Cómo mejorar los beneficios económicos de las empresas turísticas
1. Debemos establecer la perspectiva del "desarrollo de los recursos", superar la perspectiva de "los recursos son un regalo del cielo" y realizar una gran cantidad de desarrollo productivo del turismo. recursos.
2. Debemos establecer la perspectiva de apoyar la construcción y la gestión integral, y superar el concepto empresarial de "trabajar solo". 3. Es necesario establecer una perspectiva innovadora, establecer las características de los productos y la gestión turística en la región y superar la perspectiva común sobre la gestión de servicios.
4. Es necesario establecer la perspectiva de ampliar la reproducción por contenido, superar la perspectiva de centrarse únicamente en ampliar la reproducción por extensión y aprovechar plenamente el papel de los recursos existentes y el potencial interno de las empresas. .
Formas de mejorar los beneficios económicos de las empresas turísticas
(1) Fortalecer la investigación del mercado turístico y ampliar las fuentes de clientes.
Las fuentes turísticas son un requisito previo para la supervivencia y el desarrollo de la industria turística, y también son una forma importante de aumentar los ingresos operativos de las empresas turísticas. Por lo tanto, es necesario mantenerse al tanto de los cambios en el mercado emisor de turistas, investigar, investigar y analizar el flujo de turistas existentes, la situación de los turistas potenciales, y la situación política y económica y las tendencias de desarrollo de los principales países emisores de turistas, para que para llevar a cabo promociones y promociones turísticas específicas, proporcionando productos y servicios turísticos apropiados, expandiendo continuamente el mercado de origen de turistas, aumentando los ingresos operativos de las empresas turísticas y mejorando los beneficios económicos. De lo contrario, se perderá la competitividad del mercado y las fuentes de clientes. Sin fuentes de clientes, no habrá actividades económicas turísticas y será imposible realizar y mejorar los beneficios económicos de las empresas turísticas.
(2) Mejorar la productividad laboral y reducir el costo de los productos turísticos es una de las formas importantes de mejorar los beneficios económicos de las empresas turísticas. Mejorar la productividad laboral significa mejorar la calidad de los empleados de las empresas turísticas, fortalecer la división del trabajo y la cooperación, mejorar la naturaleza científica de la organización laboral, tratar de completar las mismas tareas de recepción con menos mano de obra, o completar más tareas de recepción con la misma mano de obra, y de ese modo ahorrar dinero Ocupa fondos, reduce el consumo de recursos humanos, financieros y materiales y reduce el costo de los productos turísticos. Al mismo tiempo, mejorar la productividad laboral también favorece el pleno uso de las instalaciones existentes, la expansión de los ingresos comerciales y el logro de los objetivos de aumentar las ganancias, reducir los costos y aumentar los beneficios económicos del turismo.
(3) Fortalecer la contabilidad económica y mejorar la eficiencia económica
4) La contabilidad económica es una de las tareas indispensables e importantes en la gestión económica. La contabilidad económica de las empresas turísticas utiliza métodos como la moneda, la contabilidad y el análisis financiero para reflejar y supervisar el proceso de las actividades económicas turísticas y su ocupación y consumo de mano de obra, sentando las bases para que las empresas turísticas fortalezcan la gestión y logren buenos beneficios económicos. Fortalecer la contabilidad económica de las empresas turísticas ayudará a descubrir eslabones débiles y problemas en las actividades económicas del turismo, analizar sus causas y factores que influyen y adoptar contramedidas y medidas efectivas para aumentar los ingresos y reducir los gastos, aprovechar el potencial y reducir el consumo.
Mejorar la calidad de los empleados turísticos y mejorar la calidad del servicio.
5) Mejorar y potenciar la calidad de los servicios turísticos es la clave para incrementar los beneficios turísticos. La calidad de los servicios turísticos no sólo se refleja en si el paisaje turístico es atractivo, si las actividades turísticas son ricas y diversas y si las instalaciones de recepción turística son cómodas y seguras, sino también en la actitud de servicio, la calidad cultural y el cultivo moral. del personal de servicios turísticos. Porque los servicios turísticos se basan en la actitud de servicio cálida, reflexiva, sincera y amigable de los empleados de las empresas turísticas, y en la cortesía humilde, la apariencia ordenada, las habilidades de servicio calificadas y la buena calidad cultural y preparación del personal de servicio, para que los turistas puedan sentirse realmente como en casa. . Por lo tanto, mejorar y mejorar la calidad del servicio puede satisfacer las necesidades de los turistas y alentarlos a aumentar el tiempo de estadía y el consumo, mejorando correspondientemente los beneficios económicos de la industria turística. Dado que la calidad del servicio se refleja principalmente en los empleados, es necesario mejorar la calidad política, el conocimiento profesional, las habilidades comerciales y el cultivo moral de los empleados de las empresas turísticas, lo que también es la garantía para mejorar la calidad del servicio.
6) Fortalecer la gestión básica de las empresas turísticas y mejorar continuamente los niveles de gestión.
Los beneficios económicos de las empresas turísticas también se basan en una buena gestión. Hacer un buen trabajo en gestión básica no es sólo un requisito previo para mejorar el nivel de gestión de las empresas turísticas, sino también una forma importante de crear buenos beneficios económicos. Por lo tanto, para fortalecer el trabajo básico de gestión de las empresas turísticas, debemos realizar concienzudamente las siguientes tareas.
En primer lugar, es necesario fortalecer el trabajo de estandarización, llevar todas las actividades de la empresa al camino de la normalización, estandarización y procedimientos, establecer un buen orden de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. El segundo es fortalecer el trabajo sobre cuotas, formular niveles de cuotas avanzados y razonables y un estricto sistema de gestión de cuotas, y aprovechar plenamente el papel positivo de la gestión de cuotas. En tercer lugar, fortalecer la información y la medición, y mejorar continuamente la calidad del servicio mediante un intercambio de información y retroalimentación oportunos, precisos y completos. Bajo la premisa de fortalecer la supervisión y gestión de las mediciones, continuaremos mejorando la calidad del servicio, reduciendo costos y mejorando los beneficios económicos. El cuarto es fortalecer la formulación e implementación de reglas y regulaciones, implementar estrictamente diversos sistemas de trabajo, sistemas de responsabilidad económica y sistemas de recompensa y castigo, estandarizar el comportamiento de los empleados y promover la mejora y mejora de la gestión.
Estrategia de marketing turístico
(1) Explorar activamente el mercado turístico y potenciar la publicidad y promoción. La industria turística de mi país se encuentra en la etapa inicial del ciclo de vida del producto turístico, es decir, la mayor parte se encuentra en el período de inversión y etapa de crecimiento. Las principales características de este período son que se están desarrollando productos turísticos, el mercado turístico se está abriendo, la calidad y popularidad de los productos no son altas y gradualmente están siendo reconocidos y aceptados por la gente. Las principales contramedidas son fortalecer la publicidad para aumentar la visibilidad; mejorar la calidad de los productos turísticos; adoptar medidas promocionales para alentar a los intermediarios a distribuir productos empresariales y ampliar las áreas de mercado;
En esta etapa hay que resaltar la palabra "rápido" y la palabra "bueno", es decir, el mercado turístico debe desarrollarse rápidamente y la calidad de los productos turísticos debe ser mejor.
(2) Desarrollar nuevos productos turísticos con características propias, proporcionar servicios turísticos diferenciados e implementar estrategias de marketing diferenciadas para ofrecer diferentes productos turísticos a diferentes demandantes, crear usuarios y ampliar el mercado.
(3) Para lograr los objetivos comerciales de la empresa, formular e implementar las estrategias de combinación de marketing correspondientes. (4) Utilice de manera razonable y completa elementos estratégicos 4PS como exploración (investigación de mercado), segmentación (segmentación de mercado), posicionamiento (posicionamiento de productos) y prioridad (optimización del mercado objetivo), así como tácticas como productos, precios, canales de venta. y métodos promocionales. Elementos de marketing 4PS para optimizar el efecto general de marketing.
Por ejemplo, al lidiar con la ola de clientes individuales desde la década de 1980, podemos cambiar el enfoque anterior de "clientes grupales" y adoptar la siguiente estrategia de marketing mix.
En términos de productos, en vista de la aleatoriedad del comportamiento de compra de un solo cliente, se puede adoptar una estrategia de estructura de producto de múltiples variedades, lotes pequeños y unidades pequeñas para brindar suficiente conveniencia para una combinación flexible y gratuita. elección. En términos de precio, los clientes individuales deben seguir la ley del valor, no pedir precios excesivos y adoptar diferentes estrategias de diferenciación de precios.
En términos de canales de ventas, se pueden configurar "departamentos personales" y "estaciones de recepción" para proporcionar a los clientes individuales canales de aceptación convenientes, flexibles, flexibles y diversos, incluidos canales de ventas directos y canales de ventas indirectos. En términos generales, las promociones tienen una estrategia push-pull. Para los invitados de grupo utilizamos tanto empujar como tirar. Para invitados individuales utilizamos principalmente tirar. Frente a los turistas potenciales en el vasto mercado turístico, debemos adoptar medios publicitarios como la televisión, la radio, los periódicos, muestras de productos y participar en ferias comerciales de turismo y otras estrategias publicitarias para atraer más turistas.