Cómo crear una experiencia máxima

El libro del famoso psicólogo Heath Brothers "Behaviour Design-Creating Peak Experience" explica en detalle qué es la experiencia máxima y qué significa para las personas. Puede injertarse en todos los aspectos del trabajo, el estudio y la vida. Si realmente lo dominamos y lo usamos con habilidad, tendrá un gran impacto y un cambio en nuestras vidas. Habiendo dicho tanto, todo el mundo debe tener mucha curiosidad. ¿Cuál es esta experiencia cumbre?

Miremos retrospectivamente a nuestras propias vidas. ¿Cuáles son algunos eventos memorables para usted? Ir a la escuela lejos de tus padres por primera vez, casarte, dar a luz a un niño, hacer puenting por primera vez, etc., son todos acontecimientos que nos aportan una fuerte estimulación sensorial o emocional. Estas cosas extraordinarias y emocionantes son lo que llamamos experiencias cumbre. Abarca los altibajos y los puntos de inflexión de nuestras vidas, eventos que aún podemos recordar o percibir mucho después.

Las horas punta son importantes para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar su disposición a propagarse nuevamente. Mejore su imagen de marca, etc. Por ejemplo, si un hotel crea un momento cumbre para los clientes mediante el diseño de pequeños detalles, ¿el cliente quedará profundamente impresionado por el hotel debido a esta experiencia cumbre e incluso volverá la próxima vez o ayudará a correr la voz? ¿A alguien más? La respuesta es sí. Por lo tanto, gastar energía para crear horas pico es una relación inversión-producto alta.

Bien, echemos un vistazo a cómo crear momentos cumbre.

Los momentos cumbre suelen dividirse en cuatro categorías: momentos de alegría, momentos de reconocimiento, momentos de gloria y momentos de conexión.

Primero, momentos felices

Para crear momentos felices, empieza por romper el guión. Salga de lo común y brinde a la otra parte un disfrute sensorial inesperado. Por ejemplo, en las relaciones familiares, podemos crear diferentes sorpresas de fin de semana, hacer senderismo, hacer un picnic, escalar con la familia o cocinar juntos comida interesante y deliciosa. En definitiva, podemos crear experiencias sensoriales diferentes a nuestra vida diaria. Hacer más cosas que no se repitan.

En segundo lugar, el momento de la cognición

Si una persona quiere tener un momento de cognición iluminado, primero necesita tener una experiencia objetiva de "tropezar con la realidad" y permitirse Reconocer espontáneamente la realidad y ver el problema desde el corazón. Entonces podrán motivarse a cambiar.

Como líder o guía, lo que más debemos hacer es establecer estándares altos, dar dirección, apoyo y confianza. Déjelos hacerlo y experimentarlo ellos mismos.

Por lo general, debes ponerte en situaciones inciertas, correr más riesgos y superarte. Debemos darnos cuenta de que es posible que los avances y los riesgos no conduzcan necesariamente al éxito, pero que el resultado será aprendizaje y crecimiento. Recuerde, si no se supera a sí mismo, nunca sabrá dónde están sus límites.

En tercer lugar, momentos de gloria

Reconocer a los demás

Debemos afirmar y reconocer rápidamente los comportamientos y el trabajo positivos de los demás. Esto es extremadamente importante.

Por ejemplo, los empleados suelen ser elogiados y a menudo reciben recompensas personalizadas basadas en sus diferentes aspectos destacados en lugar de recompensas unificadas. Expresar gratitud en persona es un momento cumbre muy importante para la persona involucrada.

Eventos hitos

Debemos pensar en nuestros objetivos como un hito. Por ejemplo, si tomo el examen de CPA y obtengo mi certificado de trabajo, este será mi hito final y luego aprobaré dos cursos cada año. Este es mi hito intermedio. A continuación, lo dividiré en diferentes etapas de revisión, como la finalización de la etapa básica, marcándome en verde, y la finalización de la etapa de mejora, marcándome en amarillo, como un sentido del ritual. Pequeñas cosas. Finalmente, se desglosa en la cantidad de tareas diarias. Siempre que se completen, anote las tareas completadas al final. Aquí hay hitos diarios más detallados que usted mismo establece. Al observar más y más cuadrículas completas, la sensación acumulada de logro surge espontáneamente y se convierte en la motivación para motivarme a perseverar.

Establecer hitos para las metas es una forma muy efectiva de gestionar las metas. Se recomienda que todos lo prueben.

Enfrentar el miedo

Ante eventos aterradores, utiliza más terapia de exposición y sigue enfrentándolos. Lentamente se desarrolla lo que llamamos una reacción de desensibilización. Poco a poco ya no siento tanto miedo. Cuando hagamos esto, el sentido de autoestima que surge del avance personal en nuestros corazones también mejorará enormemente.

Aquí debemos prestar atención a pensar de forma integral antes de afrontar el incidente, pensando en diversas situaciones posibles y las contramedidas que se deben tomar.

Este enfoque puede mejorar en gran medida nuestra probabilidad de éxito al afrontar eventos inciertos, mejorando así en gran medida nuestra confianza en nosotros mismos.

Por ejemplo, cuando fui a una entrevista, debido a que había simulado mentalmente de antemano los escenarios y las respuestas a las preguntas que me podrían hacer muchas veces, me sentí más tranquilo y confiado en la escena real. y finalmente lo logró. Lo mismo ocurre con la práctica del habla. Si lo practica repetidamente de antemano, será menos probable que se meta en problemas en situaciones reales.

Levántate con valentía

En algunos incidentes de conformidad, debes atreverte a conservar tus propias opiniones e ideas y levantarte con valentía. Tu valentía contagiará a los demás. Habrá seguidores.

De la misma forma, mueve lo que llamamos un círculo. Si el campo de energía de todos los que nos rodean es alto, incluso si usted no lo era antes, se verá afectado por las palabras y acciones de los demás y sus valores de capacidad mejorarán. Esto es lo que decimos, por qué los círculos son importantes, este es el motivo. Todas las personas que te rodean son excelentes y es difícil para ti ser excelente o no.

Momento de conexión

Si un equipo quiere estar cohesivo, debe construir una misión y una visión * * * * que puedan inspirar a todos a unirse y avanzar hacia la * * * * meta. . En este caso, la comunicación cara a cara fuera de línea será más eficaz. Un equipo puede realizar juntos una actividad significativa que mejorará el sentido de pertenencia de sus miembros. Cuanto más difícil sea el proceso, mejor y más coherente será la experiencia final.

Para profundizar tu relación con los demás, debes escuchar activamente y responder con prontitud para que la otra persona sienta tu afirmación y te preocupes por ella. Aquí podemos utilizar la comunicación no violenta para sentir las emociones y necesidades de los demás. Cuando se satisfagan las necesidades de la otra parte, el efecto de comunicación posterior será ideal.

En nuestras vidas, en realidad hay demasiadas oportunidades para crear momentos cumbre, pero simplemente no las notamos. En el futuro, podremos sentir más y crear momentos cumbre para nosotros y los demás, y creo que conseguiremos una vida mejor.

En resumen, nunca sabemos qué momento cognitivo esconde la oportunidad de cambiar nuestro destino, por lo que debemos aprovechar activamente cada oportunidad y actuar para no perder el momento crítico de la vida.

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