Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cómo utilizar las palabras para atraer el corazón de los clientes en las ventasLenguaje ingenioso En las actividades comerciales, el lenguaje tiene un "precio". El mismo producto puede venderse en manos de algunos operadores. manos de otros, puede convertirse en una venta retrasada. ¿Por qué es esto? Por supuesto, hay muchas razones, pero no se puede ignorar una: un lenguaje inteligente puede atraer clientes y atraer negocios. Esto es lo que significa el dicho "los bienes se venden de un vistazo". Una vez, un cliente fue a una frutería a comprar naranjas y le preguntó al dependiente si las naranjas estaban agrias, aunque el dependiente le explicó amablemente: "Las naranjas son naranjas, pero no pueden ser tan dulces como el azúcar, ¿verdad?". Tan pronto como las palabras cayeron, los clientes. Deja las naranjas en tus manos y prepárate para partir. En ese momento, el dueño de la tienda intervino: "Las naranjas son dulces. ¿Qué tal si pruebas una primero y la compras si estás satisfecho? Si no estás satisfecho, no la compres. No importa después de escuchar esto". , el cliente estaba muy contento y compró 4 kilogramos de una vez, así un negocio "convirtió el fracaso en éxito". Cualquiera puede decir cualquier cosa, sólo que algunos son inteligentes y otros tontos. Los empresarios no sólo deben utilizar un lenguaje civilizado al recibir a los clientes, sino también ser buenos en el lenguaje inteligente para retener a los clientes y hacer buenos negocios. Las ideas preconcebidas son ideas preconcebidas, es decir, utilizar los principios psicológicos de las ideas preconcebidas para establecer inteligentemente un lenguaje que promueva las ventas. Un día, un gurú del marketing japonés vio a Doc entrar a una tienda de desayunos para beber leche de soja. Cuando entró, dijo: "Un plato de leche de soja". Luego me senté y leí el periódico. El jefe trajo la leche de soja humeante y preguntó: "¿Quieres un huevo o dos huevos?" En segundo lugar, al ver a Doufu mirando el periódico, respondió casualmente: "Con un clic, el jefe vertió la soja". leche. un huevo. En ese momento, de repente me di cuenta de que no quería huevos, entonces, ¿cómo podría aceptar agregar un huevo a la leche de soja? En ese momento, otra pareja joven llegó a la tienda. Después de pedir leche de soja, charlaron afectuosamente. Cuando el jefe trajo la leche de soja, todavía dijo: "¿Quieres agregar uno o dos huevos?" Luego hizo clic y "clic" dos veces para romper un huevo en la leche de soja. Qué extraño, ¿por qué la gente que viene a esta tienda bebe leche de soja y le añade huevos? Al día siguiente vi a Randolph en otro lugar para desayunar. Una joven trajo leche de soja y preguntó: "¿Quieres añadir huevos?". El antiguo dueño de la tienda de desayunos aprovechó esta debilidad psicológica y primero inculcó en el cliente la conciencia de "querer" "¿debería añadir un huevo o dos huevos?". " Como "primera entrada", los clientes no pueden elegir entre "querer" y "no querer", y solo les permiten tomar decisiones sobre "uno" o "dos", lo que resulta en un enorme aumento en las ventas de huevos. Es una práctica común que las empresas sean amables con las preguntas y respondan las preguntas de los clientes. Sin embargo, los comerciantes tienen diferentes actuaciones a la hora de abordar los problemas de los clientes, que se pueden resumir en dos formas completamente diferentes. Uno es el odio. Algunos comerciantes odian a los clientes que sólo preguntan el precio pero no compran. Desperdician palabras, pero el cliente se marcha después de escuchar el precio. Por eso ahora muchos comerciantes dicen: "¿Quieres comprarlo o no?". hasta la muerte. Una es ser amable con la gente que pide precios. Consideran el precio solicitado por el cliente como una oportunidad única, por lo que no lo alejan, sino que intentan atraerlo con una actitud sincera o crear las condiciones para que el cliente visite nuestra tienda nuevamente. En resumen, no dejarán escapar ninguna oportunidad fácilmente. El autor ha experimentado personalmente algo así. Un amigo le encargó al autor que le comprara una impresora láser, así que vine al mercado para preguntar el precio. Uno de los dueños de la tienda fue muy acogedor conmigo. Cuando le pregunté el precio y quise irme, me dijo: "El precio es negociable. Prometo vendértelo al mejor precio bajo la premisa del mismo modelo y la misma calidad. Si no Ya lo sabes, puedes ir a otro lado. Echa un vistazo a la tienda." Me dijo cuando se fue: "¡No importa si lo compras o no, no te dejaré sufrir!" "No me digas. Finalmente regresé a esta tienda. Compré una impresora al precio más bajo. Generalmente hay tres situaciones en las que los clientes preguntan por el precio: primero, comparan precios para ver cuál es más barata; segundo, preguntan por el mercado para ver si; vale la pena comprarlo, o están dispuestos a comprarlo después de un tiempo; está bien pedir por diversión. En cualquier caso, dado que el cliente pregunta por el precio, significa que es probable que compre el producto. pide diversión, también significa que está algo interesado en su producto.
Cómo utilizar las palabras para atraer el corazón de los clientes en las ventasLenguaje ingenioso En las actividades comerciales, el lenguaje tiene un "precio". El mismo producto puede venderse en manos de algunos operadores. manos de otros, puede convertirse en una venta retrasada. ¿Por qué es esto? Por supuesto, hay muchas razones, pero no se puede ignorar una: un lenguaje inteligente puede atraer clientes y atraer negocios. Esto es lo que significa el dicho "los bienes se venden de un vistazo". Una vez, un cliente fue a una frutería a comprar naranjas y le preguntó al dependiente si las naranjas estaban agrias, aunque el dependiente le explicó amablemente: "Las naranjas son naranjas, pero no pueden ser tan dulces como el azúcar, ¿verdad?". Tan pronto como las palabras cayeron, los clientes. Deja las naranjas en tus manos y prepárate para partir. En ese momento, el dueño de la tienda intervino: "Las naranjas son dulces. ¿Qué tal si pruebas una primero y la compras si estás satisfecho? Si no estás satisfecho, no la compres. No importa después de escuchar esto". , el cliente estaba muy contento y compró 4 kilogramos de una vez, así un negocio "convirtió el fracaso en éxito". Cualquiera puede decir cualquier cosa, sólo que algunos son inteligentes y otros tontos. Los empresarios no sólo deben utilizar un lenguaje civilizado al recibir a los clientes, sino también ser buenos en el lenguaje inteligente para retener a los clientes y hacer buenos negocios. Las ideas preconcebidas son ideas preconcebidas, es decir, utilizar los principios psicológicos de las ideas preconcebidas para establecer inteligentemente un lenguaje que promueva las ventas. Un día, un gurú del marketing japonés vio a Doc entrar a una tienda de desayunos para beber leche de soja. Cuando entró, dijo: "Un plato de leche de soja". Luego me senté y leí el periódico. El jefe trajo la leche de soja humeante y preguntó: "¿Quieres un huevo o dos huevos?" En segundo lugar, al ver a Doufu mirando el periódico, respondió casualmente: "Con un clic, el jefe vertió la soja". leche. un huevo. En ese momento, de repente me di cuenta de que no quería huevos, entonces, ¿cómo podría aceptar agregar un huevo a la leche de soja? En ese momento, otra pareja joven llegó a la tienda. Después de pedir leche de soja, charlaron afectuosamente. Cuando el jefe trajo la leche de soja, todavía dijo: "¿Quieres agregar uno o dos huevos?" Luego hizo clic y "clic" dos veces para romper un huevo en la leche de soja. Qué extraño, ¿por qué la gente que viene a esta tienda bebe leche de soja y le añade huevos? Al día siguiente vi a Randolph en otro lugar para desayunar. Una joven trajo leche de soja y preguntó: "¿Quieres añadir huevos?". El antiguo dueño de la tienda de desayunos aprovechó esta debilidad psicológica y primero inculcó en el cliente la conciencia de "querer" "¿debería añadir un huevo o dos huevos?". " Como "primera entrada", los clientes no pueden elegir entre "querer" y "no querer", y solo les permiten tomar decisiones sobre "uno" o "dos", lo que resulta en un enorme aumento en las ventas de huevos. Es una práctica común que las empresas sean amables con las preguntas y respondan las preguntas de los clientes. Sin embargo, los comerciantes tienen diferentes actuaciones a la hora de abordar los problemas de los clientes, que se pueden resumir en dos formas completamente diferentes. Uno es el odio. Algunos comerciantes odian a los clientes que sólo preguntan el precio pero no compran. Desperdician palabras, pero el cliente se marcha después de escuchar el precio. Por eso ahora muchos comerciantes dicen: "¿Quieres comprarlo o no?". hasta la muerte. Una es ser amable con la gente que pide precios. Consideran el precio solicitado por el cliente como una oportunidad única, por lo que no lo alejan, sino que intentan atraerlo con una actitud sincera o crear las condiciones para que el cliente visite nuestra tienda nuevamente. En resumen, no dejarán escapar ninguna oportunidad fácilmente. El autor ha experimentado personalmente algo así. Un amigo le encargó al autor que le comprara una impresora láser, así que vine al mercado para preguntar el precio. Uno de los dueños de la tienda fue muy acogedor conmigo. Cuando le pregunté el precio y quise irme, me dijo: "El precio es negociable. Prometo vendértelo al mejor precio bajo la premisa del mismo modelo y la misma calidad. Si no Ya lo sabes, puedes ir a otro lado. Echa un vistazo a la tienda." Me dijo cuando se fue: "¡No importa si lo compras o no, no te dejaré sufrir!" "No me digas. Finalmente regresé a esta tienda. Compré una impresora al precio más bajo. Generalmente hay tres situaciones en las que los clientes preguntan por el precio: primero, comparan precios para ver cuál es más barata; segundo, preguntan por el mercado para ver si; vale la pena comprarlo, o están dispuestos a comprarlo después de un tiempo; está bien pedir por diversión. En cualquier caso, dado que el cliente pregunta por el precio, significa que es probable que compre el producto. pide diversión, también significa que está algo interesado en su producto.
Y tratar bien a los clientes que están interesados en sus productos, sin importar cuál sea su propósito, ¿no es algo natural que requiere respeto y beneficio mutuos? No es prudente que los comerciantes estrangulen a los clientes diciendo: "¿Quieres comprarlo o no?", o incluso iniciar una pelea. "Porque con el tiempo se pierde algo más que uno o dos clientes o una o dos empresas. Aprovecha la oportunidad y motiva a las personas en el momento adecuado para ser competitivos. Todo el mundo la tiene. Una motivación adecuada es buena para las ventas. Un día, un extranjero Una pareja entró de la mano en una elegante joyería y vi un anillo de jade con una textura clara, un color agradable y una mano de obra fina. No pude dejarlo y quise comprarlo, pero era demasiado caro y tenía un precio de. 80.000, por lo que el vendedor vaciló. Presentación activa: "La esposa del presidente de cierto país vino a verlo el mes pasado y lo admiró mucho, pero no lo compró porque el precio era demasiado alto. Después de escuchar la presentación del vendedor, la pareja pensó: "La esposa del presidente es demasiado cara para costearla". Si lo compramos, ¿no tendríamos más dinero que la esposa del presidente? "El espíritu competitivo los impulsó a tomar la decisión de comprar e inmediatamente pagaron el anillo por valor de 80.000 yuanes. El negocio de la joyería estaba cerrado y la competitividad de la pareja también quedó satisfecha. Fue realmente lo mejor de ambos mundos. Cuando los clientes quieren tienda Al tomar una decisión, a menudo se encuentran con dos opciones difíciles, y aún más difícil tomar una decisión. En este momento, si puede insinuar claramente y ayudar a tomar la decisión, puede facilitar el negocio cuando un cliente duda sobre qué. forma de mesa a comprar, el dueño de la tienda de muebles le dijo: "Una mesa redonda tiene las ventajas de una mesa redonda, y una mesa cuadrada también tiene sus ventajas. "De esta manera, la sugerencia no es clara, lo que no favorece que los clientes tomen decisiones de compra. Si el jefe dice: "Para alguien como usted, creo que el redondo es más adecuado para usted porque se adapta a su personalidad". Si compras esta mesa redonda podrás conservarla como recuerdo duradero. "Después de escuchar estas palabras, los clientes inmediatamente se desharán de sus dudas y comprarán la mesa redonda. Esfuércese por la innovación y la singularidad. El lenguaje publicitario es, naturalmente, un lenguaje de promoción comercial. Si el lenguaje publicitario es el mismo, será difícil atraer clientes. Sólo esforzándonos por la innovación y la singularidad podemos atraer clientes. Por ejemplo, los restaurantes suelen utilizar lenguaje publicitario como "chefs famosos", "habitaciones privadas con aire acondicionado" y "karaoke gratuito" para atraer clientes. Sé muy bien que si todo el mundo hace esto, su defecto es que su lenguaje publicitario se esfuerza por ser novedoso y único. En la ventana de cristal de un pequeño hotel en el sur de la ciudad de Lu'an, provincia de Anhui, está: "Bájate del caballo cuando". hueles la fragancia. Detente cuando conozcas el sabor". El de al lado es mejor: "Hermoso o no, la calidad importa". Lo creas o no, pruébalo. "En Shangpai, condado de Feixi, un restaurante anunciaba: "Es culpa tuya si no vienes la primera vez, y es culpa mía si no vienes la segunda vez". Otro pequeño restaurante también dedicó mucho tiempo a explicar esta frase de manera más específica: "Es tu culpa que nunca viniste y es mi culpa que nunca viniste". "No espero que perdones mi error, pero no te lo pierdas". Al ver ese eslogan publicitario, no pude evitar querer probarlo. El mismo lenguaje promocional hablado por humanos y animales tendrá efectos muy diferentes. En Beijing, un pequeño hotel para fumadores ha puesto en marcha una "técnica de reclutamiento de myna" única. Un hermoso y bien entrenado estornino se paró sobre un palo de madera frente a la tienda y gritaba a los transeúntes: "Vendan cerillas, una caja en cada esquina". Los transeúntes se divertían, e incluso los que no. Quiero comprar cerillas vino a la tienda. Compré una caja de cerillas. Lo que es aún más inesperado es que cuando la gente compra cerillas, también compra muchos otros productos. Más tarde, el inteligente comerciante introdujo el extraño truco de "mynas vendiendo chicles". Tras las dulces palabras de Starling: "El chicle se vende a 30 centavos la pieza", el suministro de chicle en la tienda fue temporalmente escaso. Como dice el refrán, "Un buen lenguaje puede generar dinero". De hecho, un buen lenguaje puede crear mercados, crear negocios y generar ganancias. Participar en marketing, aprender a usar el lenguaje y trabajar para mejorar sus habilidades y habilidades para hablar no es una pérdida de tiempo.