Cómo hacer un buen plan de seguridad en viajes
Plan de trabajo de seguridad turística 1
Unidades relevantes:
El Festival de Primavera de 2017 llegará pronto. ¿Estás preparándote para el Festival de Primavera de 2017? ¿Semana Dorada? ¿Siguen dando resultados los esfuerzos por la seguridad en los viajes de vacaciones? ¿Seguridad, orden, civilización, eficiencia? Con el fin de mejorar la buena imagen de Guilin como destino turístico internacional y garantizar que la gente y los turistas disfruten de unas vacaciones felices, pacíficas y pacíficas durante el Festival de Primavera, de acuerdo con los requisitos de la Oficina Municipal de Vacaciones, el comité del partido del condado y el gobierno del condado. , hemos hecho un buen trabajo en la recepción segura del turismo durante las vacaciones del Festival de Primavera Desarrollar este plan.
1. Ideología rectora
Implementar de manera integral el espíritu de la Tercera, Cuarta, Quinta y Sexta Sesiones Plenarias del XVIII Comité Central del Partido y seguir estrictamente los requisitos del Comité Central. Líderes en trabajo de seguridad, Se deben hacer esfuerzos para supervisar y gestionar eficazmente la seguridad turística en lugares concurridos durante las vacaciones, fortalecer la investigación de posibles peligros para la seguridad en diversos campos e industrias, implementar diversas medidas preventivas y prevenir estrictamente accidentes graves y graves.
En segundo lugar, liderazgo organizacional
El grupo líder de trabajo en turismo vacacional del condado es responsable del liderazgo unificado y la coordinación de la recepción de seguridad del turismo vacacional del Festival de Primavera del condado. Cada unidad miembro realizará diversas tareas de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, exigiendo que los líderes y el personal estén de servicio y estableciendo un número de teléfono de servicio. El horario de trabajo debe informarse a la oficina de vacaciones del condado antes del 25 de junio de 2018 (la oficina de vacaciones del condado está ubicada en la oficina de la oficina de turismo).
El director ejecutivo de la Oficina de Vacaciones del Festival de Primavera de este año es Su (65438+27 de octubre-2 de febrero, teléfono móvil:). La sala de servicio está ubicada en la oficina de la Oficina de Turismo (número de teléfono de servicio:). y las llamadas deben ser atendidas las 24 horas del día.
3. Tareas clave
(1) Resalte los puntos clave y haga un buen trabajo en la seguridad de los viajes de vacaciones.
Los departamentos pertinentes deben poner la seguridad del turismo en una posición destacada, mantener un alto sentido de responsabilidad y vigilancia de acuerdo con los requisitos del "Aviso del Consejo Estatal sobre el fortalecimiento adicional de la seguridad empresarial en el trabajo de producción", superando resueltamente flojedad y concienzudamente hacer un buen trabajo de seguridad en los viajes de vacaciones. De acuerdo con los requisitos del plan de respuesta a emergencias turísticas, se organizan cuidadosamente simulacros de seguridad para mejorar las capacidades de respuesta a emergencias. De acuerdo con los requisitos del "Plan de implementación del condado xx para rectificar y estandarizar el orden del mercado turístico", fortalecer aún más la conciencia sobre la seguridad turística, fortalecer la colaboración departamental, implementar aún más el sistema de responsabilidad de seguridad, fortalecer la supervisión de la seguridad, mejorar los planes de emergencia y garantizar la seguridad y orden del mercado turístico vacacional de nuestra comarca.
1. Fortalecer la supervisión de seguridad de piezas clave. Centrarse en inspeccionar las atracciones turísticas del condado, festivales turísticos, lugares de gran actividad turística, centros de distribución de transporte, instalaciones de alojamiento turístico, lugares de restauración turística, instalaciones turísticas y recreativas a gran escala, lugares de entretenimiento y tramos de carreteras peligrosos para eliminar diversos peligros de seguridad de manera oportuna. y mejorar las capacidades de garantía de seguridad. Los departamentos de seguridad pública, transporte y otros deben fortalecer las inspecciones de los vehículos turísticos.
2. Fortalecer la supervisión de seguridad de enlaces clave. Fortalecer la investigación y sanción de diversas actividades ilegales de festivales turísticos para garantizar que no se produzcan accidentes importantes de tráfico turístico.
3. Es necesario fortalecer la inspección de las unidades de restauración turística para garantizar la seguridad de los turistas en todos los aspectos, fortalecer la supervisión y capacitación de las agencias de viajes y guías turísticos, garantizar que las agencias de viajes y guías turísticos operen. cumplir de manera legal y efectiva el deber de brindar información sobre seguridad a los turistas. Hacer un buen trabajo en la promoción de la seguridad alimentaria y la salud.
4. Fortalecer la educación y publicidad en seguridad. Es necesario fortalecer la educación sobre seguridad para los empleados de turismo, mejorar la conciencia de seguridad, implementar responsabilidades de seguridad y mejorar la capacidad para identificar y manejar emergencias; fortalecer la protección de seguridad de los equipos de turismo, mejorar los niveles de control y prevención de seguridad y garantizar la seguridad del equipo; turismo. Agencias de viajes, lugares panorámicos, hoteles, caseríos estrella, etc. La promoción de la seguridad turística durante el festival debe hacerse bien.
5. Fortalecer la alerta temprana y la preparación para emergencias. La oficina de seguridad pública del condado, la oficina de turismo, la oficina de transporte, la oficina de salud y planificación, la oficina meteorológica, la estación y otros departamentos relevantes deben fortalecer aún más la cooperación, hacer un buen trabajo en monitoreo y alerta temprana, comunicación de información y recordatorios de viaje, y responder al tráfico. congestión, clima desastroso, eventos de salud pública, etc. Proporcionar advertencias oportunas sobre riesgos potenciales que puedan afectar los viajes y orientar el turismo sin conductor y el turismo emisor para que se realice de manera segura y ordenada. Todos los departamentos deben formular cuidadosamente planes de emergencia, mejorar los mecanismos de emergencia, fortalecer las funciones de emergencia, mejorar las capacidades de emergencia y garantizar una respuesta oportuna y eficaz a diversas emergencias. Supervisión investigativa, ¿con base en? ¿Quién tiene la última palabra, quién tiene la última palabra? Estricto sistema de aprobación y presentación de informes para reuniones públicas a gran escala y actividades festivas. El plan de actividades y el plan de emergencia deben presentarse para su aprobación al mismo tiempo, y el plan de emergencia debe implementar responsabilidades, personal y medidas. Implementar las responsabilidades de los organizadores y administradores del sitio para garantizar la seguridad.
Centrarse en la inspección dinámica y el mantenimiento oportuno del tráfico turístico y los enlaces turísticos, como los vehículos turísticos y las carreteras turísticas en el condado, fortalecer las señales de advertencia y el despliegue policial en secciones e intersecciones de carreteras clave, e investigar y abordar estrictamente las operaciones ilegales para garantizar que no haya grandes Se producen accidentes de tráfico turístico.
(2) Estandarizar el orden del mercado, mejorar la calidad de los servicios turísticos y crear un buen ambiente para el turismo vacacional.
Todas las empresas turísticas deben defender una gestión honesta y servicios honestos, y no reducirán la calidad del servicio, los estándares de servicio u otros comportamientos que perjudiquen a los consumidores turísticos. Tomar medidas estrictas contra la captación de clientes, la operación sin licencia, el pedido de propinas y la extorsión a turistas. En todos los aspectos de la recepción de turistas, debemos ser pacientes, meticulosos y reflexivos para crear un ambiente turístico cálido, cómodo y tranquilo. Cada empresa turística debe contar con una persona dedicada y responsable de la gestión de las quejas turísticas. Las quejas de los turistas deben manejarse de manera rápida y adecuada, y se deben brindar explicaciones y consuelo para evitar disputas. Si no se puede manejar, infórmelo a las autoridades de turismo de manera oportuna.
(3) Crear un ambiente civilizado y castigar resueltamente el comportamiento incivilizado.
Fortalecer la publicidad y orientación civilizada. Cada lugar escénico debe llevar a cabo actividades de turismo civilizado y establecerlas en las principales entradas y salidas de los lugares escénicos, centros de visitantes, atracciones principales, etc. ¿Turismo civilizado? Un cartel que orienta a los turistas a viajar conscientemente y de forma civilizada. Se deberían añadir cláusulas de viaje civilizadas a los contratos de viaje firmados entre agencias de viajes y turistas. Fortalecer la promoción y orientación del turismo civilizado antes de la salida. Los guías turísticos deben fortalecer la publicidad y orientación sobre el comportamiento civilizado de los turistas, recordar y corregir rápidamente el comportamiento incivilizado de los turistas, ser turistas civilizados y educados y mejorar efectivamente la calidad de la civilización turística de los turistas.
(4) Hacer un buen trabajo en la gestión de quejas turísticas.
El departamento de turismo debe aceptar y manejar concienzudamente las quejas turísticas durante el Festival de Primavera de 2017. Las quejas deben manejarse de inmediato, sin vacilaciones ni demoras.
(5) Organizar cuidadosamente las actividades turísticas de vacaciones del Festival de Primavera para aprovechar al máximo el efecto integral de las vacaciones.
Todos los departamentos y empresas turísticas deben aumentar la promoción de diversos productos turísticos nuevos basados en las características del mercado turístico del Festival de Primavera y organizar el lanzamiento de una serie de productos turísticos con características locales, connotaciones destacadas y diversas. Formas y fuerte participación en festivales turísticos, así como turismo popular, turismo rural y otros productos turísticos vacacionales. Orientar activamente a los turistas para que realicen actividades turísticas personalizadas como ecoturismo, turismo rural, turismo cultural, turismo de vacaciones de ocio, recorridos sin conductor y recorridos autoguiados para mejorar la calidad de los servicios turísticos. El departamento de publicidad debería prestar más atención y hacer un buen trabajo en la publicidad de noticias sobre el turismo vacacional del Festival de Primavera, y orientar a los medios de comunicación para fortalecer la publicidad y la orientación del mercado. Los departamentos de estadística, turismo y otros departamentos pertinentes, así como las empresas turísticas, deberían ampliar los canales de divulgación de información, ampliar los servicios de información, captar plenamente los cambios del mercado de manera oportuna, publicar información turística específica y práctica al público, implementar un sistema de informes diarios para la información turística de vacaciones. , y retroalimentar rápidamente la información del mercado.
(6) Hacer un buen trabajo en la gestión interna.
Durante las vacaciones de la Fiesta de la Primavera, todas las empresas turísticas deben hacer un buen trabajo en gestión interna, seguridad interna, antirrobo y prevención de incendios. Fortalecer la educación y capacitación de los empleados para mejorar la calidad de los mismos. Orientar a los empleados para que realicen actividades culturales y de entretenimiento saludables y beneficiosas, y evitar que los empleados participen en juegos de azar y actividades ilegales.
IV. Requisitos Laborales
(1) Publicidad y Lanzamiento
Cada empresa turística debe hacer un buen trabajo de publicidad y movilización de su propia unidad y realizar un plan integral para el turismo de vacaciones del Festival de Primavera Organizar, mejorar ideológicamente la conciencia de los empleados y alentar a los empleados a dedicarse a los viajes de vacaciones del Festival de Primavera con pleno espíritu.
(2) Disposición de horarios y requisitos
El tiempo de viaje durante las vacaciones del Festival de Primavera es 2017 65438 + del 27 de octubre al 2 de febrero. Los días laborables durante las vacaciones del Festival de Primavera son 5 días. antes de las vacaciones. Es necesario implementar un sistema de servicio de 24 horas, establecer una red de comunicación sólida y un sistema de informes para situaciones importantes, e informar a la Oficina del Grupo Líder de Turismo Vacacional del Condado xx (Oficina de Turismo) antes de 2017 1.2
Personal de guardia y número de teléfono.
(3) Realizar inspecciones mayores.
Cada empresa turística debe realizar un autoexamen según lo requerido antes de las vacaciones y rectificar los peligros ocultos de manera oportuna hasta que esté calificada. La Oficina de Turismo inspeccionará todas las unidades 65438 antes del 23 de junio.
(4) Enviar información
Cada empresa turística debe informar oportunamente a la Oficina de Turismo la recepción de turistas durante el festival. En particular, las atracciones turísticas deben informar a la Oficina de Turismo antes de las 4. :00 p.m. Número de invitados en el día. Esto permitirá a la Oficina de Turismo comprender la situación e implementar una gestión dinámica.
(5) Resumen posterior a las vacaciones
Dentro de los dos días posteriores a las vacaciones, cada empresa turística debe presentar un resumen escrito de la recepción de vacaciones de su unidad a la oficina de vacaciones del condado (oficina de la oficina de turismo). ).
Oficina del Grupo Líder de Turismo Vacacional del Condado de Xx
Plan de Trabajo de Seguridad Turística 2
Para hacer un buen trabajo en la producción de seguridad turística y prevenir y contener eficazmente accidentes, insiste la Oficina de Turismo del Condado de Kenli? ¿Seguridad primero, prevención primero, gestión integral? política y seguir basándose en ella? ¿Red de responsabilidad, red de supervisión, red de seguridad? ¿Para la producción segura de contenidos? ¿Tres redes? , fortalecer la supervisión diaria y prestar mucha atención a la rectificación especial para garantizar que la situación de seguridad de la producción turística del condado siga siendo estable.
En primer lugar, fortalecer el liderazgo organizacional y asegurar la implementación de responsabilidades. Ajustar y enriquecer aún más el grupo líder del trabajo de seguridad, mejorar el plan de emergencia de seguridad turística, firmar una carta de responsabilidad de gestión de objetivos de producción de seguridad turística con cada empresa relacionada con el turismo, exigir a cada empresa que fortalezca el liderazgo organizacional, formular planes de trabajo detallados y planes de emergencia, y Implementar estrictamente las responsabilidades, responsabilidades de liderazgo y responsabilidades de gestión del tema de producción de seguridad turística, e implementar efectivamente responsabilidades, planes y medidas para garantizar la seguridad de las vidas y propiedades de los turistas.
El segundo es fortalecer la supervisión y fortalecer la implementación de medidas. Fortalecer la supervisión de la implementación de sistemas y medidas de seguridad turística por parte de las agencias de viajes, hoteles de estrellas y lugares escénicos de nivel A, instar a las agencias de viajes a hacer un buen trabajo en el seguro de responsabilidad de las agencias de viajes, firmar contratos de chárter de viajes estandarizados y efectivos, fortalecer educación y capacitación en seguridad para guías turísticos y líderes de equipo, y establecer Mejorar planes de emergencia y realizar simulacros regulares cooperar con los departamentos relevantes en la gestión de seguridad de empresas relacionadas con el turismo, como hoteles con estrellas y lugares escénicos de nivel A, y negociar; con empresas relacionadas con el turismo que no hayan obtenido licencias de certificación de los departamentos de salud, supervisión de calidad, protección contra incendios y otros departamentos o cuyas licencias de certificación hayan expirado, no recomendarán, evaluarán ni revisarán el nivel correspondiente de calificaciones, organizarán e implementarán educación y publicidad; seguridad turística y rescate de emergencia, y mejorar la calidad de la seguridad y las capacidades de protección de los empleados del turismo.
El tercero es realizar investigaciones de peligros ocultos e implementar rectificaciones. Llevaremos a cabo concienzudamente varias acciones especiales de rectificación de seguridad en la industria turística del condado, realizaremos inspecciones exhaustivas y detalladas de las condiciones de producción de seguridad de todas las empresas relacionadas con el turismo en forma de inspecciones abiertas y encubiertas e identificaremos rápidamente los peligros de seguridad para lograr una cobertura total. sin dejar callejones sin salida ni puntos ciegos, siguiendo los movimientos. Presentar sugerencias de rectificación para los peligros de seguridad identificados, emitir avisos de rectificación por escrito y realizar un seguimiento e implementar la rectificación de los peligros de seguridad para prevenir la ocurrencia de accidentes de seguridad turística.
El cuarto es fortalecer el servicio de emergencia para garantizar un flujo fluido de información. Todas las empresas relacionadas con el turismo deben fortalecer el servicio de emergencia, implementar estrictamente el deber de la persona responsable y el sistema de servicio de 24 horas para puestos clave, implementar concienzudamente las precauciones de seguridad, garantizar la seguridad de la propiedad personal de los turistas y manejar adecuadamente diversos desastres y accidentes. y anomalías que han ocurrido o pueden ocurrir bajo la premisa de la situación, la información se informará de manera oportuna según sea necesario. Están estrictamente prohibidos los informes tardíos, los informes tardíos, las omisiones, los informes falsos y el ocultamiento de informes, lo que retrasará el mejor momento para abordar el problema, garantizará el flujo fluido de información y una respuesta de emergencia oportuna y eficaz, y garantizará el turismo.
Plan de trabajo de seguridad turística 3
Cómo hacer un buen plan de trabajo de seguridad turística
Primero, fortalecer la publicidad, la capacitación de guías y cantar el tema principal del turismo. seguridad. Debemos llevar a cabo concienzudamente diversas actividades publicitarias sobre la seguridad del turismo, como la seguridad del turismo, la seguridad de las visitas turísticas y la seguridad del turismo emisor, para promover la conciencia sobre el turismo seguro en toda la sociedad. Fortalecer aún más la educación y capacitación en conocimientos de seguridad para los empleados de turismo, llevar a cabo activamente conocimientos de seguridad, conocimientos de rescate de emergencia y capacitación en conocimientos de rescate para empleados de diversas empresas turísticas, y mejorar la calidad profesional de los empleados de turismo y su capacidad para responder a emergencias por sí mismos.
En segundo lugar, mejorar el sistema, implementar estándares y garantizar el funcionamiento estandarizado de la industria. Sobre la base de comprender la revisión y mejora de las normas y reglamentos de gestión de seguridad de las agencias de viajes de la ciudad, la Oficina Municipal de Turismo implementará un sistema sistemático de gestión de seguridad para las agencias de viajes de la ciudad basado en la situación real de las agencias de viajes de la ciudad. Recientemente, la Dirección Municipal de Turismo firmó cartas de compromiso con hoteles estrella, agencias de viajes y atractivos turísticos, instando a todos los niveles a descomponer e implementar una producción segura. ¿Un veto? sistema para fortalecer el mecanismo de restricción del trabajo de producción de seguridad.
3. Investigar estrictamente e instar a rectificaciones para eliminar posibles riesgos para la seguridad del turismo. Implementar especialmente trabajos de seguridad turística como el Festival del Medio Otoño, Eid al-Adha, el Día Nacional y festivales importantes, y guiar e instar a las empresas turísticas a llevar a cabo inspecciones de producción de seguridad profundas y detalladas. Junto con los departamentos de protección contra incendios, supervisión de calidad, higiene de los alimentos y otros departamentos, se formó un equipo de inspección para investigar posibles peligros para la seguridad turística en lugares turísticos clave, hoteles estrella y agencias de viajes de la ciudad. Hasta ahora, * * * ha inspeccionado empresas turísticas un total de 25 veces, investigado 35 peligros ocultos generales y rectificado 35 puntos, con una tasa de rectificación del 100%. Centrarse en la estandarización de la producción de seguridad en las empresas turísticas. En la actualidad, los hoteles de tres estrellas de la ciudad básicamente han completado la evaluación estandarizada de seguridad de producción. Centrarse en fortalecer la supervisión de la seguridad de los alquileres de automóviles de las agencias de viajes y los "contratos de viaje" para frenar de manera efectiva la ocurrencia de accidentes importantes de seguridad vial.
En cuarto lugar, mejorar el estilo de trabajo y los servicios in situ para promover el desarrollo seguro de la industria turística. ¿Explorar nuevos métodos de gestión y servicios y estandarizar la gestión de seguridad de las empresas turísticas? ¿Es el año para mejorar la calidad del servicio turístico? Aprovechando el evento como una oportunidad, coordinamos activamente los departamentos de protección contra incendios, supervisión de calidad, supervisión de alimentos y medicamentos y otros departamentos de la ciudad para profundizar en las empresas turísticas de la ciudad, brindar servicios operativos en el sitio, mejorar la gestión de seguridad de las empresas turísticas y eliminar aún más los posibles riesgos de seguridad en el proceso operativo de las empresas turísticas.
5. Fortalecer el deber, difundir información y hacer un buen trabajo en las quejas y consultas turísticas. Durante los días festivos legales y tradicionales, es necesario implementar personal de servicio de manera efectiva y implementar turnos de 24 horas, comprender oportunamente la dinámica de seguridad de la producción, garantizar un flujo fluido de información, manejar emergencias y situaciones anormales de manera oportuna e informar con sinceridad.