Negocios y Gestión Hotelera

Hablemos primero de la gestión: determine el posicionamiento del hotel, como el estilo de hotel rápido, el autoservicio de apartamentos, el modelo de hotel estrella, etc., determine el grupo de clientes objetivo según el entorno geográfico y el entorno empresarial regional, como el turismo; negocios o ocio de alta gama; según el posicionamiento determinado y el cliente El grupo, las ventajas del hardware y el contenido del servicio (como acceso inalámbrico a Internet, alta velocidad de Internet, suministro completo de suministros diarios o de oficina, etc.) se aclararán; Primero se determinará la estrategia de marketing (sistema de membresía, estrategia de promoción, etc.), se discutirá la estrategia de precios y los ingresos de Target;

Contenido de la gestión: Se centra en la garantía de la calidad del servicio y se proponen estándares de evaluación operativa (desde etiqueta de comunicación, necesidades del cliente y velocidad de respuesta a las quejas, calidad del mantenimiento del hardware, variedades de catering, nivel de mantenimiento de la higiene, etc.). .), puede consultar estándares de clasificación como Home Inns, hoteles con estrellas y KFC.

Aspectos financieros: Determinar estándares de presupuesto de costos y calcular ganancias anuales en función del contenido de los servicios prestados.