Cómo crear productos que moldeen los hábitos de los usuarios pdf
1. Posicionamiento preciso
La mayoría de las personas pueden haber tenido la experiencia de jugar al baloncesto y saber que es mucho más fácil marcar goles en el baloncesto que en el fútbol. . ¿Alguna vez te has preguntado por qué? De hecho, esto está relacionado con la altura de la cancha de baloncesto. Creo que si haces que la pelota de baloncesto alcance la altura de un edificio de dos pisos, no podrás marcar goles tan fácilmente. Por otro lado, si la canasta de baloncesto es tan alta como la de una persona común y corriente, es fácil marcar goles, pero ¿seguirás usándola para jugar a la pelota? Precisamente porque la tribuna de baloncesto tiene una altura que se puede alcanzar saltando, el baloncesto se ha convertido en un deporte mundial. Nos dice que una meta que se "alcanza de un salto" es la más atractiva y la gente la perseguirá con gran entusiasmo. Por tanto, si quieres movilizar el entusiasmo de la gente, debes utilizar esta "altura" para fijar una meta. Por lo tanto, la ley de Locke también puede denominarse principio del "aro de baloncesto". Lo mismo ocurre con las empresas. El posicionamiento de Hanting International Australia es una "empresa multinacional integral que integra investigación y desarrollo, producción y venta de productos para la salud humana". Más de diez años de esfuerzos han verificado la precisión de este posicionamiento con "el juicio orientado al mercado como núcleo, la integridad es la base". base, * * * la victoria es el criterio” es la creencia. Además, aunque Australia Hanting International no ha estado en la industria durante mucho tiempo, se destaca entre sus pares. Mejora continuamente la calidad, la funcionalidad y la connotación cultural de la marca con servicios profesionales y tecnologías innovadoras, y opera de manera flexible. El grupo cree que el éxito de una empresa reside en transformar las ventajas temporales en ventajas a largo plazo; el éxito de un equipo reside en la valentía de abandonar constantemente lo viejo y aceptar lo nuevo. Este es el éxito de Hanting International Australia. Actúa según tu capacidad; mejora constantemente en el proceso de hacer las cosas. En otras palabras, no sólo debemos permitir que las personas tengan la oportunidad de experimentar la alegría del éxito, sino que tampoco debemos decepcionarnos por el "fruto" inalcanzable, y mucho menos dejar que la gente recoja el "fruto" fácilmente y sin ningún esfuerzo. "Saltar para alcanzar" es el mejor objetivo.
2. Tener productos de alta calidad
El producto es la base de la marca, y la marca es la base del producto. El producto es como el cuerpo y la marca. Es como el alma. Un cuerpo sin alma es un muerto viviente. Por el contrario, no se puede confiar en el alma incorpórea. Para construir una marca excelente, tener un producto de excelente calidad es un requisito previo. Si depende demasiado de la publicidad, la promoción y otros medios sin el respaldo de buenos productos, definitivamente no podrá tener clientes leales y una buena reputación, y la construcción de marca será imposible. Entonces, antes de establecer una marca, primero vea si su producto es lo suficientemente bueno, al menos para alcanzar el umbral de entrada al mercado. Si la calidad de su producto no sólo es excelente sino también única, será de gran ayuda para construir su marca. El presidente de Samsung Galaxy Group dijo: "La calidad del producto es nuestra vida", lo que convirtió a una pequeña empresa de electrónica que alguna vez fue una empresa de tercera categoría en un gigante de la industria electrónica actual. Hanting Australia International ocupa una posición de liderazgo en ventajas de I+D y en los campos de la salud y la nutrición. La base de producción de la empresa cubre un área de más de 65.438+0.000 metros cuadrados y es una empresa certificada GMP. El taller está diseñado de acuerdo con los estándares GMP y cumple con las normas internacionales. La base de producción cuenta con tres talleres de productos para el cuidado de la salud, incluidos dos talleres de cápsulas blandas (7 líneas, capacidad de producción diaria de 100.000 cápsulas) y un taller de preparación sólida (capacidad de producción diaria de tabletas, cápsulas duras, gránulos y polvos de 50 toneladas). Todo esto refleja su búsqueda de la calidad. Los productos que ignoran la calidad no sobrevivirán el próximo año y es imposible crear una marca. Ésta es una de las principales razones por las que las empresas chinas tienen una vida corta.
Es común que algunos especialistas en marketing expongan esta opinión: no importa qué producto, a través del empaque, la publicidad y otros medios, se puede crear una marca y el producto también se puede vender bien. De hecho, este tipo de ventas no durará mucho y una marca así pronto caerá como una estrella fugaz. Por ejemplo, tres marcas quebraron de la noche a la mañana debido a problemas de calidad del producto y empresas que involucraban a cientos de miles de personas quebraron. La razón por la que muchas empresas saben que una marca sin raíces no durará mucho es por los enormes beneficios inmediatos, porque insistir en la calidad del producto generará muchos costos inmediatos. El rendimiento de la porcelana producida por una empresa británica de porcelana es sólo del 25%. La calidad del 75% de la porcelana eliminada también es muy buena y alcanza el nivel internacional de primera clase, pero todas son rechazadas como productos defectuosos. Debido a esto, la marca es famosa. El precio del producto es de 6 a 20 veces mayor que el de productos similares. El pedido se realizó durante dos años. El autor escuchó una vez a alguien en el tren decir que utiliza agua del grifo como agua mineral. Una botella solo cuesta unos centavos. Tiene una marca contundente: "Sweet Spring", pero no he visto esta marca de agua mineral. varios meses. Con una mentalidad de éxito tan rápida, es imposible tener una marca imperecedera. La excelente calidad del producto es el primer paso para construir una marca excelente.
3. La misión de establecer una marca
¿Cuál es el significado de una marca? ¿Qué valor puede crear para los clientes y la sociedad? Cuando una marca puede crear valor para los clientes y la sociedad, los consumidores la recordarán incluso si no se anuncia. Por ejemplo, algunas empresas farmacéuticas establecen la misión de su marca para aliviar el sufrimiento de los clientes. La misión de Microsoft es cambiar la forma en que vive la gente haciendo que su sistema operativo se ejecute en todas las computadoras del mundo. La misión de "Meilikang" es traer verdadera salud y belleza al mundo, mejorando así la calidad de vida y la vida maravillosa de las personas, especialmente en la aplicación de tecnología de nutrición natural y esencias de hierbas. A lo largo de los años, Hanting Australia siempre se ha adherido al propósito corporativo de "asumir el desarrollo de las industrias nacionales como su propia responsabilidad y beneficiar la salud humana como su propia responsabilidad", y ha defendido la cultura de la misma fuente de medicamentos y alimentos y la salud. concepto de "la salud es superior a la riqueza". Esto le ha permitido seguir prosperando incluso después de décadas de cambios sociales, incluso cuando sus pares han decaído.
Porque la gente lo necesita, la sociedad lo necesita y sólo las marcas que todos necesitan pueden sobrevivir durante mucho tiempo. Cuando piensas en la palabra Walmart, ¿qué te viene a la mente? Barato y rentable, sí, esta es la misión de la marca Wal-Mart, convertir una pequeña tienda de comestibles que antes tenía sólo 20 metros cuadrados en un gigante minorista con más de 3.000 cadenas de tiendas en todo el mundo y ventas anuales de decenas de millones. miles de millones.
La misión de la marca no es un eslogan. Después de establecer una misión de marca que se adapte a tus propias características, debes tomarla como tu objetivo y trabajar incansablemente para lograrlo. Esta misión sólo puede establecerse después de que se realicen la misión y los valores de la marca. La forma de lograrlo no es a través de la comunicación o los eslóganes, sino a través de problemas reales que los clientes puedan resolver.
4. Diseñar una buena historia de marca
Diseñar una historia de marca interesante puede mejorar la impresión y la preferencia de los clientes por la marca. La historia de la marca es la parte más emotiva de la cultura de la marca. Las historias de marca interesantes o conmovedoras pueden dejar recuerdos profundos en los clientes. La historia de la marca debe ser positiva, tener un alto grado de correlación positiva con el producto y poder conectar con los pensamientos del cliente. Trate de evitar conflictos que involucren religión, raza y cultura, y hágalo fácil de entender y recordar.
El agua mineral Evian se vende a decenas de yuanes la botella porque tiene una historia de marca fácil de entender, fascinante y muy positivamente relacionada con el producto: los majestuosos Alpes detrás de la ciudad de Evian son Evian The fuente de agua, 15 años de filtración natural y mineralización de arena glacial en el interior de los Alpes formaron agua de Evian... En 1789, un noble francés padecía cálculos renales. Un día, mientras caminaba hacia el cercano pueblo de Evian, tomó un poco de agua local y la bebió por un rato. Se sorprendió al descubrir que se había recuperado milagrosamente de su enfermedad. Esta anécdota se difundió rápidamente y los expertos la analizaron y comprobaron la eficacia del agua de Evian. Desde entonces, un gran número de personas han acudido en masa a la ciudad de Evian para experimentar la magia del agua de Evian por sí mismos, y los médicos incluso la han incluido en sus recetas. A Napoleón III y su reina les gustaba especialmente el agua mineral de la ciudad de Evian, y la ciudad de Evian pasó a llamarse oficialmente Evian Town en 1864. La historia de la marca debe estar bien fundamentada y no debe parecer una invención. Lo mejor es combinar eventos, historia y cultura.
5. Logotipo de marca fácil de recordar
El logotipo es la comunicación visual de la marca. Un buen logotipo puede hacer que la gente lo recuerde y crear una impresión favorable, pero un logotipo mal diseñado no sólo es difícil de recordar, sino que también puede hacer que la gente se sienta rechazada. Por ejemplo, el logotipo de una determinada marca de salchichas es un diseño aproximado de una abeja, que parece una mosca en la salchicha. Si los clientes tienen esta idea, naturalmente no estarán interesados en comprarla. Ver el logotipo de la marca Ruixing con escudo como elemento principal, naturalmente, nos dará una sensación de seguridad y confiabilidad. Un buen logotipo debe ser sistemático, es decir, el diseño general del sistema de identificación de CI. Un excelente conocimiento de la marca puede aumentar la afinidad y la identidad de la marca. Entre ellos, el logotipo de la marca "Meilikang" se basa en el verde y el naranja. El verde representa la naturaleza y el naranja representa la cosecha. A primera vista, hará que la gente se sienta segura. Cuando vemos un logo, inmediatamente podemos pensar en la patria, al igual que si vemos el escudo nacional, entonces esta marca es la más exitosa.
6. Que la marca se convierta en la representante de la categoría.
Hacer de la marca un representante de la categoría será de gran ayuda para la construcción y desarrollo de la marca. Por ejemplo, cuando compramos fideos instantáneos, no podemos decir un plato de fideos instantáneos y unos cuantos tazones de Master Kong. Cuando compramos agua mineral, podemos decir simplemente unas cuantas botellas de Wahaha. Master Kong se ha convertido en sinónimo de fideos instantáneos y Wahaha se ha convertido en sinónimo de agua mineral. Hace unos años, llamábamos a un tipo de cuerda "cuerda de nailon". Mucha gente piensa que el nombre de categoría de esta cuerda se llama cuerda de nailon. De hecho, "nylon" es el nombre de una marca. Cuando una marca puede representar una categoría, definitivamente será lo primero en lo que pensaremos cuando queramos comprar dicho producto, lo que sin duda será de gran ayuda para promover las ventas. Quizás mucha gente crea que sólo después de convertirse en una marca conocida podrá lograr la misma representación de categoría que Master Kong y Wahaha. Este no es el caso. Sólo esforzándose por convertirse en un representante de la categoría será más fácil convertirse en una marca reconocida y un líder de la industria, como adoptar estrategias de comunicación de "primero", "experto" y otras estrategias para hacer que los consumidores piensen que su producto es el primero o el primero. experto en la categoría. Con el tiempo, su marca realmente se convertirá en la número uno o experta, líder y sinónimo de esta categoría, como "Mi experto en cuidado de la piel (Dr. Li)" y "Número uno". Diseñe un posicionamiento que pueda representar una determinada categoría. , y apégate a ello. Un día la comunicación se convertirá en el representante de esta categoría.
7. Refinar el lenguaje publicitario popular.
"Este año no hay regalos para el Año Nuevo chino, sólo melatonina" "Encanto y salud: disfruta de la belleza" "Los hombres deberían ser más crueles consigo mismos" "Grulla bailando sobre la arena blanca, mi corazón vuela" "Hanting: el amor es bueno" Estos eslóganes publicitarios familiares, como "transparencia", son fáciles de recordar y reconocer para todos. El éxito del lenguaje de marca requiere los tres elementos siguientes: (1) El lenguaje de marca debe ser coherente con las funciones, características o niveles de percepción del producto. Esto puede hacer que los consumidores se sientan coherentes y reconocidos; (2) el lenguaje publicitario es distintivo, fácil de recordar y pegadizo. Debido a que nadie tomará la iniciativa de recordar el contenido de un anuncio, los consumidores solo pueden recordar involuntariamente los anuncios que sean fáciles de leer y recordar (3) Seguir comunicándose; Un lenguaje de marca exitoso es como un modismo. Tan pronto como se pronuncien estas palabras, los consumidores pensarán inmediatamente en el significado que hay detrás de ellas. Para ello es necesaria una amplia difusión. Cuando el eslogan de una marca es bien conocido por todos, se volverá famoso y, a menudo, será citado por todos. Por ejemplo, el eslogan familiar que se cita a menudo en los bocetos de conversaciones cruzadas.
Veamos un fragmento de la vida: cuando un hombre quiso comprar el ordenador portátil que tanto había deseado, pero dudaba porque era muy caro, su colega le dijo medio en broma: "Cómprelo, el hombre quedará impresionado". "Sea despiadado". En este momento, las palabras publicitarias de la marca son como alas, que pueden extenderse entre los consumidores y ahorrar muchos costos publicitarios.
8. Crear un punto de contacto de marca agradable
El punto de contacto entre la marca y los consumidores es el punto de contacto de la marca. Sólo identificando todos los puntos de contacto de la marca y optimizándolos para dejar una buena impresión y un buen recuerdo en los consumidores, la marca podrá tener éxito. Por otro lado, las malas impresiones de contacto con la marca también pueden arruinar una marca. Por ejemplo, los camiones de una empresa de alimentación están muy sucios, por lo que los camiones con el logotipo de la empresa circulan por las carreteras durante todo el año. A los consumidores les resulta difícil ver los alimentos producidos por la empresa, lo que deja una impresión negativa. Lo anterior es un ejemplo de un punto de contacto de marca fallido. Aunque estos problemas son pequeños y a menudo los ignoramos, pueden tener un gran impacto en la marca. No tome a la ligera ni siquiera los pequeños puntos de contacto de la marca, como los folletos. Una conocida marca de impresoras cometió una vez ese error. Algunos folletos de productos son inexactos en la impresión y combinación de colores, lo que genera imágenes borrosas, fantasmas y de mala calidad. Cuando los consumidores reciben un folleto de este tipo, es difícil que tengan el deseo de comprar incluso si se menciona la exageración antes mencionada. Aunque estos folletos no los imprime la imprenta y no tienen nada que ver con la calidad del producto, las maravillosas asociaciones darán a los consumidores una impresión negativa de la marca. Quizás estos folletos no fueron emitidos por la sede corporativa, sino que fueron elaborados por los propios distribuidores, pero en cualquier caso tuvieron un impacto negativo en la marca y los productos. Sólo si no relajamos la configuración de los puntos de contacto de la marca podemos crear una marca que guste a los consumidores. Empresas excelentes como las cafeterías Starbucks, la comida rápida McDonald's, la empresa de muebles IKEA y Disneyland prestan gran atención a dar forma a los puntos de contacto de estas marcas, por lo que estas marcas tienen una gran afinidad y popularidad.
Además de los ocho puntos anteriores, debemos continuar optimizando y fortaleciendo los ocho puntos anteriores. Tanto para los individuos como para las empresas, debe haber un objetivo "alcanzable". Con un único objetivo, debe haber una acción enfocada. Persiste en lograr este objetivo, todo debe servir a este objetivo. A medida que el mercado cambia, las estrategias de marketing deben seguir el ritmo de los tiempos y hacer los ajustes correspondientes, no para compensarlos, sino para optimizarlos y fortalecerlos. Muchas empresas han hecho un buen trabajo en los puntos anteriores, pero no pueden implementarlos de manera consistente. El posicionamiento de la marca cambia constantemente y el núcleo de la comunicación cambia constantemente, lo que hace que la marca no pueda estar profundamente arraigada en los corazones de las personas.
¡Al cumplir con los 7 puntos anteriores, su negocio avanzará hacia la excelencia y la excelencia paso a paso!