El análisis de big data desarrolla un turismo inteligente

Hace unos días se celebró en Huizhou la primera parada mundial del "Smart City Challenge". El proyecto se centró en el tema del "turismo inteligente" y, después de tres semanas de investigación de campo, presentó sugerencias positivas para que Huizhou utilice el análisis de big data e "Internet +" para desarrollar el turismo inteligente.

Recientemente, el Consejo de Estado emitió "Varios Dictámenes sobre una mayor promoción de la inversión y el consumo turísticos" (en adelante, los "Dictámenes"), implementando reformas e innovación para promover la inversión y el consumo turísticos. Se aclara que implementaremos planes de inversión y promoción del consumo turístico, desarrollaremos activamente "Internet más turismo", abriremos nuevos mercados de consumo turístico y cultivaremos nuevos puntos calientes de consumo.

“Como ciudad piloto nacional para la construcción de ciudades inteligentes, Huizhou seguirá haciendo uso de nuevas tecnologías como Internet, que promoverán eficazmente el turismo inteligente para convertirse en un nuevo punto de acceso para el crecimiento económico”, dijo Huang. Xihua, director de la Oficina Municipal de Turismo de Huizhou.

En este sentido, Hong, miembro del grupo de expertos de IBM y jefe de consultoría de análisis y estrategia de ciudades inteligentes, dijo que en la era de Internet, los turistas han pasado de ser pasivos a activos, y sugirió que Huizhou preste atención al equilibrio entre el gobierno, las empresas, las comunidades y los turistas, cree una nube de datos turísticos desde la perspectiva de los turistas, cree análisis y predicciones de 360 ​​​​grados desde la perspectiva de los turistas y construya un ecosistema de "turismo +".

La industria turística presenta cuatro grandes tendencias.

Con el desarrollo económico y el fomento del consumo de los últimos años, la industria turística tiene un gran potencial en el futuro. Según el análisis de expertos, combinado con el omnipresente entorno de Internet y la revolución de la información, el desarrollo del turismo ha mostrado cuatro tendencias principales.

“En primer lugar, los turistas en la era de Internet han pasado de ser pasivos a ser activos. Los viajeros han pasado de depender de las agencias de viajes en el pasado a depender de Internet para realizar viajes autoguiados y obtener información completa sobre ellos. "Los destinos turísticos pueden organizar sus propios itinerarios. Desde la perspectiva de los turistas, mejorar la calidad de la percepción y la experiencia", afirmó el experto del equipo del proyecto, Kaaren Koomen.

Al mismo tiempo, en respuesta a la revolución turística impulsada por los macrodatos, mediante la extracción en profundidad de datos de viajes, como datos de reseñas y datos de consumo, se puede guiar con precisión el comportamiento de consumo de los propios turistas, y Los lugares escénicos también pueden comprender mejor a los turistas. Esto también ha convertido al turismo inteligente en una nueva tendencia, y la smartización de los lugares escénicos se ha convertido en un foco de atención.

Además, "turismo +" se ha convertido en una nueva dirección. Es necesario aprovechar plenamente la fuerza motriz, la capacidad de integración y el papel catalizador y de fusión de la industria del turismo, proporcionar una plataforma para el desarrollo de industrias y negocios relacionados, formar nuevos formatos comerciales, mejorar su nivel de desarrollo y su valor integral, y crear un ecosistema turístico armonioso y beneficioso para todos.

Se entiende que el "Smart City Challenge" es el mayor programa de bienestar público invertido por IBM a nivel mundial. Cada año, se seleccionan ciudades con desarrollo inteligente y vitalidad en todo el mundo para cooperar con ellas, y a través de expertos. investigación, proporcionan Las ciudades seleccionadas proporcionan planificación, gestión y asesoramiento técnico en áreas como el desarrollo económico, la transformación industrial, la cultura y la educación. En mayo de este año, Huizhou se destacó entre más de 100 ciudades de todo el mundo y fue seleccionada con éxito para el proyecto, convirtiéndose en la quinta ciudad china seleccionada para el "Smart City Challenge" de IBM después de Chengdu, Nanjing, Foshan y Jinan.

El análisis de big data ayuda a la toma de decisiones

Recientemente, el Consejo de Estado emitió el "Plan de acción para promover el desarrollo de big data", señalando que big data se ha convertido en un nuevo motor. fuerza para la transformación y el desarrollo económicos y puede mejorar significativamente el nivel de operación y eficiencia económicas, estimulando constantemente la innovación en los modelos de negocios y generando constantemente nuevos formatos de negocios. Al mismo tiempo, los macrodatos también se han convertido en una nueva forma de mejorar la gobernanza gubernamental.

La experta en computación en la nube Susan Schreitmueller coincidió: “Para comprender mejor a los turistas y proponer soluciones específicas y precisas para optimizar la calidad de la experiencia, los recursos de big data en el contexto de Internet deben tomarse en serio”<. /p>

Tomando Huizhou como ejemplo, los datos relevantes muestran que sólo el 15% de la información mencionada anteriormente está disponible actualmente, el 30% de los datos existe pero no se puede disfrutar y hasta el 55% de los datos no se pueden disfrutar. ser obtenido. "Se debe utilizar la recopilación y el análisis de big data para mejorar la percepción de los clientes, desde las atracciones visitadas, la duración de la estadía, las expresiones en las redes sociales hasta diversos consumos, etc., y se debe establecer una visión de 360 ​​grados de los turistas para comprenderlos mejor". / p>

Dio un ejemplo: “Basándonos en el análisis descriptivo, podemos encontrar que el número de turistas que vienen aquí aumentó en agosto de este año. ¿Por qué entonces hacer un análisis predictivo para averiguar el número de turistas que vienen aquí? en agosto del próximo año, ya sea aumentar o disminuir, ¿cuánto? Finalmente, mediante un análisis estandarizado, se concluye que es necesario agregar un 22% más de espacios de estacionamiento”.

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