¿Qué debe hacer el camarero si un huésped quiere alojarse en un hotel?

1. Preguntar al huésped si ha reservado la habitación con antelación. Si tiene uno, puede pedirle al huésped que complete un formulario de check-in.

2. Si el huésped no ha hecho una reserva, primero pregúntele qué tipo de habitación desea, luego pregunte al hotel sobre el estado de la habitación en ese momento y dígale el tipo específico y Precio del tipo de habitación que se puede concertar.

3. El huésped preguntó sobre el tipo de habitación y el precio y aceptó quedarse. Presente la identificación válida correspondiente y regístrese, emita un formulario de registro de check-in de acuerdo con el tipo de habitación y la tarifa de habitación que necesita, cobre un determinado depósito de tarifa de habitación y complete el formulario de depósito de tarifa de habitación correspondiente.

4. Luego, haga una tarjeta de habitación para la habitación y envíe el formulario de registro de check-in, el formulario de depósito de habitación, la tarjeta de habitación, el cupón de desayuno y otros documentos correspondientes al huésped para su firma.

5. El botones acompañará al huésped hasta la habitación y solicitará al departamento de servicio de habitaciones que haga el trabajo de recepción.

6 Al realizar el check out, llame a sus colegas del departamento de servicio de habitaciones para preguntar sobre la situación de la habitación del huésped y verifique si hay algún artículo dejado por el huésped, artículo del hotel dañado o perdido y pagado. artículos en la habitación. Luego, el encargado de la habitación notificará a la recepcionista de la recepción para verificar el estado real del check-in del huésped y le pedirá que muestre el comprobante de depósito de la tarifa de la habitación. El cajero verificará el monto del consumo final y la tarifa de la habitación, completará el formulario de liquidación correspondiente. y exigir que el huésped firme antes de cobrar la tarifa de la habitación.

7. Una vez que la liquidación sea correcta, solicite al encargado de la habitación que limpie la habitación.

Los procedimientos específicos deberían ser más detallados que esto. Solo puedo recordarlos. Jaja, es solo como referencia. Espero que pueda ayudarte.