Si empieza a juzgar, será difícil que los empleados se abran a usted y continúen la conversación. De esta manera, el efecto de las conversaciones de corazón a corazón sólo puede ser que te embriagues con un discurso sin aplausos, pero no consigas el propósito de escuchar y comprender a los empleados. Evite las conversaciones públicas. Cuando dos personas hablan en un entorno no oficial, inevitablemente revelarán algunos secretos y voces. Pero no cuentes tus pensamientos a terceros y no traiciones la confianza de tus empleados. Si es conocido por personas ajenas y luego se contagia a la persona involucrada, esta se sentirá engañada y humillada, y luego cuestionará el carácter del jefe. Incluso si cree que no importa lo que diga, los empleados en posiciones vulnerables son más sensibles. Es una especie de confianza en que tus subordinados te dicen lo que están pensando. No importa si el Chen Xiao anterior puede desarrollarse sin problemas con su novia, no quiere que más personas lo sepan. Incluso si recuerda amablemente a otros empleados que se ocupen de incidentes similares, es inevitable que alguien se siente en el asiento equivocado, lo que ejercerá presión sobre los empleados que hablen con usted y hará que los empleados que hablen con usted en el futuro tengan miedo de revelar su identidad. Sentimientos, incluso si encuentran problemas en el trabajo, no quieren decir la verdad.