¿El ámbito de trabajo del primer oficial incluye esto?
Mantener el orden del lobby y la seguridad de los huéspedes, y mantener el lobby tranquilo, elegante y civilizado;
Organizar adecuadamente el trabajo del día, supervisar y comprobar la calidad del trabajo de la recepción y los camareros;?
Manejar las quejas de los huéspedes y ayudar a los líderes del hotel y los departamentos funcionales relevantes a manejar diversas emergencias en el hotel;
Responder las consultas de los huéspedes y brindarles la ayuda y los servicios necesarios;?
Realizar patrullajes diarios para supervisar el gfd, condiciones sanitarias, operación de equipos y seguridad de los empleados de hoteles y restaurantes. ?
Además de servir como puente y enlace, el lobby manager es también el "ojo" que supervisa la calidad de los hoteles y restaurantes.