandarizado o una operación estandarizada!
¿Por qué es difícil realizar el trabajo de la central eléctrica? ¿Es una excusa para los empleados de niveles inferiores o es realmente complicado? Es innegable que, efectivamente, hay algunos empleados de base que a menudo se quejan de que "el trabajo es difícil de realizar" y encontrarán diversas excusas para "demostrar que el trabajo de base es realmente difícil de realizar". Sin embargo, a través de la investigación y el análisis in situ de las estaciones de suministro de energía de base, descubrimos que esto no es del todo una queja o excusa para que todos realicen trabajos de suministro de energía, sino un problema real que existe en la mayoría de las estaciones de suministro de energía de base.
No es exagerado decir que 8 de cada 10 empleados de empresas eléctricas piensan que el trabajo de base es difícil de hacer. Los dos restantes: uno es muy capaz y puede hacerlo todo bien, y el otro tiene un super. mentalidad OK, no me importa nada. La razón principal por la que el trabajo básico de la estación de suministro de energía es difícil es:
Hecho 1: ¡Aunque la unidad es pequeña, varias tareas son indispensables!
La central de suministro de energía es una unidad de suministro de energía de base, ya sea para el desarrollo empresarial o la gestión de operaciones, debe gestionarse y operarse de acuerdo con el modelo operativo de la empresa. Tienen que afrontar tanto el trabajo empresarial como el trabajo de gestión operativa. Tienen que ocuparse de asuntos concretos, formar un equipo y difundir su imagen. Los asuntos de la central eléctrica incluyen todo tipo de leña, arroz, aceite y sal, desde el negocio. indicadores y estrategias para asuntos triviales; realicé un análisis basado en los estándares estandarizados de gestión y evaluación del suministro de energía. Si la estación de suministro de energía se administra completamente de acuerdo con los nueve módulos administrados por la estación de suministro de energía estandarizada, entonces habrá cientos de asuntos grandes y pequeños en la estación de suministro de energía.
Hecho 2: ¡El trabajo de base es más específico y complejo, y su ejecución es más difícil de lo imaginado!
Cada trabajo a nivel de base es específico y práctico. Tomemos como ejemplo el trabajo específico de lectura y carga de contadores. He experimentado personalmente el proceso de lectura y carga de medidores, lo que me hizo comprender profundamente que el trabajo a nivel de base es específico, complejo y diverso. Esto se aplica no sólo a la lectura de medidores, sino también al trabajo de base, como reparaciones de emergencia, inspecciones de líneas, eliminación de barreras y promoción de la electricidad rural.
El autor experimentó personalmente una "carga de lectura del medidor"
En una clase de tutoría, seguí al lector del medidor de la estación de suministro de energía para leer el medidor temprano en la mañana. El taxímetro me despidió en moto.
Al principio caminó más de 10 kilómetros por caminos remolcados por tractores, lo que me hizo doler el trasero. Cuando se detuvo, pensé que debería haber llegado. Como resultado, caminé varios kilómetros por caminos de montaña, llegando a lugares a los que ni siquiera las motocicletas podían llegar. Ya era mediodía cuando llegamos al pueblo con sólo 10 hogares. Él y yo íbamos de puerta en puerta para leer los contadores de electricidad. Él sostenía un libro de arroz y una pequeña bolsa de cuero, y yo seguí su pedido y sostuve una rama de más de 1 metro de largo para protegerme de los perros.
Al mediodía almorzamos en la casa de un campesino del pueblo. Después de la comida, el lector del contador revisó cuidadosamente el libro de lectura del contador y el dinero recaudado. Después de contar, él y el granjero comenzaron una rutina. Después de un breve descanso, nos dispusimos a visitar una casa pobre del pueblo. Me dijo que la factura de electricidad de este hogar es la más difícil de cobrar. "O no paga, o cada vez es más difícil. Como el gobierno lo identifica como un hogar pobre, piensa que la central eléctrica debería eximirle de todas sus facturas de electricidad, por lo que requiere un gran esfuerzo para cobrar la electricidad. facturas cada vez ". Pero después de este día. Todo transcurrió sin problemas. El lector del medidor me entregó cigarrillos tan pronto como entró y ayudó a revisar todos los cables de la casa. Aunque el usuario todavía estaba murmurando, pagó la factura de electricidad sin decir nada. cualquier cosa. Dijo que un colega vino a pasar un rato sin pagar.
En el camino de regreso, caminamos por un camino de montaña relativamente corto, que resultó ser la ruta del cable del pueblo, pero aún así era bastante agotador caminar. Me dijo que cada vez que iba al pueblo a buscar, tenía que comprobar la ruta. Esto también era parte de su trabajo. Después de un día de trabajo, leímos más de 10 medidores de electricidad y cobramos más de 300 yuanes en facturas de electricidad. Cuando regresamos a la central, ya era la hora de cenar. Durante la cena les recordé que "la empresa provincial ha prohibido la prestación de servicios de recogida", y varios compañeros se rieron al unísono. "Al igual que el lugar al que fuiste hoy, hay más de una docena de corrales de este tipo dentro del alcance de nuestra estación de suministro de energía. Podríamos haber pagado por adelantado, pero los aldeanos aquí no son muy buenos trabajando y siempre han tenido muchos malentendidos. sobre las facturas de electricidad, por lo que es mejor seguir estrictamente el sistema de copia del 1 de enero para evitar problemas innecesarios.
Parte 2
¿Cuál es la razón práctica por la que la estación de suministro de energía es difícil? para trabajar?
A menudo estudio varios documentos, especificaciones y estándares de Internet y de empresas provinciales, y descubrí que los estándares para la gestión del suministro de energía de base son muy claros y detallados. Algunos incluso estipulan cuántas salas de instrumentos. y cuántas personas se necesitan para un determinado puesto. Pero la practicidad de estas especificaciones en las centrales de suministro de energía de base no es tan grande, porque la realidad de las centrales de suministro de energía es la siguiente:
Razón práctica 1: La las llamadas responsabilidades laborales solo existen en los documentos
En la central de suministro de energía, es difícil realizar el trabajo estrictamente de acuerdo con las responsabilidades laborales, porque hay demasiadas tareas por completar si el trabajo está completo. asignado de acuerdo con las responsabilidades de cada puesto, al menos cada puesto en la central de suministro de energía debe tener una correspondiente. Sin embargo, actualmente es difícil de lograr. La situación de dotación de personal de la mayoría de las centrales de suministro de energía es completamente inconsistente con el trabajo real. /p>
Razón práctica 2: Un puesto es un requisito básico para las estaciones de suministro de energía.
En las estaciones de suministro de energía, a menudo vemos trabajadores multifuncionales. No solo es un lector de contadores. También es reparador. También se dedica a la información y a las ventas para invitados. Este es el caso del personal de la unidad de suministro de energía de base, porque solo tiene un puesto. La posibilidad de "estar en todo momento en la cima" significa simplemente "saberlo todo". Aunque la calidad y las capacidades integrales de los empleados de las unidades de suministro de energía de base no se pueden comparar con las de las agencias y departamentos gubernamentales, sus capacidades técnicas son ciertamente multifacéticas debido a esto. >
Razón realista tres: la desocupación estructural es un problema real e impotente.
La desocupación estructural es una cuestión de gestión importante para las unidades de suministro de energía de base 1. La mayoría de las estaciones de suministro de energía han declarado claramente que son ". "Le falta mano de obra". Según las normas pertinentes sobre dotación de personal, su mano de obra es suficiente. El principal problema es que la estructura del talento no debe medirse simplemente por "cantidad". Depende del personal. Haga coincidir la eficiencia con la carga de trabajo real de la fuente de alimentación. Entre todos los trabajos de la estación de suministro de energía, el trabajo real es mucho más difícil que el trabajo de diseño, como los trabajos de reparación de emergencia: el estándar requiere 120 minutos para llegar al sitio de reparación de emergencia en áreas rurales remotas, pero muchas remotas. Las áreas no pueden tardar 2 horas en llegar. Además, en muchas estaciones de suministro de energía, ha habido una situación en la que "los empleados antiguos no pueden subir al poste y los jóvenes no están dispuestos a subir al poste". El aumento de la tasa de rotación de empleados jóvenes en las empresas de redes eléctricas ha exacerbado este fenómeno.
Razón práctica 4: la calidad de los empleados no alcanza los estándares de gestión actuales.
Dicho esto, no estoy diciendo que la calidad de los empleados actuales de las estaciones de suministro de energía de base sea insuficiente, pero enfatizo que, a juzgar por los estándares y requisitos de gestión actuales, es difícil para la mayoría de los empleados en la Estación de suministro de energía de base para adaptar o combinar. El estilo de trabajo y el estilo de trabajo heredados por las empresas de suministro de energía durante muchos años son difíciles de cambiar rápidamente. Muchos gerentes intentan cambiar el status quo mediante algunos métodos, pero con poco éxito. La razón principal es el desajuste entre los estándares de gestión y la calidad de los empleados. Se pueden utilizar métodos prácticos y eficaces para mejorar la alfabetización de los empleados, o se deben considerar plenamente las características básicas de los empleados del suministro de energía de base al formular una serie de estándares de gestión.
Razón realista cinco: la cultura corporativa se ha convertido en alimento espiritual poco realista.
Descubrimos que la mayoría de los empleados de primera línea en las estaciones de suministro de energía de base tienen una baja identificación cultural con la empresa. Algunas personas ni siquiera tienen la comprensión cultural más básica, e incluso tienen malentendidos y prejuicios contra la cultura corporativa. . Una vez le pregunté a una empleada de base: "¿Cuál es la filosofía de servicio de State Grid Corporation de China?". Ella reflexionó durante mucho tiempo y me preguntó dudosa: "¿Esforzarse por superar y perseguir la excelencia?".... Para los empleados de la empresa. Estación de suministro de energía de base, es importante para ellos La comprensión y el reconocimiento de la cultura corporativa no son optimistas, porque su comprensión de la cultura todavía está en el nivel de lemas, lemas, envases y otras formas. Y no entendían profundamente los valores corporativos detrás del espíritu cultural. Por tanto, aún queda un largo camino por recorrer para unificar los valores, cogniciones y comportamientos de los empleados de base desde un nivel cultural.
Tercera parte
Cómo resolver el problema de la "dificultad para realizar el trabajo de base"
El trabajo de las centrales eléctricas de base es complejo, específico y engorroso ... ...Además, las razones de las dificultades en el trabajo de las centrales eléctricas también incluyen: estructura de talento, calidad de los empleados, capacidad de gestión, capacidad de ejecución, cultura corporativa, etc. Resolver el problema de las "dificultades para llegar al trabajo" en las centrales eléctricas de base requiere avances sistemáticos.
Evitar la “antigüedad” al nombrar directivos.
El personal directivo de la central eléctrica son los organizadores y promotores del trabajo de la central eléctrica, así como los implementadores y supervisores de la calidad y los estándares del trabajo. Por lo tanto, el nombramiento de gerentes debe adoptar un mecanismo de competencia justa, evitar la antigüedad, alentar a personas capaces a ascender y nombrar un grupo de gerentes de alta calidad para influir y cambiar el estado laboral actual a nivel de base, y promover la estrategia y nivel de gestión de las empresas de suministro de energía se han arraigado.
Los estándares de gestión no deben ser “talla única”
Varios estándares de gestión deben combinarse plenamente con la situación real de las centrales de suministro de energía de base y los problemas específicos de las centrales de suministro de energía; evitar estándares de gestión poco realistas, incluso conduce al rechazo y la confrontación entre los empleados de base. Consideramos que la estandarización y la estandarización son los conceptos de gestión más importantes de las empresas de suministro de energía, pero también debemos considerar la "diferenciación" de la gestión. No abogamos por una "gestión personalizada" completa, pero podemos buscar puntos en común reservando las diferencias, siempre que podamos lograr el propósito de mejorar la eficiencia organizacional.
El trato a los empleados de base no puede ser "demasiado de base"
Debido al desarrollo de la economía social y al rápido aumento de los precios, la contradicción en el trato a los empleados de las empresas de suministro de energía se ha vuelto cada vez más prominente. Muchos empleados dijeron que "los precios han aumentado, pero los salarios no han aumentado mucho". De hecho, en comparación con la situación de ingresos anterior, el salario de los empleados de base ha mejorado, pero en comparación con los niveles de empleo correspondientes en otras industrias, parece "demasiado de base". Por supuesto, los beneficios para empleados mencionados aquí no son solo los ingresos económicos de los empleados, sino que también incluyen beneficios no financieros como beneficios sociales, estímulo espiritual y desarrollo profesional. Estas cuestiones deben abordarse paso a paso.
Al implementar la cultura corporativa, evite ser "estricto"
La estación de suministro de energía es la unidad básica de la empresa de suministro de energía, es el lugar donde se refleja e implementa el trabajo específico. También es el lugar donde se implementan e implementan las estrategias, conceptos y cultura de la empresa de suministro de energía. La posición de herencia de los empleados de base a la empresa se establece a través de la implementación de la cultura corporativa. Si los empleados de base quieren comprender, reconocer y practicar mejor la cultura corporativa, deben evitar la formalización y la consignación de la implementación cultural. Sólo la implementación y herencia cultural pragmática puede ayudarlos a establecer la fe y superar las dificultades a través de la cultura, para que no "tengan miedo de las dificultades".
Mejorar la capacidad y la calidad para lograr "resultados prácticos"
Cualquiera que sienta que el trabajo es difícil de realizar, es "difícil" por su propia falta de capacidad, dejando de lado todo; factores objetivos, la oficina de suministro de energía de base La razón por la cual los empleados realmente sienten que su trabajo es difícil es la correspondencia entre sus habilidades y cualidades y sus puestos de trabajo. Para mejorar sus habilidades y cualidades, es necesario resolver los problemas prácticos en su trabajo y hacer que la mejora de sus habilidades sea "efectiva" para mejorar verdaderamente su eficiencia en el avance laboral.
Por último, se dice que el trabajo de base es difícil de realizar. No es tan difícil.
Mientras podamos mejorar continuamente nuestras capacidades, mejorar las deficiencias de gestión y resolver problemas prácticos, creo que algún día, el trabajo de las centrales de suministro de energía de base será más fluido y eficiente, ¡y será comprendido y reconocido por todos!
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