Cómo ver la importancia de la comunidad para las operaciones del producto
Este tipo de método de operación también puede tener un impacto importante en las operaciones del producto desde los siguientes cuatro aspectos:
Atraer nuevos clientes, tomar la iniciativa, retener y transformar.
El primero es captar nuevos usuarios. Para las comunidades maduras, ya tienen sus propios efectos de propiedad intelectual, que pueden impulsar la difusión y el tráfico de usuarios al menor costo y en el menor tiempo posible.
Cuando una comunidad madura, también es un método extremadamente beneficioso estimular continuamente los puntos para aumentar los pedidos de los usuarios y la influencia de la comunidad, e introducir productos A, B, C, etc. para ayudar a atraer nuevos usuarios. Lo mejor es hacerlo después de lograr un cierto efecto de propiedad intelectual.
Este es un caso típico: debes estar familiarizado con Wu Xiaobo. Wu Xiaobo tiene una comunidad llamada "Club de lectura", y el propio Wu Xiaobo es una IP con influencia de la máquina. Sin embargo, un solo producto no puede satisfacer las necesidades de entidades comunitarias de alta calidad, por lo que para maximizar el efecto de la propiedad intelectual, la economía de los fanáticos debe evolucionar hacia una economía comunitaria. No hace mucho, en 2016, se inauguró en Hangzhou el primer hotel comunitario de China: el Atour Wu Hotel, cofundado por ** y 165438, los pioneros del mercado de hoteles de servicio de gama media, que también marcó el comienzo de la economía comunitaria. modelo de negocio. Aprovechando las ventajas propias del hotel, puede proporcionar una plataforma para la comunicación fuera de línea y fortalecer la estabilidad y diversidad de la comunidad. El nivel de consumo de los usuarios del "Club de lectura" tiene un alto grado de superposición con el grupo de usuarios de Atour, por lo que tiene. También sentó las bases para la cooperación.
El segundo tipo: usuarios activos: utilizan la comunidad como portador de usuarios para establecer puntos de contacto de comunicación con los usuarios.
En primer lugar, una vez establecida la comunidad, puede utilizarla como medio para reunir la mayor cantidad de usuarios y llegar a los usuarios directamente para informar y difundir contenido, porque para una comunidad de usuarios de alta viscosidad, los usuarios La participación y la cooperación son El grado también es extremadamente alto. En este caso, la difusión de usuarios de la comunidad es en realidad otro beneficio.
Todo el mundo debería estar familiarizado con la comunidad de Weibo. Weibo inició funciones comunitarias en 2014, pero no se ha popularizado. Sin embargo, Weibo inició un nuevo juego aprovechando la comunidad. Debes estar familiarizado con los dos principales grupos activos en Weibo, el primero son los usuarios universitarios y el segundo son los chismes y los medios propios. Cuando estaba en la universidad, participé en la actividad "Plantación verde" en el canal del campus de Weibo. La actividad "Planta Verde" es una actividad de bienestar público en la que colegios y universidades de todo el país participan en intercambios en línea y reciben plantas verdes gratuitas fuera de línea cada año. Esta actividad se caracteriza por su bajo costo, alta participación y amplia base de usuarios. Más tarde, para utilizar la comunidad, Sina automáticamente emparejó a un usuario que participó en actividades en la universidad directamente con una comunidad. Para facilitar la notificación y difusión de cada evento futuro, esto refleja la importancia de la comunidad.
El tercer tipo: retener usuarios. Para las industrias de consumo de baja frecuencia, las operaciones comunitarias se pueden utilizar para retener a los usuarios en función de la atención del usuario.
Este paso principal es guiar a los usuarios a profundizar la historia del producto a través de la comunidad en función del concepto del producto después de mejorar la comunidad, seguir las actividades del producto, explorar los objetivos del producto a través de actividades y lograr la retención de usuarios. .
En los últimos dos años, ha habido un auge de Internet en el sector inmobiliario nacional. Todo el mundo debería estar familiarizado con Vanke, el reino inmobiliario más grande, y Vanke no es una excepción. Vanke lanzó la aplicación "Qunar Live", que utiliza la planificación regional para transformar las mismas comunidades y las adyacentes en comunidades que pertenecen a la colorida vida de Vanke. Por ejemplo, si alguien quiere encontrar a alguien con quien hacer ejercicio y supervisarse mutuamente, encontrará un socio en la comunidad. De esta forma, personas con ideas similares podrán ponerse de acuerdo y participar juntas. Con el tiempo, la relación entre los líderes de la comunidad de Vanke mejorará cada vez más y la fidelidad de los usuarios también aumentará. No solo buscarán pares en la comunidad, sino que también intentarán agregar otras funciones, lo que facilitará la formación de un ecosistema de circuito cerrado de propietarios de hogares y permitirá a los usuarios permanecer mejor.
El último: convertir usuarios. Una comunidad es el resultado de reunirse en torno a un punto de valor y el objetivo final es maximizar el valor.
Algunas personas siempre han dicho que las comunidades deben basarse en productos, que pueden ser cosas, personas o servicios. Además, la mano de obra, el tiempo y los recursos financieros necesarios para construir una comunidad requieren costos, por lo que el objetivo final de construir una comunidad debe ser ganar dinero.
Todos deberían estar familiarizados con el PPT Hojas de Otoño. Para el profesor Qiuye, primero comenzó a construir una comunidad sobre cursos de PPT basándose en su experiencia en PPT, y luego la transformó en pagos, venta de cursos, venta de libros y realización de actividades de marketing. Estos también se basan en maximizar el valor de la comunidad una vez que la comunidad madura.
Las opiniones anteriores solo representan sugerencias personales y pueden no ser precisas.
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