Cómo mejorar la felicidad corporativa: la aplicación de la psicología positiva en la gestión corporativa
Los principales contenidos de investigación de la psicología positiva incluyen:
◆Experiencias positivas (como la felicidad, el placer y el amor)
◆Cualidades positivas (como el coraje, Humor, esperanza)
◆Organización proactiva (aplicación a nivel organizacional)
1. Cambiar la perspectiva. La psicología positiva no se centra en la evaluación y cura de problemas psicológicos como la depresión y la ansiedad como la psicología tradicional, sino que enfatiza la prevención y la iniciativa individual para estar más saludable y feliz. A veces, los cambios en la perspectiva de mirar las cosas pueden provocar grandes cambios en la felicidad y la calidad de vida de las personas.
2. Mejorar la inmunidad. Comprenda las características psicológicas positivas, proporcione métodos de adaptación al aprendizaje, fortalezca la psicología y deje que la actitud positiva se convierta en un hábito.
3. Mejorar el entorno social. La sociedad puede crear un entorno propicio para el crecimiento psicológico positivo y centrarse en cualidades como el mérito, la virtud y la gratitud, mejorando así el índice de felicidad de toda la sociedad. El profesor Martin Seligman, el “padre de la psicología positiva”, propuso un segundo lanzamiento a la luna. Antes de 2051, el 51% de la humanidad será rica.
Regla 1.331. Los primeros tres son ordenar las cosas diarias por orden de importancia y organizar las tres cosas más importantes en el horario de máxima audiencia más eficiente del día. El segundo tres es agradecer tres cosas buenas. Todos los días, antes de acostarte, piensa en tres cosas que te hagan sentir más agradecido o feliz. Puede ser algo muy pequeño en la vida y el trabajo, como cuando vas a otro departamento a hacer algo y la otra persona está ansiosa por ayudarte o te da una palabra cálida y alentadora. El último es hacer algo beneficioso para los demás todos los días (hacer una cosa buena todos los días), como por cierto llevar a un colega al trabajo, etc. Participar en actividades benéficas puede ayudar a mejorar la autoestima y la satisfacción con la vida.
2. El ejercicio regular te obliga a aprender a gestionar el tiempo y a llevar una vida normal. Los deportes de equipo también son una excelente manera de socializar, construir y coordinar relaciones. Durante el ejercicio se producen endorfinas en el organismo, lo que permite a las personas mantener un buen estado fisiológico, lo que no sólo es beneficioso para su salud física, sino también para su salud mental y mejora su confianza en sí mismos.
3. Ser un comunicador de emociones positivas. La energía negativa es contagiosa y también lo es la energía positiva, que se convertirá en promotora de un círculo virtuoso en el departamento. No lleves las malas emociones de la vida al trabajo, no difundas rumores y chismes a tus espaldas. Sea bueno descubriendo el lado positivo del trabajo y diga palabras más positivas y constructivas.
1. El asombroso Lothar Darby. El psicólogo positivo Losada descubrió que cuando la proporción entre lenguaje positivo y negativo alcanza 3:1, el ambiente de trabajo de una empresa es mejor. Por debajo de este ratio, una atmósfera negativa y deprimente impregnará la empresa. Por supuesto, una ausencia total de lenguaje negativo no es lo mejor y no favorece que las empresas estén debidamente alertas sobre los riesgos. En el proceso de gestión de equipos, debemos prestar atención a la creación de una atmósfera de equipo y formar una atmósfera en la que el equipo en su conjunto contribuya activamente con sugerencias y acciones para los objetivos, en lugar de ser indiferente y pasivo. ? El mejor momento de los empleados lo pasan en el trabajo. Que sean felices en el trabajo y se den cuenta del significado de su trabajo está relacionado con los logros de las personas y los equipos. Algunas plantas verdes se pueden colocar en el ambiente de la oficina para ayudar a estabilizar el estado de ánimo y aliviar la fatiga.
2. La gestión se basa en la autorización. Los gerentes prestan más atención y se preocupan por los nuevos empleados, toman la iniciativa de presentar a los nuevos empleados a sus colegas del departamento e incluso organizan una pequeña ceremonia de bienvenida para los nuevos y antiguos empleados en el trabajo, cuidan y guían a los nuevos empleados y aumentan su sentido de pertenencia; y reducir la tasa de rotación. Yang es bueno en la corte, pero las reglas son demasiado privadas. Las reuniones periódicas de la empresa pueden organizar una sesión de elogios para elogiar a los empleados que se han desempeñado bien recientemente. Al elogiar, puede elogiar ejemplos específicos, hacer que todos aplaudan y alienten, y elevar la moral de los empleados. Para los empleados con bajo desempeño, durante las entrevistas de desempeño, los superiores pueden comunicarse con franqueza con los empleados sobre cómo mejorar. Enfatice la conciencia del equipo, guíe a los colegas para que ayuden cuando los miembros del equipo estén realmente ocupados y cree una atmósfera de ayuda mutua en lugar de hacer que los empleados se sientan aislados, logrando así el propósito de un ciclo positivo.
3. Aprovecha al máximo tus puntos fuertes y haz más de aquello en lo que eres bueno. Aprovecha al máximo y utiliza tus propias fortalezas para hacer las cosas, haz lo que se te da bien, aprende rápidamente, progresa rápidamente y combina lo que se te da bien con el desempeño del departamento y de la empresa. Más cómodo estarás y mejor será el efecto. Si los gerentes conocen los objetivos laborales, las responsabilidades y los recursos disponibles de sus subordinados, y si comprenden las personalidades y fortalezas de sus subordinados. Al organizar el trabajo, se deben considerar plenamente las ventajas y especialidades de los subordinados y darles espacio para su desarrollo. En el proceso de aprovechar al máximo sus ventajas, los empleados pueden experimentar la alegría de dedicarse al trabajo, fortalecer aún más sus ventajas en el trabajo y encontrar el significado del trabajo. Trabaje con los empleados para establecer metas apropiadas. Las metas deben ser desafiantes para que se pueda alentar y estimular a los empleados a salir de sus zonas de confort. Sin embargo, las metas no se pueden establecer demasiado altas causarán pánico y ejercerán mucha presión. sobre los empleados. El estado de fluidez en el trabajo a menudo ocurre cuando las habilidades y los objetivos coinciden.
Hoy en día, el boca a boca juega un papel cada vez más importante en el marketing corporativo. Entonces, cómo lograr que los clientes estén dispuestos a comunicarse activamente con la empresa requiere que las empresas hagan que los clientes sientan que durante el proceso de interacción con los clientes, es encantador. , sorprendente y significativo. En pocas palabras, sólo cuando la empresa haga que los clientes sean "agradables", los clientes se convertirán en clientes leales de la empresa y recomendarán activamente los productos y servicios de la empresa a sus amigos. Los clientes que hayan estado en Haidilao quedarán conmovidos y sorprendidos por su meticuloso servicio.
El profesor Seligman estableció el "modelo de felicidad PME" de las actividades de marketing corporativo para lograr la sensación de felicidad, significado y participación de los clientes.
? 1. Felicidad. Muchos hoteles lo dejan en paz después de registrarse, pero algunos hoteles contratan guías turísticos para llevarlo al ascensor, presentarle los pisos del hotel y colocar fruta gratis junto a la recepción. En particular, algunos vestíbulos de hoteles no están en el primer piso, por lo que debe haber un guía turístico en el primer piso para evitar que los clientes se sientan excluidos y perdidos. Cuando un huésped llega a un lugar extraño, alguien te sonríe y está dispuesto a responder cualquier pregunta que puedas tener. Todos estos entornos reconfortantes están diseñados para aumentar el placer y la satisfacción del cliente.
2. Sentido de significado. Logical Thinking define a sus miembros como aprendices de por vida. Una etiqueta tan simple añade un gran sentido de significado y honor al aprendizaje de los miembros, haciendo que el aprendizaje ya no sea un asunto casual, sino un asunto continuo y formal. Los miembros también son honestos y orgullosos al recomendarlo a sus amigos.
3. Sentido de participación. Xiaomi publicó un libro llamado "Sentido de participación", que detalla la importancia de la participación del usuario en el proceso de diseño y desarrollo del producto para la empresa y los propios clientes, de modo que los clientes no pueden simplemente aceptarla pasivamente, sino también participar en la creación. Xiaomi celebra festivales de "palomitas de maíz" en varias ciudades cada año para permitir a los usuarios participar profundamente en las actividades, formando así un vínculo profundo entre la empresa y los usuarios.