Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Si otro huésped viene a recoger la tarjeta de la habitación, ¿cómo gestiona la recepcionista la transferencia de la tarjeta de la habitación?
Si otro huésped viene a recoger la tarjeta de la habitación, ¿cómo gestiona la recepcionista la transferencia de la tarjeta de la habitación?
Es necesario comprobar el DNI y los datos de la reserva, y la reserva sólo se puede tramitar tras realizar una llamada telefónica.
En primer lugar, el hotel no tiene derecho a revelar la información de identidad del huésped. La recepción debe tener procedimientos de procesamiento de SOP relevantes; siga los procedimientos. El propósito es garantizar la seguridad de la vida, la propiedad y la información de los huéspedes del hotel.