Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿Qué debe hacer un huésped si se lleva algo del hotel? (Encanto del habla) ¡Contenido del examen, urgente! ! ! !

¿Qué debe hacer un huésped si se lleva algo del hotel? (Encanto del habla) ¡Contenido del examen, urgente! ! ! !

1. Pídale al huésped que charle aparte primero, preferiblemente mientras está sentado;

2 Explíquele con tacto que la habitación está equipada con este elemento y déjele que recuerde si algún amigo ha estado aquí o. si hay niños si es demasiado juguetón, llévelo a otro lugar; confirme con el huésped que todas las habitaciones del hotel estén completamente equipadas antes de que el huésped pueda registrarse

3. está en la habitación, deje que el huésped vaya a la habitación para recuperar la Búsqueda, pero en este momento el huésped puede buscar solo en la habitación y otras personas no deben seguirlo para buscar. Si el huésped realmente lo toma, entonces esto es para darle un paso hacia abajo, probablemente colocarlo en algún lugar de la habitación y luego decir deliberadamente que lo ha encontrado.

4. Si te encuentras con un huésped que se niega a pagar su deuda y su mala actitud afecta incluso a otros huéspedes en el lobby, AM puede hacer las deducciones adecuadas en función del consumo del huésped. sobre el huésped del próximo consumo.

Opinión personal, no sé si te puede ayudar.

Tramitación in situ, nada más.

Si el costo del artículo es alto, se recomienda usarlo solo en la suite; cambiarlo por un artículo de menor precio y ponerlo en una habitación estándar.

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