¿Una señora de un hotel se rompió tres dientes mientras aprendía a nadar y reclamó una indemnización?
En la noche del 13 de septiembre, la Sra. Zhai se cayó cuando regresaba de la piscina al vestuario después de tomar clases de natación.
“¡El piso estaba demasiado resbaladizo! De repente me resbalé mientras caminaba y mi boca se llenó de sangre. Vi que mis tres dientes superiores estaban rotos. Me asusté tanto que no supe qué. que hacer ". Zhai La mujer dijo que como no había personal cerca, permaneció allí por mucho tiempo e inmediatamente fue a un hospital cercano. Después de tomar la película, el médico le empastó los dientes. "Los resultados del examen preliminar indican que tres dientes están rotos y otro hueso puede estar fracturado. El médico dijo que el período de tratamiento será de al menos tres meses y el costo será de alrededor de 60.000 yuanes, dependiendo de la recuperación de los dientes". /p>
"Todo el cambio en ese momento No había alfombra antideslizante en la habitación, no había señales de antideslizante donde caí y había manchas de agua en el piso". Dijo que luego encontró a una persona a cargo del Hotel Crowne Plaza.
"El hotel también se puso en contacto con las personas que entrenaban natación en Tianlei. La clase de entrenamiento dijo que tenían seguro y que estaban dispuestos a hacerse cargo del costo de mi tratamiento. La Sra. Zhai dijo que la clase de entrenamiento puso natación". entrenador a cargo de sus asuntos. Al principio, la otra parte tuvo muy buena actitud. La acompañó al hospital dental para recibir tratamiento, pagó la tarifa y le dijo a la Sra. Zhai que lo llamara después del tratamiento y fueran juntos al hospital.
"Más tarde le envié un mensaje de WeChat pidiéndole que me acompañara al hospital. La otra parte respondió que tenía que pagar por adelantado. Creo que esto es muy irresponsable y no existe un mecanismo de garantía". el ciclo de tratamiento tarda tres meses en completarse. Medio año después, la Sra. Zhai hablará con el entrenador de natación para ver si la clase de entrenamiento puede pagar todos los costos del tratamiento al hospital y cuánto costará cada tratamiento. Finalmente, si hay más reembolso y menos compensación, puede firmar un acuerdo y anotar sus responsabilidades.
Inesperadamente, la actitud de la otra parte cambió repentinamente. Resultó que la persona a cargo de este asunto fue reemplazada por un hombre llamado Cheng. ". La otra parte me dijo que lo leyera primero y luego pagara 30". En este sentido, la Sra. Zhai consideró que era inapropiado.
Hace unos días, el periodista entrevistó a la Sra. Guo del Departamento de Marketing y Medios del Hotel Crowne Plaza. Explicó a los periodistas que la piscina del hotel está subcontratada y que la empresa subcontratada contrata la piscina para diferentes clases de entrenamiento en diferentes momentos. "El asunto de la Sra. Zhai no tiene nada que ver con el hotel. También ayudamos a contactar a la empresa de subcontratación para resolver el asunto. Luego, un miembro del personal entró al vestuario para tomar un video y no se encontró agua en el piso". Dijo Guo.
Posteriormente, el periodista se puso en contacto con la Sra. Cheng, que estaba entrenando en natación, pero ella rechazó la entrevista.
A este respecto, Shaanxi Yang Lei dijo que, como operador y administrador de la piscina, el hotel debe cumplir con las obligaciones de seguridad del administrador. Según el artículo 37 de la Ley de responsabilidad civil, los administradores de hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, lugares de entretenimiento y otros lugares públicos u organizadores de actividades masivas que incumplan sus obligaciones de seguridad y causen daños a otros serán castigados con responsabilidad por infracción. .
“Por lo tanto, si un consumidor causa lesiones personales debido a instalaciones antideslizantes insuficientes en el hotel mientras consume en lugares públicos como nadar, se le puede exigir al gerente que asuma una responsabilidad proporcional a su culpa”. Dijo Lei.
Dado que existe una ley a seguir, espero que el asunto pueda resolverse satisfactoriamente.