Hora de establecimiento de Tiantian Travel Network
Compromiso de servicio turístico de Tiantian Travel Network
Para convertir "Tiantian Travel Network" en un sitio web de turismo verdaderamente excelente y adaptarse al desarrollo del turismo en el nuevo siglo. Un viaje que realmente te satisfaga con libertad, facilidad, comodidad y placer. Aquí, "Tiantian Travel Network Travel" promete solemnemente10 garantizar los derechos e intereses legítimos de los turistas.
Compromiso de viaje 1: Firma del contrato de viaje
Los turistas confirmados por nuestro teléfono solo necesitan notificar a nuestro personal correspondiente con 12 horas de anticipación para solicitar la firma de un contrato de viaje. Podemos enviarlo por fax o. Firma un contrato de viaje con recogida puerta a puerta sin cargos adicionales.
Compromiso de viaje 2: Viaje a ruta de viaje
Después de que los turistas firmen un contrato de viaje con nosotros, recibirán un itinerario de viaje detallado antes de viajar. Si la calidad del servicio durante el recorrido no coincide con su itinerario de viaje, puede utilizar el itinerario de viaje para presentar una queja.
Compromiso de viaje 3: Factura de viaje
Los turistas solo deben notificar a nuestro personal correspondiente con 12 horas de anticipación y solicitar una factura de viaje. Al final de su viaje, le emitiremos una factura formal de agencia de viajes basada en la tarifa del viaje que pagó, sin ningún cargo adicional.
Compromiso de Viaje 4: Seguro de Viaje
Después de que el turista firme un contrato de viaje, le proporcionaremos un seguro de accidentes de viaje de acuerdo con lo establecido para el seguro de accidentes personales en el "Reglamento de Viaje de Seguros de la República Popular China.
Compromiso de Viaje 5: Encuesta de Viajes y Servicio Postventa
Si el turista participa en un paquete turístico personal, al finalizar el recorrido, recibirá una encuesta de servicio postventa enviado por mensaje de texto a nuestro teléfono móvil para comprender sus sentimientos sobre nuestros arreglos de viaje y servicios de guía turístico durante todo el recorrido, y firme la hoja de opinión de viaje después del recorrido.
Si los turistas participan en un recorrido de paquete pequeño con un guía turístico en automóvil especial, el último día del recorrido, nuestro personal de nivel gerente o superior visitará a los turistas en persona en el restaurante para comprender su Planes para todo nuestro recorrido. Por favor comparta su experiencia con alojamiento, catering, guías turísticos, conductores y otros servicios, y firme el formulario de opinión turística.
Compromiso de viaje 6: Estaciones de recogida y devolución gratuitas
Se implementan servicios de recogida y devolución gratuitos (los lugares de recogida y devolución son estaciones de tren , estaciones de autobuses de larga distancia y estaciones de autobuses de aviación civil).
Compromiso de Viaje 7: 2 líneas directas, línea directa de atención 24 horas, línea directa de reclamaciones 24 horas.
Durante el recorrido, abriremos 1 línea directa de servicio las 24 horas y 1 línea directa de quejas las 24 horas para garantizar que los derechos e intereses legítimos de los turistas estén protegidos durante el recorrido. En ese momento, le brindaremos sinceramente los correspondientes servicios rápidos y de alta calidad en cualquier momento.
Compromiso de viaje 8: Tiempo de resolución de quejas
Todas las quejas se resolverán a tiempo, y aquellas que no puedan ser atendidas en ese momento se resolverán antes de finalizar el viaje. Las quejas importantes serán manejadas por los departamentos pertinentes.
Compromiso de Viaje 9: Salir del grupo y relajarse.
Si el turista informa con antelación 24 horas antes del inicio del tour, es decir, antes de que ambas partes confirmen y firmen el contrato de viaje, se le proporcionará un reembolso completo. Si el huésped cancela el recorrido debido a sus propios requisitos subjetivos y objetivos durante el recorrido, no se realizará ningún reembolso. Si un huésped inicia un recorrido debido a nuestros arreglos negligentes, se emitirá un reembolso completo.
Travel Promise 10: Golden Promise
Todos los problemas de calidad serán compensados por adelantado.