¿Qué debo hacer si voy al hotel y me dicen que tengo que pagar la diferencia?

Si reservas un hotel online pero te dicen que debes pagar la diferencia de precio después de tu llegada, puedes tomar las siguientes medidas:

1. Negativa a pagar: Como consumidor, según el principio de reciprocidad. de derechos y obligaciones, ya que ha logrado Reservar y pagar la tarifa significa que ha celebrado un contrato válido con el hotel y tiene derecho a alojarse en el hotel acordado. Si el hotel se niega a realizar el check in o exige el pago de la diferencia, se trata de un incumplimiento de contrato. En este caso, tiene derecho a negarse a pagar cualquier tarifa adicional.

2. Plataforma de contacto: Si reservas un hotel a través de una plataforma de terceros (como Ctrip, Qunar, etc.). ), primero puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la plataforma para informar la situación y buscar ayuda. Algunas plataformas pueden tener mecanismos especializados para manejar este tipo de problema. Por ejemplo, algunas plataformas pueden ofrecer servicios de "compensación anticipada" o ayudarle a negociar con el hotel.

3. Quejarse y presentar una demanda: si la negociación fracasa, puede optar por presentar una queja ante la agencia local de protección de los derechos del consumidor o la autoridad de turismo para obtener ayuda. Si la situación es grave, también puedes considerar presentar una demanda para resolver el problema por medios legales.

La información anterior es solo de referencia. Se recomienda elegir la solución adecuada según la situación real.