Cómo reducir las cancelaciones de habitaciones
Lo más importante es que el hotel dispone de servicio de lavandería gratuito. A veces no es que no quieran quedarse una noche más, sino que realmente no tienen ropa para cambiarse.
2. El check-in después de las 12:00 horas se puede ampliar al check-out a las 16:00 horas. Originalmente queríamos atraer más artistas nocturnos, pero luego descubrimos que esta solución podría aumentar la ocupación. Tal vez sea porque los huéspedes se quedan hasta las 4 p.m. y quieren quedarse una noche más.
En tercer lugar, el cliente que vio los zapatos de cuero tomó la iniciativa de ayudar a limpiarlos y dejó una nota elogiándolos.
4. Si su estadía es superior a una semana, todo el personal debe tratar a los huéspedes de una manera más íntima.
No tires los cepillos de dientes de tus invitados. Necesitará un nuevo juego de frenillos y un pequeño tubo de pasta de dientes. Un cepillo de dientes usado es cómodo, pero también ofrece a los invitados otra opción. Los huéspedes que continúan quedándose son los huéspedes más valiosos del hotel, especialmente los huéspedes de Internet que continúan quedándose son una de las fuentes de elogios más importantes que podemos recibir.