Los principales contenidos del “Reglamento de Gestión de Guías Turísticos”
Artículo 2 El término "guías turísticos" mencionado en este Reglamento se refiere a aquellos que hayan obtenido certificados de guía turístico de conformidad con las disposiciones de este Reglamento y sean designados por agencias de viajes para brindar orientación, explicaciones y actividades relacionadas. servicios turísticos a los turistas.
Artículo 3 El estado implementará un sistema unificado de examen de calificación de guías turísticos a nivel nacional.
Los chinos * * * y los ciudadanos chinos que tengan una escuela secundaria superior, una escuela secundaria vocacional o superior, buena salud, conocimientos básicos y habilidades de expresión lingüística que satisfagan las necesidades de los guías turísticos pueden solicitar el examen de calificación de guía turístico. aquellos que aprueben el examen serán organizados y ejecutados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado o el departamento administrativo de turismo de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central encomendado por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
El departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Municipal expide un certificado de calificación de guía turístico.
Artículo 4 Para participar en actividades de guía turístico dentro del territorio de la República Popular China, debe obtener un certificado de guía turístico.
Quienes hayan obtenido el certificado de cualificación de guía turístico sólo podrán ostentar el contrato laboral o certificado de registro después de firmar un contrato laboral con una agencia de viajes o registrarse en una empresa de servicios de guía turístico.
Materiales, solicitar un certificado de guía turístico ante el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central.
Si una agencia de viajes necesita contratar un guía turístico temporal para una persona con conocimientos lingüísticos específicos que no haya obtenido el título de guía turístico, la agencia de viajes deberá comunicarlo a la provincia o comunidad autónoma.
El departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central deberá solicitar un certificado de guía turístico temporal.
Los estilos y especificaciones de los certificados de guía turístico y los certificados de guía turístico temporales serán estipulados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
Artículo 5: No se expedirá un certificado de guía turístico si ocurre una de las siguientes circunstancias:
(1) Falta de capacidad para conducta civil o capacidad limitada para conducta civil;
(2) Quienes padecen enfermedades infecciosas;
(3) Quienes han sido sancionados penalmente, excepto por delitos negligentes;
(4) Su guía turístico las licencias han sido revocadas.
Artículo 6 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central deberá expedir una licencia de guía turístico dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de licencia de guía turístico; si se dan las circunstancias especificadas en el artículo 5 de este Reglamento, no se expedirá la licencia de guía turístico, debiendo notificarse por escrito al solicitante.
Artículo 7 Los guías turísticos deberán mejorar continuamente su calidad profesional y sus competencias profesionales.
El estado implementa un sistema de evaluación gradual para guías turísticos. Los estándares y métodos de evaluación para guías turísticos serán formulados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.
Artículo 8 Los guías turísticos deberán llevar certificados de guía turístico cuando realicen actividades turísticas.
El certificado de guía turístico tiene una validez de 3 años. Si el titular de un certificado de guía turístico necesita continuar realizando actividades de guía turístico después de la expiración del período de validez, deberá presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente de la Central. Gobierno para la renovación del certificado de guía turístico tres meses antes de la expiración del período de validez.
El plazo de validez del título de guía turístico temporal no será superior a 3 meses y no podrá ser prorrogado.
Artículo 9 Los guías turísticos deberán ser designados por las agencias de viajes para realizar actividades de guía turístico.
A los guías turísticos no se les permite participar de forma privada en negocios de guías turísticos ni realizar directamente actividades de guías turísticos de ninguna otra manera.
Artículo 10 Los guías turísticos que realicen actividades de guía turístico respetarán su dignidad personal y no se violará su seguridad personal.
Los guías turísticos tienen derecho a rechazar solicitudes irrazonables de turistas que insulten la dignidad personal o violen la ética profesional.
Artículo 11 Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deberán salvaguardar conscientemente los intereses nacionales y la dignidad nacional, y no deberán tener palabras ni hechos que dañen los intereses nacionales y la dignidad nacional.
Artículo 12 Los guías turísticos deberán respetar la ética profesional, vestirse pulcramente, ser corteses con los huéspedes y respetar las creencias religiosas, las costumbres nacionales y los hábitos de vida de los turistas.
Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deben explicar a los turistas las humanidades y las condiciones naturales del destino turístico, e introducir las costumbres locales; sin embargo, no deben atender a personas individuales;
El gusto vulgar de los turistas se mezcla con contenidos vulgares y obscenos en las explicaciones y presentaciones.
Artículo 13 Los guías turísticos organizarán las actividades turísticas para los turistas en estricta conformidad con el plan de recepción determinado por la agencia de viajes, y no aumentarán ni disminuirán los artículos turísticos ni suspenderán las actividades de los guías turísticos sin autorización.
En el proceso de guiar a los turistas para viajar y visitar, si ocurre una situación de emergencia que pueda poner en peligro la seguridad personal de los turistas, con el consentimiento de la mayoría de los turistas, el guía turístico puede
ajustar o cambiar La recepción está prevista pero se debe informar inmediatamente al agente de viajes.
Artículo 14 Al guiar a los turistas en viajes y visitas, los guías turísticos deberán dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas sobre situaciones que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, y cumplir con los requisitos de las agencias de viajes. medidas para evitar que ocurran peligros.
Artículo 15 Los guías turísticos no venderán productos a turistas ni comprarán productos a turistas, y no pedirán propinas a los turistas de manera explícita o implícita.
Artículo 16 Los guías turísticos no engañarán ni obligarán a los turistas a consumir, ni se confabularán con los operadores para engañar o obligar a los turistas a consumir.
Artículo 17 Los turistas tienen derecho a presentar quejas ante el departamento administrativo de turismo sobre el comportamiento de los guías turísticos que viole las disposiciones de este reglamento.
Artículo 18 Cualquier persona que participe en actividades de guía turístico sin un certificado de guía turístico deberá ser ordenada por el departamento administrativo de turismo a hacer correcciones y hacer un anuncio, y será multado de 30.000 a 1.000 yuanes si lo hay; Si hay algún ingreso ilegal, el ingreso ilegal será confiscado.
Artículo 19. Si un guía turístico se dedica directamente al negocio de guía turístico de forma privada o de otra manera sin haber sido designado por una agencia de viajes, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones y le impondrá una multa de no menos de 1.000 yuanes pero no más de 30.000 yuanes. si hay ingresos ilegales, los ingresos ilegales serán confiscados si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo provincial del gobierno popular de la región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará el certificado de guía turístico; hacer un anuncio.
Artículo 20 Si un guía turístico tiene palabras o hechos que dañan los intereses nacionales y la dignidad nacional durante las actividades de guía turístico, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones si las circunstancias son graves, el gobierno popular; de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central le ordenará que haga las correcciones; el departamento administrativo de turismo revocará la licencia del guía turístico y hará un aviso a la agencia de viajes donde trabaje el guía turístico; Ordenarle suspender las operaciones de rectificación.
Artículo 21 Si un guía turístico no lleva un certificado de guía turístico cuando realiza actividades turísticas, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones; si se niega a hacer correcciones, se le impondrá una multa que no excederá el monto; 500 yuanes.
Artículo 22 Si un guía turístico incurre en alguna de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo le ordenará realizar correcciones y retener temporalmente su certificado de guía turístico durante 3 a 6 meses si las circunstancias son graves; Se ordenará que la provincia, región autónoma haga correcciones. El departamento administrativo de turismo del gobierno popular del municipio directamente dependiente del Gobierno Central revoca el certificado de guía turístico y hace un anuncio:
(1) Agregar o reducir artículos turísticos sin autorización;
(2) Cambiar el plan de recepción sin autorización;
(3) Suspender las actividades de guía turístico sin autorización.
Artículo 23 Si un guía turístico vende bienes a turistas o compra bienes a turistas, o solicita propinas a turistas de manera explícita o implícita, el departamento administrativo de turismo le ordenará realizar correcciones e imponerle una multa. de 1.000 yuanes, se impondrá una multa de no más de 30.000 yuanes; si hay ganancias ilegales, las ganancias ilegales serán confiscadas si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma; , o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará el certificado de guía turístico y hará un aviso a la agencia de viajes que designe al guía turístico hasta que se le ordene el cese de operaciones;
Artículo 24 Si un guía turístico engaña o coacciona a los turistas a consumir, o se confabula con los operadores para engañar o coaccionar a los turistas a consumir, el departamento administrativo de turismo le ordenará corregir y le impondrá una multa no inferior a 1.000 yuanes pero no más de 30.000 yuanes; si hay ganancias ilegales, las ganancias ilegales serán confiscadas si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente bajo la autoridad central. El Gobierno revocará el certificado de guía turístico y hará un comunicado; la agencia de viajes que designe al guía turístico será amonestada hasta que se le ordene suspender las operaciones para su rectificación si constituye delito, perseguirá la responsabilidad penal conforme a la ley;
Artículo 25 Si un miembro del personal del departamento administrativo de turismo descuida sus deberes, abusa de su poder o comete negligencia para beneficio personal, lo que constituye un delito, será investigado por responsabilidad penal de conformidad con la ley; si no constituye delito, se le impondrán sanciones administrativas conforme a la ley.
Artículo 26 Las medidas de gestión para guías turísticos en áreas escénicas serán formuladas por los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central con referencia a este Reglamento.
Artículo 27 El presente Reglamento entrará en vigor el 1 de junio de 2010. Al mismo tiempo, fue abolido el "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Guías Turísticos" aprobado por el Consejo de Estado el 14 de octubre de 1987 y emitido por la Administración Nacional de Turismo el 1 de febrero de 1987.