Cómo mejorar las habilidades prácticas de los estudiantes de turismo
5438 de junio de 2009 En febrero, el Consejo de Estado emitió "Varias opiniones sobre la aceleración del desarrollo del turismo". El país prestó más atención a la importancia económica y social del desarrollo turístico para el país y la región desde un punto de vista económico. perspectiva estratégica y las perspectivas de desarrollo turístico más optimistas. Al mismo tiempo, el empleo en industrias relacionadas con el turismo presenta la siguiente situación: por un lado, muchos graduados con especialización en gestión turística no están dispuestos a participar en industrias relacionadas con el turismo y preferirían elegir otros trabajos no relacionados con sus especialidades. Por otro lado, al seleccionar talentos, las empresas turísticas no dan un favor especial a los estudiantes que han estudiado turismo ni brindan más oportunidades de desarrollo. Como resultado, los estudiantes que trabajan en empresas turísticas tienen una baja lealtad hacia sus lugares de trabajo y una alta tasa de rotación de empleados. . Una de las razones más importantes es que toda la industria relacionada con el turismo tiene poco reconocimiento de la capacidad práctica y la capacidad práctica de los estudiantes que se especializan en gestión turística. El desempeño de los estudiantes en trabajos reales no cumple con los requisitos laborales. entre la enseñanza práctica en las escuelas y las necesidades laborales reales.
Como unidad docente profesional, es necesario comprender claramente la situación laboral y las necesidades del mercado laboral, centrarse en el cultivo de la calidad y la mejora de la empleabilidad de los estudiantes en la práctica docente y fortalecer el contenido de la práctica docente de la escuela. y el trabajo en la industria relacionada con el turismo combinan entre sí, mejoran la capacidad práctica profesional de los estudiantes y logran una interacción positiva entre la enseñanza profesional y el empleo de los estudiantes.
1. Requisitos de capacidad práctica de la industria turística para los estudiantes de gestión turística.
Para cultivar la empleabilidad de los estudiantes de gestión turística, no solo debemos considerar los planes y modalidades de enseñanza, sino también también integrarse estrechamente con la industria del turismo Requisitos para la calidad de los estudiantes.
1. Tener habilidades interpersonales que sean buenas para comunicarse con diferentes personas.
Los trabajos relacionados con el turismo requieren que los empleados brinden servicios básicos y servicios personalizados a diferentes tipos de huéspedes cara a cara. Los turistas tienen diferentes razas, nacionalidades, culturas, educación y personalidades, y los requisitos y estándares de servicio para los profesionales del turismo también son diferentes. Esto requiere que los profesionales del turismo tengan las habilidades básicas para comunicarse y comprender eficazmente a diferentes huéspedes, y para poder abordar diferentes problemas de personas con diferentes personalidades y características. Al mismo tiempo, los empleados también deben tener la capacidad de comunicar y coordinar de forma proactiva la gestión de toda la cadena industrial relacionada con el turismo.
2. Capacidad de expresión lingüística fluida y clara y aplicación estandarizada del lenguaje profesional.
Dado que el trabajo relacionado con el turismo tiene las características básicas de servicio y comunicación, tener una capacidad de expresión lingüística clara y fluida que sea adecuada para el contenido del trabajo es también una de las habilidades básicas de los profesionales del turismo. Las habilidades de expresión lingüística incluyen principalmente expresiones precisas y estándar en chino, comunicación lingüística eficaz con invitados en idiomas extranjeros e incluso la necesidad de dominar dialectos locales básicos en diferentes regiones. Además, los empleados de turismo deben estandarizar el uso del lenguaje profesional de acuerdo con su propio entorno laboral y puestos de trabajo. Por ejemplo, cuando se trabaja en un hotel, diferentes departamentos funcionales necesitan utilizar diferentes lenguajes profesionales. Diferentes puestos tienen formas completamente diferentes de expresar el lenguaje profesional cuando se comunican con los turistas. Esto requiere que los profesionales del turismo puedan utilizar el lenguaje profesional de forma rápida, estándar y flexible en diferentes entornos de trabajo.
3. La capacidad de observar y aprender activamente, y de afrontar los problemas con flexibilidad.
Los trabajos relacionados con el turismo dispondrán de un determinado periodo de prueba para los nuevos empleados. Durante este período, la formación y el crecimiento de los nuevos empleados suele utilizar la formación en módulos de trabajo y la formación práctica en algunos vínculos laborales para mejorar su familiaridad con el entorno laboral y su dominio de las habilidades empresariales. En realidad, lo que se aprende mediante los métodos anteriores está lejos de ser suficiente para afrontar los problemas en el trabajo. Los empleados aún necesitan observar cuidadosamente y aprender de las experiencias de otras personas en sus puestos en función de sus propias deficiencias, ser capaces de pedir consejo con humildad y continuar aprendiendo y recargándose fuera del horario laboral. En segundo lugar, además del trabajo diario, la industria del turismo a menudo se enfrenta a diversas emergencias.
Como profesional, si no se puede manejar de manera oportuna y efectiva, los huéspedes pueden sentirse insatisfechos e incluso quejarse de la calidad del servicio y bajar su evaluación. Como profesionales del turismo, debemos esforzarnos por cultivar la estandarización y la flexibilidad en el manejo de problemas y fortalecer la capacidad de manejar problemas de manera flexible en la práctica laboral.
4. Una novia sana y segura con una expresión corporal estándar y estable.
Empleados sanos, seguros y elegantes dejarán una buena impresión y valoración en los huéspedes. El trabajo relacionado con el turismo tiene ciertos requisitos para los practicantes de gfd. Por un lado, se requiere que los profesionales muestren un lenguaje corporal estandarizado y una DLG en la comunicación con el cliente, y que sean competentes para recibir a las personas y tratar las cosas en diferentes posiciones. Por otro lado, los profesionales del turismo deben dominar cierta apariencia y etiqueta de servicio estándar, y resaltar la estandarización profesional y la calidad de la comunicación industrial en los intercambios profesionales.
2. La situación actual de cultivar la empleabilidad de los estudiantes en la práctica docente de la carrera de gestión turística
1. Los cursos de enseñanza cubren una amplia gama de materias y cultivan una sólida base teórica en los estudiantes. .
La gestión turística es una materia que involucra muchas disciplinas relacionadas. Los cursos de los estudiantes incluyen administración, economía, contabilidad, geografía, historia y otros cursos interdisciplinarios relacionados con el turismo. Cada escuela establecerá carreras de gestión turística de acuerdo con sus diferentes disciplinas profesionales. El plan de estudios docente de la escuela suele consistir en cursos básicos públicos, cursos básicos profesionales y cursos de calidad profesional. Entre ellos, los cursos básicos públicos cultivan principalmente el dominio de los estudiantes en cursos generales de la escuela, como lenguas extranjeras, matemáticas avanzadas y teoría política, mientras que los cursos básicos profesionales se centran en cursos de formación práctica en diferentes direcciones profesionales de la gestión turística, como los viajes. agencias y guías turísticos, gestión de servicios hoteleros y destinos turísticos.