¿Qué hace un asistente de habitación?

Responda y grabe llamadas telefónicas, comuníquese con los departamentos relevantes por teléfono para completar y registrar los requisitos de servicio presentados por los huéspedes y completar el trabajo relevante asignado por los líderes superiores.

Someterse a los arreglos de trabajo del supervisor de la habitación de huéspedes, ser responsable de realizar un seguimiento del estado de la habitación, preparar y distribuir tablas de estado de la habitación con regularidad todos los días y notificar a los pisos de huéspedes, ser responsable de responder las llamadas de los huéspedes y dominar información de los huéspedes y notificar de inmediato a los camareros y departamentos relevantes para proporcionar información según los servicios necesarios, mantener registros, recopilar información y acumular datos. Responder con precisión las consultas de los huéspedes, tomar la iniciativa para brindar servicio al cliente, ser responsable de la gestión y emisión de todas las llaves de las habitaciones, ser responsable del registro, almacenamiento y procesamiento de los artículos encontrados y sobrantes, ser responsable de las reservas de flores y Controlar la calidad de las flores en todo el hotel, ser responsable de la asistencia del departamento y las estadísticas de las tarjetas de comidas, recibir salarios, bonificaciones y subsidios de los empleados.

Responsable del arreglo general y salida del personal de piso diario, responsable de la venta de medicamentos de los huéspedes, responsable de la gestión de intercomunicadores y teléfonos de check-in, realizando un seguimiento de la llegada y salida de VIP y invitados administrativos y notificar al piso sobre los preparativos de acuerdo con los requisitos de distribución de la habitación. Varios obsequios y artículos, realizar trabajos de limpieza diarios en el estudio y mantenerlo ordenado.