Línea directa de quejas de turismo de Dalí las 24 horas
Para aceptar uniformemente quejas turísticas en todo el país, 12301 es un número especial aprobado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y asignado a la Administración Nacional de Turismo como un servicio público unificado para información turística nacional. utilizado a nivel nacional. Aumentar la publicidad y aprovechar plenamente el papel de la supervisión pública.
Con el advenimiento de la era del turismo de masas, la industria turística está pasando del modelo de turismo de lugares escénicos al modelo de turismo de toda la región. Para aprovechar plenamente el papel del 12301 en la supervisión integral del mercado turístico, salvaguardando los derechos e intereses legítimos de los turistas y la supervisión pública, todas las localidades deben aumentar la publicidad.
Base legal:
Aviso de la Oficina General del Consejo de Estado sobre el Fortalecimiento de la Supervisión Integral del Mercado Turístico (Guobanfa [2016] No. 5).
Con el fin de aprovechar plenamente el papel de las líneas directas de servicios turísticos como "12301" y las plataformas en línea de presentación de quejas turísticas, la Administración Nacional de Turismo es responsable de que las agencias designadas acepten de manera uniforme las quejas turísticas nacionales y divulguen el línea directa de quejas al público y se compromete a informar a los departamentos o departamentos pertinentes. El gobierno local tiene la responsabilidad de enviar, rastrear, coordinar y supervisar el manejo de las quejas turísticas.
La Administración Nacional de Turismo designó 12301 como el número unificado de aceptación de quejas de turismo nacional. 12301 "Centro de llamadas de todos los medios de plataforma de servicio público de turismo inteligente nacional" está ubicado en el centro de Changzhou, provincia de Jiangsu. No se les permite integrar este número en otras plataformas.