¿Cuáles son los B&B económicos y funcionales en Tianjin?
Hice una reserva en Meituan a las 13:16 del jueves 6 de agosto, en preparación para celebrar el cumpleaños de mi esposa el 7 de agosto.
Contactar con el comerciante (¿un hombre con acento de Fujian? 13011392397 y 136666361) alrededor de las 16 del día 7 para confirmar la información de la reserva y decirle que llegue alrededor de las 17, para que pueda obtener la tarjeta de la habitación en el Merienda shaxiana abajo.
Cuando llegamos a la tienda, mi esposa fue a buscar la tarjeta de la habitación y pagó un depósito de 100. Tan pronto como entré a la habitación, descubrí que no era la misma habitación que la reservada en línea. Reservé una habitación de 60-70㎡. Según la inspección visual, solo tenía 20㎡. La habitación olía a humedad, las instalaciones estaban viejas y no estaban limpias. Llamé al comerciante en ese momento.
Yo: ¿La habitación es diferente a la que reservé?
Comerciante: el último huésped continuará quedándose en la habitación que reservó. Ahora esta habitación se le actualiza de forma gratuita, que es más cara que la habitación que reservó antes.
Yo: Reservé una habitación de 60-70㎡. ¿La actualizaste a 20㎡?
Propietario del negocio: Hay precios aleatorios en Internet y la habitación que reservó es muy grande.
Yo: No necesito que me actualices. Solo quiero la habitación que reservé en ese momento.
Comerciante: La habitación que reservaste ha sido renovada por el inquilino anterior. Si no, echa un vistazo. (La actitud es muy arrogante y parece natural no dejarme lugar)
Yo: Dijiste que el último inquilino seguirá viviendo. ¿Por qué no me avisaste con antelación?
Empresario: No importa si te quedas o regresas. (El tono del comerciante era muy impaciente. Era obvio que había experimentado este tipo de negociación muchas veces y tenía mucha experiencia).
Yo: Quiero la habitación que reservé originalmente.
Comerciante: No, ¡compruébalo!
Yo: ¿Dónde puedo pagar? ¿Me comuniqué contigo el 16 y no me dijiste sobre extender mi estadía? Pague el depósito y obtenga la tarjeta de la habitación del piso de abajo. ¿No menciona que alguien va a renovar? Ahora dime que el último huésped se quedó a las 17:30. ¿Cuál es tu rutina diaria?
Comerciante: No hay rutina. Dado que no acepta la mejora de habitación, informe al servicio de atención al cliente de Meituan para realizar el check-out.
Yo: No hablaré de pagar. Informaré sinceramente que no me dieron una habitación.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Meituan. El joven fue muy paciente. Después de comprender la situación y comunicarse con el comerciante, me dio su opinión: Es cierto que el comerciante no me reservó una habitación y el comerciante también lo admitió. Lo castigaremos en consecuencia. Primero haré el check-out y luego elegiré una habitación en un hotel cercano que no supere los 138 × 2 = 276 yuanes. Meituan compensará la diferencia de precio de 138 yuanes, pero todavía gasto 138 yuanes. Después de buscar, descubrí que la habitación del hotel cerca de donde estábamos jugando costaba 306 yuanes, que era más alto que el precio de 30 yuanes. El joven preguntó al líder y estuvo de acuerdo. Me alojé en el hotel Mo Lifeng. En ese momento le dije al joven que ya estábamos cenando. Por favor, dígale al empresario que se enamoró de Tianjin que le daremos la llave en un momento. El joven se puso en contacto con él y el comerciante me pidió que le entregara las llaves antes de las 20 horas. Si no lo traigo después de las 20 no me devuelven el depósito. Le respondí en ese momento: Fuiste tú quien rompió el contrato primero, no yo. Haré todo lo posible para romper el contrato lo antes posible. Luego se ablandó. Resulta que le di la llave antes de las 20:05.
Analicé la táctica del comerciante, que consiste en reservar una habitación cara. Después de llegar a la tienda, le dije al último residente que siguiera viviendo y luego le dejé vivir en una habitación de bajo costo. También te dije que actualizaras gratis. Si no quieres, te dejará salir. No tuvo ninguna pérdida. Porque todavía puede reservar a un precio elevado después de realizar el check out (debe ser caro reservar una habitación el mismo día). Si estás de acuerdo, te dará una habitación de precio bajo. Si reservas una habitación de precio alto, podrá venderla a un precio más alto el mismo día.
Me puse en contacto con Meituan hoy y agradecí al servicio de atención al cliente de Meituan por su coordinación, lo que me permitió recibir la llamada compensación psicológica por mi mala experiencia de consumo. Pero todavía quiero hacer público el comportamiento humilde de los comerciantes de B&B (Tianjin Eye Store) con temática amorosa de Tianjin y recordarles a los consumidores que eviten ser engañados. Pero como no inicié sesión, no puedo escribir un comentario.
En este punto, también le sugiero a Meituan que si un comerciante vuelve a engañar a alguien como yo, debería haber una ventana de evaluación especial. Además, Meituan debería anunciar el castigo del comerciante en línea para que todos sepan que se trata de un comerciante turbio y que no deberían vivir en la tienda turbio de Tianjin Love Theme B&B (Tianjin Eye Store) en el futuro. ! !