¿Qué hacer si el guía turístico te obliga a comprar?
En los últimos años, ha habido muchos casos en los que los guías turísticos llevaban a los turistas a algunas tiendas de souvenirs y restaurantes gourmet para su consumo forzado cuando viajaban. Las tácticas fueron malas e incluso hubo amenazas de fuerza. El feriado del Día Nacional ha comenzado nuevamente. ¿Qué debo hacer si me encuentro con un guía turístico que me obliga a ir de compras durante estos días? Hoy, el editor de Hualv popularizará este conocimiento para todos.
Los turistas que los guías turísticos obligan a comprar pueden presentar una queja ante el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial y solicitar una compensación a la agencia de viajes. Según la ley, si los turistas se ven obligados a comprar, el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial les ordenará que hagan correcciones, y las agencias de viajes serán multadas con no menos de 100.000 yuanes pero no más de 500.000 yuanes. y los guías turísticos serán multados con no menos de 10.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes. Si las circunstancias son graves, se podrá revocar la licencia comercial de la agencia de viajes, el certificado de guía turístico, etc. Además, la agencia de viajes deberá pagar una multa del 20% del total de los gastos de viaje a los turistas. Se puede hacer referencia a las leyes pertinentes: Artículo 59 del "Reglamento de Agencias de Viajes" Si una agencia de viajes viola las disposiciones de este Reglamento y se encuentra en cualquiera de las siguientes circunstancias, la agencia de viajes será ordenada a realizar correcciones por parte del departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial, y se impondrá a la agencia de viajes una multa de no menos de 100.000 RMB y 500.000 RMB. Se impondrá una multa de no más de 50.000 RMB a los guías turísticos y líderes turísticos para que hagan correcciones; por el departamento administrativo de turismo y será multado con no menos de 10.000 RMB pero no más de 50.000 RMB, en casos graves, se revocará la licencia comercial de agencia de viajes, el certificado de guía turístico o el certificado de líder turístico: 1) Negarse a cumplir con las obligaciones estipuladas; en el contrato de viaje;
(2) Cambiar el itinerario previsto en el contrato de viaje excepto por causa de fuerza mayor; (3) Engañar o coaccionar a los turistas para que compren o participen en tours que requieran un pago adicional. Artículo 10 de las "Normas de compensación por la calidad del servicio de las agencias de viajes" Si una agencia de viajes, guía turístico o líder turístico viola el contrato entre la agencia de viajes y los turistas y daña los derechos e intereses legítimos de los turistas, la agencia de viajes será responsable de la compensación de acuerdo de acuerdo con los siguientes estándares:
(4) Si los turistas se ven obligados a comprar disfrazados, se les pagará una indemnización por daños y perjuicios de 20 RMB del monto total del viaje cada vez.