Calificaciones básicas de una, dos y tres estrellas
La calificación básica de una estrella se centra principalmente en la infraestructura y los servicios diarios del hotel. Los criterios de calificación para los hoteles de una estrella son los siguientes:
1. Ubicación conveniente: el hotel está ubicado en el centro de la ciudad con transporte conveniente o cerca de atracciones turísticas, lo que hace que sea conveniente para los huéspedes viajar y viajar.
2. Buenas instalaciones en las habitaciones: Las habitaciones del hotel son limpias y cómodas, equipadas con las necesidades e instalaciones básicas diarias, como camas, armarios, aires acondicionados, televisores, etc.
3. Servicios básicos de catering: El hotel puede proporcionar servicios básicos de catering, incluidos desayuno, almuerzo y cena.
4. Seguro y confiable: El hotel cuenta con instalaciones básicas de seguridad, como sistemas de monitoreo e instalaciones de protección contra incendios.
5. Buena actitud de servicio: el personal del hotel es cálido y amable y puede brindar un servicio básico al cliente.
Básicamente, los estándares de calificación para los hoteles de una estrella son relativamente bajos. Generalmente, puede obtener los puntos correspondientes si cumple con los requisitos anteriores.
Además de cumplir con el estándar de una estrella, un hotel de dos estrellas también debe cumplir las siguientes condiciones:
1. Área de habitación espaciosa: el área de la habitación del hotel es relativamente grande y puede proporcionar a los huéspedes un espacio más cómodo.
2. Proporcionar servicios especiales: los hoteles pueden ofrecer algunos servicios especiales, como consultas de viajes y servicios de reserva, para satisfacer más necesidades de los huéspedes.
3. Buena decoración: La decoración y decoración del hotel tienen unos requisitos, y deben ajustarse al estilo y calidad de un hotel de dos estrellas.
4. Mayor calidad de servicio: los hoteles requieren una mayor calidad de servicio, incluida una actitud de servicio más reflexiva y un servicio más profesional.
Los hoteles de tres estrellas deben cumplir las siguientes condiciones sobre la base de los hoteles de dos estrellas:
1. Mayor calidad del servicio: la calidad del servicio del hotel debe cumplir requisitos más altos. actitud de servicio reflexiva y profesionalismo.
2. Proporcionar instalaciones de negocios: el hotel puede proporcionar algunas instalaciones y servicios de negocios, como salas de conferencias, impresoras, etc., para satisfacer las necesidades de negocios de los huéspedes.
3. Más instalaciones de ocio: Los hoteles pueden ofrecer más instalaciones y servicios de ocio, como gimnasios y piscinas, para satisfacer más necesidades de ocio de los huéspedes.
4. Altas capacidades de gestión integral: las capacidades de gestión integral del hotel deben cumplir requisitos más altos, incluidos procesos de servicio más eficientes y sistemas de gestión más estandarizados.
Notas sobre la estancia en un hotel:
1. Preparación antes de reservar
Antes de reservar un hotel, es necesario comprender el precio, las instalaciones y los servicios del hotel. y ubicación para que puedas elegir el hotel que más te convenga. Al mismo tiempo, debe prestar atención a proporcionar información personal y de tarjeta de crédito precisas al reservar un hotel, y leer atentamente el contrato de reserva del hotel para asegurarse de que no haya términos excesivos o vagos.
2.Asuntos importantes a la hora de realizar el check-in en el hotel
Al realizar el check-in en el hotel deberás presentar tu DNI válido y la confirmación de la reserva. Al mismo tiempo, mantenga el hotel limpio y ordenado, y no arroje basura ni sábanas y toallas sucias en la habitación. Además, mantenga el baño y el aseo limpios y ordenados, y no cambie los muebles e instalaciones de la habitación a voluntad.
3. Seguridad y protección de la privacidad del hotel
Cuando se hospeda en un hotel, debe prestar atención a la protección de la propiedad personal y la privacidad. Antes de mudarse, debe verificar que los elementos de seguridad de la habitación, como el equipo de protección contra incendios y las alarmas de humo, estén en buenas condiciones. Al mismo tiempo, debes cuidar bien tus objetos de valor y documentos para evitar problemas como pérdida de artículos o pérdida de privacidad. Si necesita salir de la habitación, lleve consigo objetos de valor.