Cómo entender los problemas de evaluación del desempeño en la gestión hotelera

La evaluación del desempeño se refiere a que la empresa utiliza estándares e indicadores específicos para evaluar el comportamiento y el desempeño laboral de los empleados según los objetivos estratégicos establecidos, y utiliza los resultados de la evaluación para evaluar el comportamiento y el desempeño laboral futuro de los empleados. proceso y método de orientación futura.

La evaluación del desempeño es parte de la gestión del desempeño empresarial. Los métodos comunes de evaluación del desempeño incluyen BSC, KPI, evaluación de 360 ​​grados, etc. La evaluación del desempeño es un proyecto sistemático. La evaluación del desempeño es un medio en el proceso de gestión del desempeño.

Funciones de la evaluación del desempeño:

1. Alcanzar objetivos

La evaluación del desempeño es esencialmente una gestión de procesos, no solo una evaluación de resultados. Es un proceso de dividir las metas a mediano y largo plazo en metas anuales, trimestrales y mensuales e instar constantemente a los empleados a alcanzarlas y completarlas. Las evaluaciones de desempeño efectivas pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.

2. Profundizar en los problemas

La evaluación del desempeño es un proceso del ciclo PDCA de planificación, implementación, inspección y procesamiento, que se refleja en todo el proceso de gestión del desempeño, incluido el establecimiento de objetivos de desempeño. Cumplir con un ciclo de requisitos de desempeño, implementación de desempeño revisada, entrevistas de desempeño, desempeño mejorado y restablecimiento de objetivos. También es un proceso de descubrimiento y mejora constante de problemas.

3. Distribución de intereses

No hay nada en la valoración que no tenga que ver con intereses. El salario de los empleados generales se dividirá en dos partes: salario fijo y salario por desempeño. La distribución del pago por desempeño está estrechamente relacionada con los puntajes de evaluación del desempeño de los empleados, por lo que cuando se trata de evaluación, la primera reacción de los empleados suele ser el pago del pago por desempeño.

4. Promover el crecimiento económico

El objetivo final de la evaluación del desempeño no es la simple distribución de beneficios, sino promover el crecimiento de la empresa y de los empleados. A través de la evaluación, podemos identificar problemas, mejorarlos, descubrir brechas, promover el progreso y, en última instancia, lograr una situación en la que todos ganen. La aplicación de la evaluación del desempeño se centra en la combinación de salario y desempeño. El salario y el rendimiento son dos vínculos inseparables en la gestión de recursos humanos. Al formular la remuneración, la remuneración generalmente se divide en remuneración fija y remuneración por desempeño, que se reflejan a través de la evaluación del desempeño de los empleados también debe reflejarse en la remuneración, de lo contrario la remuneración por desempeño perderá su función motivadora.

5. Incentivos al personal

A través de la evaluación del desempeño se combinan la contratación de empleados, la promoción y promoción laboral, la capacitación y el desarrollo y la remuneración laboral, de modo que el mecanismo de incentivos de la empresa pueda utilizarse plenamente. , lo que es beneficioso para el desempeño de la empresa y al mismo tiempo es conveniente que los propios empleados establezcan un modelo psicológico de automotivación continua;